Admin & Order Management Specialist

Ecowater Systems Italia S.R.L è un leader globale nelle soluzioni di trattamento dell'acqua, specializzato in addolcitori d'acqua per uso domestico. Offriamo una gamma di prodotti, inclusi sistemi di filtrazione dell'acqua potabile per privati e il settore terziario.

Come Specialista Amministrativo & Gestione Ordini, svolgi un ruolo centrale nell'assicurare l'esecuzione fluida e affidabile del nostro processo order-to-cash in Italia. Agisci come collegamento chiave tra clienti, vendite, logistica e finanza, garantendo una gestione efficiente degli ordini, un servizio di alta qualità e un accurato follow-up amministrativo.

Questa è una posizione pratica, end-to-end, con un forte impatto sulla soddisfazione del cliente, sull'efficienza delle vendite e sull'affidabilità operativa. Sarai parte di un piccolo team di sei dipendenti, riportando direttamente al Country Leader Italia.

Responsabilità chiave:

• Gestione Ordini & Amministrazione Vendite
  • Gestire l'intero processo order-to-cash dall'inserimento dell'ordine alla fatturazione
  • Assicurare l'elaborazione accurata di ordini, fatture e note di credito
  • Validare le condizioni di prezzo e gli accordi commerciali
  • Monitorare lo stato degli ordini, le consegne e i back-order
  • Assicurare conferme tempestive e corrette ai clienti
• Supporto Clienti & Vendite
  • Agire come primo punto di contatto per i clienti su argomenti amministrativi
  • Fornire aggiornamenti proattivi sullo stato degli ordini e delle consegne
  • Supportare il team di vendita con il follow-up degli ordini e la risoluzione dei problemi
  • Costruire relazioni solide con i clienti attraverso comunicazioni affidabili e professionali
• Affidabilità dei Processi & Miglioramento Continuo
  • Assicurare coerenza, accuratezza e conformità nei processi amministrativi
  • Identificare opportunità per semplificare e migliorare la gestione degli ordini e i flussi logistici
  • Supportare l'ottimizzazione degli strumenti e dei modi di lavorare (es. transizione a un nuovo strumento ERP)
  • Contribuire a mantenere la qualità dei dati e l'affidabilità dei report
• Reporting & Follow-up Finanziario
  • Preparare report regolari su vendite, ordini e back-order
  • Monitorare i pagamenti in sospeso in collaborazione con la finanza
  • Supportare la contabilità con dati accurati e tempestivi
  • Assicurare un adeguato follow-up amministrativo dei conti clienti

Il tuo profilo ideale per unirti al nostro team? Hai esperienza comprovata in un ruolo simile. È richiesta una solida comprensione della fatturazione e dei principi contabili di base per garantire una fatturazione accurata e impeccabile ai clienti. Sei rigoroso, organizzato, affidabile e dinamico per soddisfare le priorità e gestire più compiti contemporaneamente.

Mostri iniziativa per portare avanti i progetti, hai eccellenti capacità comunicative e ti piace lavorare in team. La padronanza delle sottigliezze della comunicazione efficace sarà essenziale per il tuo successo: ascoltare, porre domande pertinenti, riformulare, essere diplomatico con una varietà di persone. Infine, una buona conoscenza dell'inglese parlato e scritto è obbligatoria.

Le tue capacità interpersonali, buon umore e dinamismo saranno le chiavi per unirti al nostro grande team. Impegno, integrità e focus sono i valori che dovrebbero unirci. Insieme, innoviamo e condividiamo una grande avventura.

Informazioni aggiuntive:

• Luogo: Milano – Viale Famagosta
• Data di inizio: ASAP
• Tipo di impiego: permanente e full time
• Compenso e benefici: Stipendio secondo profilo nella fascia €31K - €33K Annuale + buoni pasto + due giorni di lavoro remoto a settimana

Processo di candidatura: Si prega di inviare il proprio CV e una lettera di motivazione (in inglese) il prima possibile. Non vediamo l'ora di sentirti!