In sintesi
- Mansioni: Gestisci la crescita delle vendite e lo sviluppo del servizio nel settore aftermarket.
- Azienda: Electrolux Group, leader globale nel settore degli elettrodomestici.
- Benefit: Salario competitivo, opportunità di sviluppo professionale e ambiente inclusivo.
- Altre informazioni: Opportunità di carriera senza limiti e ambiente dinamico.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per costruire un futuro sostenibile e innovativo.
- Qualifiche: Esperienza in ruoli simili e laurea in Economia o Amministrazione aziendale è un plus.
La retribuzione prevista è compresa tra 37500 - 37500 € per anno.
Descrizione del lavoro: Presso il Gruppo Electrolux, un'azienda globale leader nel settore degli elettrodomestici, ci impegniamo ogni giorno a migliorare la vita dei nostri consumatori, delle nostre persone e del nostro pianeta. Condividiamo idee e collaboriamo affinché insieme possiamo sviluppare soluzioni che offrano una vita piacevole e sostenibile.
Unisciti a noi così come sei. Crediamo che prospettive diverse ci rendano più forti e innovativi. Nella nostra comunità globale di persone provenienti da oltre 100 paesi, ci ascoltiamo, contribuiamo attivamente e cresciamo insieme. Unisciti a noi nella nostra entusiasmante ricerca per costruire la casa del futuro!
Informazioni sul ruolo: In questo ruolo, consegnerai i risultati aziendali (crescita delle vendite, sviluppo del servizio, controllo dei costi) nei canali post-vendita (fornitori di servizi indipendenti e rivenditori di ricambi). Questo è un ruolo di nuova creazione e stiamo cercando qualcuno con il potenziale per crescere e svilupparsi all'interno della posizione, con l'obiettivo di una potenziale progressione di carriera interna futura.
Luogo: Stiamo cercando candidati con sede nell'area di Milano. È richiesto viaggiare per visitare i clienti.
Cosa farai:
- Eseguire il Piano Commerciale (Ricambi, Consumi e Accessori, Garanzia Estesa, Sostituzione Prodotto), migliorando una vera partnership commerciale con fornitori di servizi indipendenti selezionati (ISP) e rivenditori di ricambi, e impostando il piano d'azione necessario per colmare il divario rispetto agli obiettivi.
- Garantire il corretto supporto aziendale fornito dalle funzioni correlate (consegna di ricambi, B2B, programma di formazione, ecc.).
- Definire e implementare la corretta configurazione della rete di servizi (quanti ISP, quanti tecnici) per raggiungere gli obiettivi di servizio target (Csat, RCT, FVC) e garantire la corretta manutenzione del database informativo degli ISP.
- Auditare frequentemente l'organizzazione dei fornitori di servizi indipendenti (ISP) assicurando le giuste capacità per raggiungere gli obiettivi (risorse umane, formazione, strumenti IT, identificazione del marchio Electrolux) e concordare il piano di miglioramento correlato.
- In collaborazione con Qualità e Supporto Tecnico, garantire la corretta conformità alla procedura di riparazione tecnica, monitorando i principali KPI (costo per chiamata, scambi di prodotto), garantendo la partecipazione a sessioni di formazione e la corretta compilazione dei rapporti di reclamo.
Chi sei: Esperienza rilevante in un ruolo simile, preferibilmente nello stesso settore. Laurea in Amministrazione Aziendale o Economia sarà considerata un plus. Disponibilità ad assumersi responsabilità e capacità di gestire argomenti in modo indipendente. Capacità di negoziazione, mentalità imprenditoriale e gestione di iniziative trasversali. Forti capacità analitiche e di problem-solving. Ottime capacità di comunicazione e gestione degli stakeholder. Fluente in italiano è un requisito fondamentale. L'inglese fluente sarà considerato un plus.
Come parte del Gruppo Electrolux, investiremo continuamente in te e nel tuo sviluppo. Non ci sono barriere a dove potrebbe portarti la tua carriera. Presso il Gruppo Electrolux, crediamo nella giustizia e nell'inclusione. Lo stipendio è definito in modo trasparente, considerando esperienza, competenze e prestazioni. Lo stipendio base annuo lordo parte da €37.500,00, a seconda delle qualifiche e dell'esperienza. Il ruolo è coperto dal Contratto Collettivo Nazionale del Lavoro dei Metalmeccanici (CCNL Metalmeccanici).
