In sintesi
- Mansioni: Fornire supporto ai partner per garantire l'uso corretto delle soluzioni Ticket Restaurant® e Ticket Shopping.
- Azienda: Edenred, leader nel settore degli employee benefit con una cultura inclusiva.
- Benefit: Stipendio competitivo, smart-working, ticket restaurant e assicurazione sanitaria.
- Altre informazioni: Ambiente stimolante con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team innovativo e fai la differenza nel benessere dei lavoratori.
- Qualifiche: Esperienza in assistenza clienti e conoscenza di Excel e CRM.
La retribuzione prevista è compresa tra 26000 - 26000 € per anno.
CHI SIAMO
Edenred è leader nel settore degli employee benefit e offre alle aziende soluzioni digitali per migliorare la qualità di vita e il benessere delle persone che lavorano, dalla pausa pranzo, al tempo libero, fino alla cura della persona e alla mobilità sostenibile. La nostra piattaforma digitale collega 60 milioni di utenti e oltre 2 milioni di affiliati in 45 Paesi attraverso circa 1 milione di aziende clienti. In Italia, l’ecosistema coinvolge oltre 2,5 milioni di beneficiari, 100 mila aziende clienti e 150 mila partner convenzionati.
Oggi il mondo è cambiato e noi ci impegniamo ad ideare soluzioni sempre più smart per supportare le funzioni HR e rispondere efficacemente alle esigenze correlate alle nuove abitudini lavorative. “Enrich connections. For good.”, questo il purpose del Gruppo: sviluppare ed arricchire le connessioni per rafforzare le imprese e promuovere soluzioni inclusive, ponendo al centro non solo le persone, ma anche l’ambiente e il territorio. Per noi, la diversità delle persone è un punto di forza e di ricchezza in grado di riflettere la diversità dei nostri clienti e stakeholder. Siamo inoltre impegnati nella protezione dell’ambiente, disegnando soluzioni sostenibili per la mobilità e lo spreco alimentare con l’impegno di raggiungere le zero emissioni nette entro il 2050.
La risorsa ricercata è un Customer Excellence Specialist, che verrà inserita all’interno della Direzione Customer Excellence. La risorsa sarà costantemente impegnata nel fornire supporto alla nostra rete di partner, con l’obiettivo di garantire una corretta fruizione delle nostre soluzioni Ticket Restaurant® e Ticket Shopping.
Principali attività:
- Fornire un alto livello di assistenza ai partner, sia telefonicamente che via mail;
- Supporto telefonico e email per dettagli relativi ai servizi erogati ed al loro stato di avanzamento;
- Gestione opportunità commerciali nel CRM aziendale;
- Contatti con fornitore esterno per la risoluzione di problematiche operative;
- Assistenza telefonica o via mail ad affiliati legata a temi di fatturazione elettronica.
Requisiti:
- 2 anni di esperienza in ruolo analogo o affine;
- Titolo di Studio: Diploma o Laurea Triennale;
- Conoscenza di Excel;
- Esperienza nell’utilizzo di un CRM, preferibilmente Salesforce.
Dettagli aggiuntivi:
- Contratto: Tempo Determinato;
- CCNL Commercio;
- RAL a partire da 26.000€, definita sulla base di criteri oggettivi e trasparenti;
- Smart-working (10 gg/mese);
- Ticket Restaurant®;
- Piano Welfare;
- Assicurazione sanitaria integrativa e assicurazione vita professionale/extraprofessionale.
Edenred promuove un ambiente di lavoro inclusivo e fondato sul principio delle pari opportunità, garantendo processi di selezione e sviluppo professionale improntati a criteri di equità, trasparenza e valorizzazione del merito. Le candidature sono valutate indipendentemente da genere, età, origine etnica o sociale, nazionalità, orientamento affettivo e sessuale, convinzioni personali o religiose, disabilità o qualsiasi altra caratteristica tutelata dalla normativa vigente.
