In sintesi
- Mansioni: Gestisci richieste di assistenza tecnica e supporta i clienti in problemi meccanici ed elettrici.
- Azienda: EDF Europe, leader nella progettazione di macchinari per il cartone ondulato.
- Benefit: Contratto a tempo indeterminato, crescita professionale e ambiente dinamico.
- Altre informazioni: Opportunità di sviluppo continuo e lavoro collaborativo.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team innovativo e fai la differenza nel settore della meccanica.
- Qualifiche: Diploma tecnico e buona conoscenza di meccanica ed elettrica.
La retribuzione prevista è compresa tra 33750 - 41250 € per anno.
EDF Europe, azienda specializzata nella progettazione e produzione di macchinari automatici per la trasformazione del cartone ondulato ricerca un
Tecnico Service Back-Office – Area Meccanica & Elettrica da inserire in organico per il potenziamento della struttura presso la sede di Loria (TV).
Responsabilità principali
- Gestione delle richieste di assistenza tecnica da remoto.
- Supporto tecnico ai clienti per problematiche di natura meccanica ed elettrica.
- Analisi guasti e individuazione delle soluzioni tecniche.
- Preparazione di offerte per interventi, ricambi e attività di manutenzione.
- Supporto alla rete commerciale per attività di post-vendita.
Desiderata
- Diploma a indirizzo tecnico (meccanico, elettromeccanico o equivalente).
- Esperienza pregressa in ruoli simili, preferibilmente in aziende industriali o di produzione di macchinari/impianti complessi;
- Buona conoscenza della meccanica e dell’impiantistica elettrica industriale.
- Capacità di lettura di schemi elettrici e disegni meccanici.
- Attitudine al problem solving e al contatto con il cliente.
- Buona conoscenza della lingua inglese.
- Disponibilità ad effettuare brevi trasferte.
Offriamo
- Si offre un contratto di lavoro full-time a tempo indeterminato CCNL Metalmeccanica Industria
- Crescita professionale, con opportunità di sviluppo continuo;
- Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo.
Se vuoi metterti in gioco in questa nuova esperienza non esitare, candidati inviando il tuo CV aggiornato. Siamo in attesa di conoscerti!
La ricerca è rivolta a persone di entrambi i sessi (D. Lgs. 198⁄2006).
Tecnico assistenza datore di lavoro: Edf Europe S.r.l.
EDF Europe è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro dinamico e collaborativo presso la sede di Loria (TV). Con un contratto a tempo indeterminato e opportunità di crescita professionale continua, i dipendenti possono sviluppare le proprie competenze tecniche in un settore innovativo. La cultura aziendale valorizza il problem solving e il supporto al cliente, rendendo ogni giorno un'opportunità per fare la differenza.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Tecnico assistenza
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Edf Europe S.r.l.
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Edf Europe S.r.l.. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Tecnico assistenza
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Tecnico assistenza qui da Edf Europe S.r.l.!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Edf Europe S.r.l.. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Edf Europe S.r.l.
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Edf Europe S.r.l. che sei pronto per un impegno a lungo termine!