Area Service Manager datore di lavoro: Electrolux Group
L'Electrolux Group è un datore di lavoro eccezionale, che promuove un ambiente di lavoro inclusivo e collaborativo, dove le diverse prospettive sono valorizzate. Offriamo opportunità di crescita professionale continua e investiamo nel tuo sviluppo, garantendo un percorso di carriera senza barriere. La nostra sede ad Assago offre un contesto dinamico e innovativo, ideale per chi desidera contribuire a migliorare l'esperienza del cliente attraverso l'ottimizzazione dei processi e l'uso di tecnologie avanzate.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Area Service Manager
✨Espandi il tuo network con eventi di settore
Unisciti a fiere e conferenze dedicate al mondo delle vendite e dello sviluppo commerciale. Non c'è nulla di meglio per stringere contatti diretti con aziende come Electrolux Group e capire le ultime tendenze del mercato.
✨Contatta i professionisti del settore
Fai un salto su LinkedIn e cerca professionisti che lavorano nelle vendite in aziende simili a Electrolux Group. Non avere paura di inviare un messaggio! Chiedi consigli su come entrare nel settore o suggerimenti su come affrontare un colloquio.
✨Formazione continua: corsi e certificazioni
Considera di iscriverti a corsi di formazione specifici per il settore vendite. Questo non solo migliora le tue competenze, ma ti darà anche un argomento interessante da discutere durante i colloqui.
✨Applica direttamente su Electrolux Group
Non dimenticare di controllare il nostro sito per opportunità di lavoro aperte. Applicare direttamente attraverso il sito di Electrolux Group può darti un vantaggio, poiché le candidature dirette spesso ricevono più attenzione.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Area Service Manager
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Illumina il tuo CV con risultati concreti:Nel settore vendite e sviluppo commerciale, è fondamentale dimostrare l'impatto che hai avuto nei tuoi ruoli precedenti. Usa numeri e percentuali per evidenziare i tuoi successi, come le vendite incrementate o il numero di clienti acquisiti. Questo aiuta Electrolux Group a vedere subito il tuo valore!
Personalizza la tua lettera di presentazione:Quando scrivi la lettera di presentazione, assicurati di riflettere sul valore che puoi portare a Electrolux Group. Parla delle tue esperienze rilevanti nelle vendite e di come ti piacerebbe contribuire al loro team. Dimostra entusiasmo per il prodotto o servizio che offrono, e spiega perché desideri lavorare proprio lì!
Cita eventuali certificazioni rilevanti:Se hai certificazioni nel campo delle vendite o del marketing, assicurati di citarle nel tuo CV. Questo può includere corsi di formazione su tecniche di vendita, CRM o gestione delle relazioni con i clienti. Mostra a Electrolux Group che sei impegnato nella crescita professionale!
Non dimenticare di includere soft skills:Nelle vendite, le soft skills sono fondamentali tanto quanto le competenze tecniche. Includi nel tuo CV e nella lettera di presentazione abilità come la comunicazione, la capacità di ascolto e la persuasione. Queste competenze sono cruciali per un ruolo full-time in vendite e sviluppo commerciale, e possono aiutarti a distinguerti!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Electrolux Group
✨Conosci il tuo mercato!
È fondamentale che tu abbia una buona comprensione del settore in cui opera Electrolux Group. Fai un po' di ricerche sulle ultime tendenze, i concorrenti e le sfide del mercato. Questo ti aiuterà a rispondere a domande e a dimostrare il tuo interesse per il ruolo.
✨Preparati a vendere!
Durante l'intervista, aspettati di dover dimostrare le tue abilità di vendita. Potrebbe essere utile preparare una breve presentazione su un prodotto o un servizio e come lo venderesti. Crea un esempio concreto che metta in luce le tue tecniche di persuasione e come costruire relazioni con i clienti.
✨Mostra il tuo spirito di squadra.
Nel campo delle vendite e dello sviluppo commerciale, il lavoro di squadra è fondamentale. Preparati a condividere esperienze di progetti passati dove hai collaborato con altri per raggiungere obiettivi di vendita. Questo mostra che sei capace di lavorare bene in gruppo e di contribuire alla cultura aziendale di Electrolux Group.
✨Domande mirate sul tuo futuro.
Non dimenticare di preparare alcune domande aperte per l'intervistatore riguardo alle opportunità di crescita in Electrolux Group. Mostrare il tuo interesse per lo sviluppo professionale a lungo termine è cruciale in un ruolo full-time e dimostra che sei motivato a investire nel tuo percorso di carriera.