Sales Support Specialist - Cat.Prot. L. 68/99 datore di lavoro: Edenred Italy
Edenred è un datore di lavoro eccezionale, che promuove un ambiente di lavoro inclusivo e stimolante, dove la diversità è considerata una risorsa fondamentale. Offriamo opportunità di crescita professionale attraverso programmi di welfare e smart-working, garantendo un equilibrio tra vita lavorativa e personale. Con un forte impegno verso la sostenibilità e il benessere dei nostri dipendenti, lavorare con noi significa contribuire a soluzioni innovative che migliorano la qualità della vita delle persone.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Sales Support Specialist - Cat.Prot. L. 68/99
✨Sfrutta le Fiere del Settore
Le fiere e gli eventi di networking sono una miniera d'oro per chi cerca ruoli temporanei nel settore vendite e sviluppo commerciale. Partecipare a questi eventi ti permette di fare networking direttamente con aziende come Edenred Italy e di presentare le tue abilità faccia a faccia.
✨Usa i Gruppi di Facebook e LinkedIn
Unisciti a gruppi su Facebook e LinkedIn dedicati alle vendite e al marketing. Questi spazi spesso condividono opportunità di lavoro temporaneo e ti permettono di connetterti con professionisti del settore. Non aver paura di interagire e di farti notare!
✨Contatta le Agenzie di Lavoro Temporaneo
Le agenzie di lavoro possono avere risorse preziose e accesso a posizioni temporanee nel settore vendite. Una chiacchierata con un recruiter può aprire porte che non avresti mai considerato. Fai sapere che sei pronto a lavorare e che stai cercando attivamente!
✨Calcola i Tuoi Obiettivi di Vendita
Quando parli con potenziali datori di lavoro come Edenred Italy, condividi i tuoi obiettivi di vendita passati. Mostrare risultati concreti, anche se a breve termine, può distinguerti dagli altri candidati per ruoli temporanei. Fai brillare i tuoi successi!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Sales Support Specialist - Cat.Prot. L. 68/99
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Rifletti sulle tue esperienze pregresse:Quando scrivi il tuo CV per una posizione nel vendite e sviluppo commerciale, metti in luce le tue esperienze pregresse in vendite, contatto con i clienti o gestione di relazioni. Se hai ottenuto risultati misurabili, come un aumento delle vendite, includili! Questo dimostra il tuo impatto concreto.
Mostra la tua proattività:Per un ruolo temporaneo, è fondamentale far capire nella lettera di presentazione che sei una persona proattiva e capace di adattarsi rapidamente. Fai riferimento ad esperienze passate dove hai preso l’iniziativa o hai raggiunto obiettivi in situazioni simili. Questo può fare una grande differenza per un datore di lavoro che cerca qualcuno che possa inserirsi subito nel team.
Fai uso di un linguaggio persuasivo:In un’applicazione per vendite, il tuo modo di scrivere deve rispecchiare la tua abilità nel persuadere. Utilizza un linguaggio chiaro e convincente per mostrarci come i tuoi punti di forza possono portare valore a Edenred Italy. Non aver paura di venderti un po’!
Porta il tuo entusiasmo:Essendo un lavoro temporaneo, è importante trasmettere il tuo entusiasmo non solo per il ruolo, ma anche per l'industria delle vendite. Esprimi nella tua lettera di presentazione perché sei appassionato di questo campo e come vedi questa opportunità come un trampolino per altre esperienze future.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Edenred Italy
✨Preparati a dimostrare le tue abilità relazionali
Nel mondo delle vendite, le abilità relazionali sono fondamentali. Prepara esempi concreti di come hai costruito rapporti con clienti passati o come hai gestito situazioni difficili. Ricorda, Edenred Italy vuole vedere che sei in grado di stabilire un legame e trovare soluzioni.
✨Conosci il prodotto e il mercato
Fai un’analisi approfondita dei prodotti o servizi che Edenred Italy offre e del mercato di riferimento. Mostrare di avere una buona comprensione del settore può darti un grande vantaggio e dimostrare il tuo impegno e interesse per il ruolo.
✨Sii pronto per domande situazionali
In un colloquio per una posizione temporanea nelle vendite, potresti affrontare domande situazionali su come reagiresti in determinate situazioni con i clienti. Pensa a casi pratici da condividere che mettano in luce la tua capacità di problem solving e resilienza.
✨Mostra la tua flessibilità come freelance
Essendo un'opportunità temporanea, è importante sottolineare la tua flessibilità e disponibilità. Preparati a discutere della tua capacità di adattarti rapidamente ai cambiamenti e di come gestisci le tue priorità per garantire risultati concreti per Edenred Italy.
