In sintesi
- Mansioni: Assicurati che l'esperienza degli ospiti sia sempre al top, anche di notte!
- Azienda: The Hoxton, un hotel innovativo nel cuore di Firenze.
- Benefit: Sconti esclusivi, pacchetto competitivo e opportunità di sviluppo.
- Altre informazioni: Unisciti a un team affiatato e partecipa a eventi di diversità e inclusione.
- Perché questo lavoro: Lavora in un ambiente creativo e divertente, facendo la differenza per gli ospiti.
- Qualifiche: Passione per l'ospitalità e attitudine positiva sono fondamentali.
La retribuzione prevista è compresa tra 35000 - 45000 € per anno.
The Hoxton has officially opened in Florence – the capital of Tuscany and a city famed for its Renaissance masterpieces, stunning architecture, and iconic landmarks.
Bursting with culture (and as the birthplace of gelato), Florence felt like the perfect spot to become our second home in Italy.
The Hoxton in Florence will feature 161 beautiful bedrooms of varying sizes, a large ground floor restaurant, bar, lobby, rooftop and courtyard.
There is also a basement meeting and events space.
More about us…
The Hoxton is a series of open-house hotels, each in a neighbourhood that we love.
Ever since we opened our first hotel in Shoreditch, we’ve never just been about offering a bed for the night.
We want to be more than that: proving style doesn’t need to be sacrificed for good value and providing a place where guests can hang out alongside the locals and submerse themselves in the neighbourhood with vibrant, welcoming public spaces.
What you’ll do…
• You make sure our guest experience never flags, even at night!
Whatever's needed, you treat our guests as individuals, make them feel welcome and their stay special - the Hox way.
- Deal with the coming and going of guests, making sure all bills are correct and contain no surprises.
- Work with all our teams to make sure we're always busy and help our Night Manager with any overbooking levels.
- Answer phones, sort out requests and anything that might arise, involving the team as needed - you're the one-stop-shop for our guests to turn to.
- Assist the Night Manager with end of day procedures.
- Always maintain a positive and friendly attitude, even when working to achieve solutions to challenges.
- Ensure the safety of guests overnight whilst they are tucked up asleep.
- What we’re looking for…
- Individuals. You’re looking for a place where you can be you; no clones in suits here.
- Passion for hospitality – whether that’s a drink, a meal, an event or a bed for the night.
- You’re all about having a positive impact on the people you interact with, leaving them with a memorable experience.
- You’re not precious. We leave our egos at the door and help get things done.
- You’re up for doing things differently and trying (almost) everything once.
- If we got stuck in a lift together, we’d have a good time and share a few laughs.
- You want to be part of a team that works hard, supports each other, and has fun along the way.
- If you’re familiar with Opera or similar front desk operating system and understand GDS that would be a big advantage.
- You’re all about having a positive impact on the people you interact with, leaving them with a memorable experience.
- It’s all about the attitude for us, someone who enjoys being helpful to others and isn’t easily flustered – there’s a smaller team working at night so confidence and knowing how to work things out by yourself are key.
What's in it for you...
- The opportunity to work with an exciting new hospitality concept in Florence and have a real impact on its success.
- Join an innovative, fast-growing, international group that’s committed to not just building new hotels but building a global brand.
- The chance to challenge the norm and work in an environment that is both creative and rewarding.
- Become part of a team that’s very passionate about creating great hospitality experiences and building a portfolio of brands.
- Excellent discounts across The Hoxton and the global Ennismore family.
- A competitive package and plenty of opportunity for development.
- Time off to volunteer with one of our partner charities.
- Hox Hero and Nifty Fifty, our rewards for going the extra mile and living our values.
- An annual diversity and inclusion calendar of events creating opportunities for you to learn, celebrate and make a positive impact.
- Regular team get togethers, from our High Fives to our (pretty special!) team parties – we know how to have a good time!
