In sintesi
- Mansioni: Supporta i clienti nel post vendita e migliora l'affidabilità dei prodotti.
- Azienda: Azienda leader nel settore metalmeccanico con un team dinamico.
- Benefit: Retribuzione competitiva, opportunità di crescita e trasferte internazionali.
- Altre informazioni: Ambiente stimolante con possibilità di viaggi in Europa.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nel supporto clienti e lavora su prodotti innovativi.
- Qualifiche: Diploma tecnico o laurea in ingegneria, conoscenza di schemi elettrici.
La retribuzione prevista è compresa tra 35000 - 45000 € per anno.
Per importante azienda cliente operante nel settore metalmeccanico, Envolve Consulting, società indipendente attiva nel management search, seleziona Export Service Specialist in supporto dell’area Post Vendita Export.
Rispondendo direttamente al Service Manager, la risorsa si occuperà di:
- supportare il cliente nelle problematiche, sia telefonicamente che tramite visita diretta
- monitorare le segnalazioni allo scopo di migliorare l’affidabilità del prodotto
- monitoraggio da remoto, tramite strumenti dedicati
- approvare e codificare gli interventi effettuati dai centri di assistenza tecnica, valutandone l’esecuzione in termini di tempo e bontà delle azioni svolte
- partecipare in modo attivo alla validazione di nuovi prodotti
- supportare il customer care nell’identificazione e ricerca dei codici ricambi
- stesura di note tecniche, pubblicazioni di soluzioni atte a rendere autonoma l’attività dell’assistenza tecnica in campo
REQUISITI
- Diploma Tecnico o una Laurea ad indirizzo Energetico, Meccanico o Elettrico
- Conoscenza degli schemi elettrico meccanici e dei principi termodinamici
- Preferibile pregressa esperienza in ruolo analogo nel settore del condizionamento o refrigerazione
- Buona capacità di comunicazione in lingua inglese
- Autonomia operativa ed orientamento al cliente
- Capacità di lavorare in situazioni di incertezza e stress
- Disponibilità a trasferte estere (europee) per circa un 15% del tempo
Sede di lavoro: Belluno. Range retributivo: 35-45K.
Technical After Sales Specialist datore di lavoro: Envolve Consulting srl
Envolve Consulting è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo a Belluno, dove i dipendenti possono crescere professionalmente nel settore metalmeccanico. Con opportunità di formazione continua e un forte focus sul supporto al cliente, i nostri specialisti post-vendita sono parte integrante del processo di innovazione e miglioramento dei prodotti, contribuendo attivamente al successo dell'azienda. Inoltre, la posizione offre un equilibrio tra lavoro in ufficio e trasferte, rendendo ogni giorno un'opportunità per apprendere e affrontare nuove sfide.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Envolve Consulting srl
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Technical After Sales Specialist
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Envolve Consulting srl
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Envolve Consulting srl. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Technical After Sales Specialist
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Technical After Sales Specialist qui da Envolve Consulting srl!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Envolve Consulting srl. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Envolve Consulting srl
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Envolve Consulting srl che sei pronto per un impegno a lungo termine!
