In sintesi
- Mansioni: Accogliere e assistere gli ospiti, gestire check-in e check-out.
- Azienda: Prestigiosa struttura alberghiera di un importante gruppo internazionale.
- Benefit: Contratto a tempo determinato, stipendio competitivo e turni flessibili.
- Altre informazioni: Lavoro full-time con opportunità di crescita e sviluppo professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e fai la differenza nell'ospitalità .
- Qualifiche: Esperienza in Front Office e ottima conoscenza dell'inglese.
La retribuzione prevista è compresa tra 1600 - 1700 € per mese.
Descrizione azienda e-work Sp A, sede di Roma, cerca un/una
SEGRETARIO/A DI RICEVIMENTO TURNANTE per prestigiosa struttura alberghiera appartenente a un importante gruppo internazionale, situata a Lainate (MI).
La risorsa sarà inserita all interno del team Front Office e rappresenterà uno dei principali punti di riferimento per gli ospiti durante il soggiorno, occupandosi delle attività di ricevimento e assistenza alla clientela.
Il ruolo prevede una forte interazione con una clientela italiana e internazionale e richiede pertanto ottime capacità comunicative, orientamento all ospite e un eccellente conoscenza della lingua inglese.
- Posizione
- accoglienza e assistenza degli ospiti durante tutte le fasi del soggiorno;
- gestione delle procedure di check-in e check-out;
- gestione delle prenotazioni e aggiornamento delle informazioni sui sistemi gestionali;
- gestione delle richieste degli ospiti, fornendo informazioni e assistenza durante il soggiorno;
- gestione delle comunicazioni telefoniche ed e-mail;
- supporto nella gestione di eventuali richieste, segnalazioni o problematiche della clientela;
- gestione delle attività amministrative e operative connesse al Front Office;
- verifica e gestione della documentazione relativa agli arrivi e alle partenze;
- collaborazione con gli altri reparti della struttura per garantire un servizio efficiente e di elevata qualità ;
- svolgimento delle attività di ricevimento previste durante i turni diurni, serali e notturni.
- Requisiti
- esperienza, anche breve, in attività di Front Office, ricevimento alberghiero o ruoli a diretto contatto con la clientela;
- conoscenza della lingua inglese a livello C1, necessaria per interagire in autonomia con la clientela internazionale;
- buona conoscenza dei principali strumenti informatici;
- ottime capacità comunicative e relazionali;
- forte orientamento all'ospite e attenzione alla qualità del servizio;
- professionalità , precisione e capacità organizzative;
- capacità di lavorare in team;
- disponibilità al lavoro su turni, compresi turni notturni, weekend e giorni festivi.
- Altre informazioni
Altre informazioni
- sede di lavoro: Lainate (MI);
- orario: full-time, 40 ore settimanali;
- organizzazione del lavoro su turni distribuiti nell arco dei 7 giorni, con 2 giorni di riposo settimanale;
- disponibilità richiesta anche per turni notturni, weekend e festivi;
- CCNL Turismo; livello C2 ( 1.695,69)
- inserimento con contratto a tempo determinato;
- assunzione diretta da parte della struttura.
- #ewhoreca
L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D. Lgs. 198/2006.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www. e-workspa. it
- Dettagli della retribuzione
- Intervallo 1.600,00-1.700,00 EUR al mese by helplavoro. it
SEGRETARIO/A DI RICEVIMENTO datore di lavoro: E-work
e-work SpA è un datore di lavoro eccellente, che offre un ambiente di lavoro dinamico e collaborativo presso il punto vendita di Campi Bisenzio. I dipendenti hanno l'opportunità di crescere professionalmente nel settore della ristorazione, con turni flessibili e un supporto costante da parte del team. Inoltre, la posizione consente di lavorare in un contesto stimolante, contribuendo a garantire un servizio di alta qualità ai clienti.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere SEGRETARIO/A DI RICEVIMENTO
✨Scopri i Local Hotspot
Non limitarti a cercare lavoro online; visita ristoranti, bar e hotel nella tua zona. Parla con chi ci lavora già e chiedi informazioni sulle posizioni aperte. Essere visibili in questi ambienti può portare a opportunità che non vengono pubblicizzate!
✨Partecipa a Eventi Locali
Mettiti in gioco! Eventi culinari, fiere del settore e festival gastronomici sono ottimi posti per fare networking. Non solo puoi incontrare potenziali datori di lavoro, ma puoi anche dimostrare la tua passione per il settore dell'ospitalità .
✨Crea un'Immagine Online
Utilizza i social media per mostrare le tue abilità . Pubblica foto dei tuoi piatti, racconta le tue esperienze nei ristoranti o condividi recensioni. Costruire una presenza online attiva può attrarre l’attenzione dei recruiter che cercano talenti nel campo dell'ospitalità .
✨Non Dimenticare le Referenze
Quando parli con qualcuno del settore, chiedi se possono raccomandarti a posizioni aperte. Le persone che conosci e che possono confermare le tue capacità sono un grande vantaggio, quindi fai sapere a tutti che sei pronto per un nuovo lavoro nell'ospitalità !
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come SEGRETARIO/A DI RICEVIMENTO
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di evidenziare ogni esperienza in ospitalità e ristorazione. Parla dei tuoi ruoli precedenti, delle tue responsabilità e di come hai gestito le situazioni con i clienti. Anche le piccole esperienze possono fare la differenza!
Gli attestati contano!:Nel nostro settore, è fondamentale avere i giusti certificati e attestati, come quelli per la sicurezza alimentare o corsi di specializzazione. Aggiungili al tuo CV e se hai ottenuto riconoscimenti in ottica servizio al cliente, non dimenticarli!
Un cover letter che brilla:Nel tuo cover letter, parla della tua passione per l'ospitalità e come questa ti ha spinto a cercare opportunità in aziende come E-work. Dimostra perché vorresti lavorare con noi e quali esperienze passate ti rendono un candidato ideale per il ruolo di SEGRETARIO/A DI RICEVIMENTO.
Sii pronto a raccontare storie:Durante il processo di selezione, non si tratta solo di inviare un documento. Sii pronto a raccontare aneddoti e situazioni che hai vissuto nel tuo lavoro precedente. Questo mostra non solo le tue competenze, ma anche il tuo modo di relazionarti con i clienti. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso E-work
✨Preparati a dimostrare le tue abilità nel servizio clienti
Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, il servizio clienti è tutto! Preparati a rispondere a domande su come gestire situazioni difficili con i clienti e su come garantire un'esperienza positiva. Potrebbe essere utile avere alcuni esempi reali da condividere.
✨Conosci il menu e le pratiche locali
Assicurati di avere una buona conoscenza del menu della E-work e delle pratiche culinarie locali. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande sui piatti o sulle tecniche di preparazione, quindi dimostra che sei appassionato e ben informato.
✨Metti in mostra la tua passione e la tua motivazione
Essendo un candidato per un lavoro full-time, è fondamentale mostrare la tua motivazione per la posizione. Fai sapere perché sei entusiasta di lavorare nella E-work e come il tuo background ti rende un ottimo addetto all'ospitalità .
✨Prepara domande intelligenti sul team e sull'ambiente di lavoro
Durante l'intervista, non esitare a chiedere del team e della cultura aziendale di E-work. Questo mostra non solo il tuo interesse, ma anche il tuo desiderio di essere parte integrante del successo del team sul lungo termine.
