DEMAND MANAGER - PROCESS IMPROVEMENT

Prendi un passo avanti e lascia che Edenred ti sorprenda. Ogni giorno, offriamo soluzioni innovative per migliorare la vita di milioni di persone, collegando dipendenti, aziende e commercianti in tutto il mondo. Sappiamo che ci sono centinaia di modi per crescere. Con noi, espanderai le tue competenze in un ambiente multiculturale, stimolante e dinamico.

YOU WILL VIBE WITH US

Stiamo cercando un Demand Manager con una forte esperienza nell'analisi e ottimizzazione dei processi aziendali, capace di comprendere come i processi aziendali siano supportati da applicazioni, sistemi e flussi di dati. Il ruolo agirà come il principale ponte tra le parti interessate aziendali e tecnologiche, assicurando che le esigenze aziendali siano correttamente comprese, tradotte in iniziative di valore e consegnate attraverso soluzioni IT efficaci.

Un forte focus sarà posto su scoperta dei processi, mappatura dei processi e miglioramento continuo, identificando opportunità per semplificare, standardizzare, automatizzare e migliorare le operazioni aziendali attraverso la tecnologia.

He/she will be in charge of:

• Analisi e Miglioramento dei Processi Aziendali
  • Analizzare i processi aziendali end-to-end e la loro interazione con applicazioni, sistemi, integrazioni e flussi di dati;
  • Mappare e documentare i processi AS-IS e TO-BE utilizzando BPMN 2.0, identificando inefficienze, colli di bottiglia, ridondanze e opportunità di semplificazione, standardizzazione e automazione;
  • Collaborare con le parti interessate aziendali per riprogettare i processi e migliorare le prestazioni operative attraverso soluzioni abilitanti alla tecnologia.
• Gestione della Domanda e Prioritizzazione
  • Raccogliere, valutare e qualificare le richieste aziendali e le opportunità di miglioramento, garantendo allineamento con gli obiettivi strategici e l'evoluzione dei processi;
  • Costruire casi aziendali valutando benefici, costi, rischi e impatto aziendale atteso;
  • Supportare le attività di prioritizzazione, bilanciando valore aziendale, capacità disponibile e vincoli architettonici, mantenendo il backlog della domanda e la roadmap.
• Requisiti e Definizione delle Soluzioni
  • Tradurre le esigenze aziendali e di processo in requisiti funzionali e non funzionali chiari;
  • Supportare le attività di progettazione delle soluzioni con team IT, architetti e partner esterni;
  • Garantire la tracciabilità dei requisiti durante il ciclo di vita dell'iniziativa.
• Gestione delle Parti Interessate e Prontezza alla Consegna
  • Agire come principale interfaccia tra le parti interessate aziendali e tecnologiche, facilitando allineamento e decisioni;
  • Supportare la definizione dell'ambito, identificazione del MVP, criteri di accettazione e attività UAT;
  • Garantire la prontezza aziendale e l'adozione delle soluzioni consegnate.
• Realizzazione del Valore e Governance
  • Definire criteri di successo, KPI e benefici attesi per le iniziative;
  • Monitorare la realizzazione dei benefici, le prestazioni dei processi e l'efficacia delle soluzioni dopo il go-live;
  • Supportare le attività di governance, garantendo conformità agli standard interni, politiche e requisiti di gestione del rischio.

WE WILL VIBE WITH YOU

Passione per il cliente, rispetto, immaginazione, semplicità e spirito imprenditoriale sono i valori che cerchiamo nelle nostre persone. Se ti riconosci e vuoi coinvolgerti in un ambiente stimolante e multinazionale, inviaci la tua candidatura e diventa anche tu un Edenreder!

• Minimo 4+ anni di esperienza in Gestione della Domanda, Analisi Aziendale, Miglioramento dei Processi o Gestione di Progetti IT all'interno di organizzazioni multinazionali o società di consulenza;
• Forte esperienza nell'analisi e modellazione dei processi aziendali, inclusi BPMN 2.0, mappatura dei processi, analisi AS-IS / TO-BE, mappatura del flusso di valore e metodologie di miglioramento continuo;
• Proven ability to analyze how business processes are supported by enterprise applications, workflows, integrations, and data flows;
• Solid business analysis skills, including requirements elicitation, user stories, use cases, process metrics, and requirements traceability;
• Buona comprensione delle applicazioni aziendali e delle iniziative di trasformazione digitale;
• Capacità solide di Project Management, preferibilmente in ambienti Agile;
• Eccellenti capacità di gestione delle parti interessate, comunicazione, facilitazione e influenza;
• Fluente in inglese, sia scritto che parlato, con esperienza di lavoro in ambienti internazionali;
• Laurea magistrale in Ingegneria Gestionale, Economia, Sistemi Informativi o campi correlati.

OTHER DETAILS

• Contratto a tempo indeterminato;
• CCNL Commercio;
• Stipendio annuale lordo (RAL) a partire da € 46.000, determinato sulla base di criteri oggettivi e trasparenti, inclusa l'esperienza professionale acquisita, competenze tecniche specializzate, livello di autonomia e responsabilità richiesti, e allineamento con il framework di compensazione e classificazione del lavoro dell'azienda;
• Bonus di performance in linea con il piano di incentivazione dell'azienda;
• Smart-working (10 giorni/mese);
• Ticket Restaurant;
• Piano Welfare;
• Benefici sanitari completi, inclusa l'assicurazione medica supplementare, protezione contro gli infortuni e copertura vita.

EQUAL OPPORTUNITIES AND HIRING PROCESS

Edenred promuove un ambiente di lavoro inclusivo basato sull'uguaglianza di opportunità, con processi di reclutamento e sviluppo della carriera basati su equità, trasparenza e merito. I candidati vengono valutati senza discriminazioni basate su genere, età, etnia, background sociale, nazionalità, orientamento sessuale, credenze personali o religiose, disabilità o qualsiasi altra caratteristica legalmente protetta.

Applica ora e vibra con noi!