- 1. First name * 2. Last name *
- 3. Email *
- 4. Phone *
5. Resume *. We accept . pdf, . doc, and . docx formats.
- these questions are a must
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If you are a California employee and are interested in learning more about our California Employee Privacy Policy, click here . *
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Florence Night Auditor: Elevate Guest Experiences datore di lavoro: Ennismore
L'Hoxton è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e creativo nel cuore di Firenze, una città ricca di cultura e storia. I dipendenti possono godere di opportunità di crescita professionale, sconti esclusivi e un forte senso di comunità, partecipando a eventi di diversità e inclusione e a feste di squadra che rendono ogni giorno speciale. Con un impegno per l'ospitalità autentica e un'atmosfera accogliente, lavorare all'Hoxton significa contribuire a creare esperienze memorabili per gli ospiti in un contesto dinamico e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Florence Night Auditor: Elevate Guest Experiences
✨Scopri i Local Hotspot
Non limitarti a cercare lavoro online; visita ristoranti, bar e hotel nella tua zona. Parla con chi ci lavora già e chiedi informazioni sulle posizioni aperte. Essere visibili in questi ambienti può portare a opportunità che non vengono pubblicizzate!
✨Partecipa a Eventi Locali
Mettiti in gioco! Eventi culinari, fiere del settore e festival gastronomici sono ottimi posti per fare networking. Non solo puoi incontrare potenziali datori di lavoro, ma puoi anche dimostrare la tua passione per il settore dell'ospitalità.
✨Crea un'Immagine Online
Utilizza i social media per mostrare le tue abilità. Pubblica foto dei tuoi piatti, racconta le tue esperienze nei ristoranti o condividi recensioni. Costruire una presenza online attiva può attrarre l’attenzione dei recruiter che cercano talenti nel campo dell'ospitalità.
✨Non Dimenticare le Referenze
Quando parli con qualcuno del settore, chiedi se possono raccomandarti a posizioni aperte. Le persone che conosci e che possono confermare le tue capacità sono un grande vantaggio, quindi fai sapere a tutti che sei pronto per un nuovo lavoro nell'ospitalità!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Florence Night Auditor: Elevate Guest Experiences
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di evidenziare ogni esperienza in ospitalità e ristorazione. Parla dei tuoi ruoli precedenti, delle tue responsabilità e di come hai gestito le situazioni con i clienti. Anche le piccole esperienze possono fare la differenza!
Gli attestati contano!:Nel nostro settore, è fondamentale avere i giusti certificati e attestati, come quelli per la sicurezza alimentare o corsi di specializzazione. Aggiungili al tuo CV e se hai ottenuto riconoscimenti in ottica servizio al cliente, non dimenticarli!
Un cover letter che brilla:Nel tuo cover letter, parla della tua passione per l'ospitalità e come questa ti ha spinto a cercare opportunità in aziende come Ennismore. Dimostra perché vorresti lavorare con noi e quali esperienze passate ti rendono un candidato ideale per il ruolo di Florence Night Auditor: Elevate Guest Experiences.
Sii pronto a raccontare storie:Durante il processo di selezione, non si tratta solo di inviare un documento. Sii pronto a raccontare aneddoti e situazioni che hai vissuto nel tuo lavoro precedente. Questo mostra non solo le tue competenze, ma anche il tuo modo di relazionarti con i clienti. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Ennismore
✨Preparati a dimostrare le tue abilità nel servizio clienti
Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, il servizio clienti è tutto! Preparati a rispondere a domande su come gestire situazioni difficili con i clienti e su come garantire un'esperienza positiva. Potrebbe essere utile avere alcuni esempi reali da condividere.
✨Conosci il menu e le pratiche locali
Assicurati di avere una buona conoscenza del menu della Ennismore e delle pratiche culinarie locali. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande sui piatti o sulle tecniche di preparazione, quindi dimostra che sei appassionato e ben informato.
✨Metti in mostra la tua passione e la tua motivazione
Essendo un candidato per un lavoro full-time, è fondamentale mostrare la tua motivazione per la posizione. Fai sapere perché sei entusiasta di lavorare nella Ennismore e come il tuo background ti rende un ottimo addetto all'ospitalità.
✨Prepara domande intelligenti sul team e sull'ambiente di lavoro
Durante l'intervista, non esitare a chiedere del team e della cultura aziendale di Ennismore. Questo mostra non solo il tuo interesse, ma anche il tuo desiderio di essere parte integrante del successo del team sul lungo termine.
