In sintesi
- Mansioni: Assistenza tecnica on site e manutenzione delle soluzioni software presso i clienti.
- Azienda: Azienda innovativa nel settore tecnologico con un team dinamico.
- Benefit: Retribuzione competitiva, opportunità di crescita e formazione continua.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro stimolante e possibilità di lavorare in team.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per fare la differenza nel settore sanitario con tecnologia all'avanguardia.
- Qualifiche: Laurea in Ingegneria Biomedica o Informatica, o diploma con esperienza minima.
La retribuzione prevista è compresa tra 19854 - 23534 € per anno.
Siamo alla ricerca di Risorse con una forte passione per il settore ed il business dell’Azienda, che abbiano una forte predisposizione al lavoro di squadra e propensione al rapporto con il cliente. Dinamici, flessibili e determinati da inserire nel nostro team di Deployment.
La risorsa si occuperà dell’installazione, configurazione e di tutte le attività di manutenzione delle soluzioni software aziendali fornite presso il cliente.
La risorsa selezionata dovrà:
- Fornire assistenza tecnica di II livello direttamente on site presso le sedi del cliente assegnato;
- Svolgere attività di manutenzione proattiva per mantenere i sistemi installati in piena efficienza;
- Svolgere attività di manutenzione correttiva;
- Raccogliere eventuali esigenze del cliente;
- Redigere documentazione specifica per sito cliente;
- Configurare, installare ed effettuare i test delle soluzioni software;
- Svolgere attività di affiancamento agli utenti;
- Formare gli utenti.
Requisiti:
- Laurea di I o II livello in Ingegneria Biomedica, Ingegneria Informatica (o equipollenti);
- In alternativa Diploma con indirizzo informatico e minima esperienza in ambito clinico/sanitario.
Competenze informatiche:
- Padronanza dei sistemi operativi Windows;
- Conoscenza pacchetto Microsoft Office.
Requisiti preferenziali:
- Conoscenza database relazionali e linguaggio SQL;
- Conoscenza linguaggio standard HL7;
- Conoscenza dei sistemi operativi Linux.
Completano il profilo le seguenti caratteristiche personali:
- Buona dialettica;
- Proattività e problem solving;
- Capacità di lavorare in team;
- Propensione per il rapporto con i clienti;
- Propensione alla redazione di documentazione.
Sede di lavoro: Bologna
Modalità di lavoro: In presenza
Retribuzione e inquadramento: inserimento con CCNL Terziario – Confcommercio, inquadramento compreso tra il 7° e il 5° livello. La Retribuzione Annua Lorda (RAL) prevista per la posizione è compresa tra € 19.854,07 e € 23.534,76, ed è definita in funzione all’esperienza maturata e alle competenze dimostrate.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903⁄77 e 198⁄06, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215⁄03 e 216⁄03. I dati forniti saranno trattati per la ricerca e selezione di personale ai sensi del Regolamento UE 679⁄2016 (GDPR).
On Site Client Assistant datore di lavoro: EL.CO. Srl
Lavorare come On Site Client Assistant presso la nostra azienda a Bologna significa entrare a far parte di un team dinamico e collaborativo, dove la passione per il settore e il rapporto con i clienti sono al centro di tutto. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante, opportunità di crescita professionale e formazione continua, garantendo che ogni dipendente possa sviluppare le proprie competenze in un contesto innovativo e orientato al cliente.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere On Site Client Assistant
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su EL.CO. Srl
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di EL.CO. Srl. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come On Site Client Assistant
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come On Site Client Assistant qui da EL.CO. Srl!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in EL.CO. Srl. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso EL.CO. Srl
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a EL.CO. Srl che sei pronto per un impegno a lungo termine!
