In sintesi
- Mansioni: Accogliere e assistere gli ospiti, gestire check-in e check-out.
- Azienda: Prestigiosa struttura alberghiera di un importante gruppo internazionale.
- Benefit: Contratto a tempo determinato, stipendio competitivo e lavoro full-time.
- Altre informazioni: Lavoro su turni, inclusi notturni e weekend, con opportunità di crescita.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e fai la differenza nell'ospitalità.
- Qualifiche: Esperienza in Front Office e ottima conoscenza dell'inglese.
La retribuzione prevista è compresa tra 1600 - 1700 € per mese.
e-work SpA, sede di Roma, cerca un/una SEGRETARIO/A DI RICEVIMENTO TURNANTE per prestigiosa struttura alberghiera appartenente a un importante gruppo internazionale, situata a Lainate (MI). La risorsa sarà inserita all’interno del team Front Office e rappresenterà uno dei principali punti di riferimento per gli ospiti durante il soggiorno, occupandosi delle attività di ricevimento e assistenza alla clientela.
Il ruolo prevede una forte interazione con una clientela italiana e internazionale e richiede pertanto ottime capacità comunicative, orientamento all’ospite e un’eccellente conoscenza della lingua inglese.
- Accoglienza e assistenza degli ospiti durante tutte le fasi del soggiorno
- Gestione delle procedure di check-in e check-out
- Gestione delle prenotazioni e aggiornamento delle informazioni sui sistemi gestionali
- Gestione delle richieste degli ospiti, fornendo informazioni e assistenza durante il soggiorno
- Gestione delle comunicazioni telefoniche ed e-mail
- Supporto nella gestione di eventuali richieste, segnalazioni o problematiche della clientela
- Gestione delle attività amministrative e operative connesse al Front Office
- Verifica e gestione della documentazione relativa agli arrivi e alle partenze
- Collaborazione con gli altri reparti della struttura per garantire un servizio efficiente e di elevata qualità
- Svolgimento delle attività di ricevimento previste durante i turni diurni, serali e notturni
Requisiti:
- Esperienza, anche breve, in attività di Front Office, ricevimento alberghiero o ruoli a diretto contatto con la clientela
- Conoscenza della lingua inglese a livello C1, necessaria per interagire in autonomia con la clientela internazionale
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Forte orientamento all'ospite e attenzione alla qualità del servizio
- Professionalità, precisione e capacità organizzative
- Capacità di lavorare in team
- Disponibilità al lavoro su turni, compresi turni notturni, weekend e giorni festivi
Altre informazioni:
- Sede di lavoro: Lainate (MI)
- Orario: full-time, 40 ore settimanali
- Organizzazione del lavoro su turni distribuiti nell’arco dei 7 giorni, con 2 giorni di riposo settimanale
- Disponibilità richiesta anche per turni notturni, weekend e festivi
- CCNL Turismo, livello C2 (€ 1.695,69)
- Inserimento con contratto a tempo determinato, assunzione diretta da parte della struttura
L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it
Dettagli della retribuzione: Intervallo 1.600,00-1.700,00 EUR al mese
SEGRETARIO/A DI RICEVIMENTO datore di lavoro: e-work S.p.A.
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, dove l'innovazione e l'ottimizzazione delle infrastrutture sono al centro delle attività quotidiane. Con opportunità di crescita professionale e formazione continua, i dipendenti possono sviluppare le proprie competenze in un contesto che valorizza il contributo individuale. Situata in una posizione strategica, l'azienda promuove un equilibrio tra vita lavorativa e personale, rendendola un datore di lavoro ideale per chi cerca un impiego significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere SEGRETARIO/A DI RICEVIMENTO
✨Scopri i Local Hotspot
Non limitarti a cercare lavoro online; visita ristoranti, bar e hotel nella tua zona. Parla con chi ci lavora già e chiedi informazioni sulle posizioni aperte. Essere visibili in questi ambienti può portare a opportunità che non vengono pubblicizzate!
✨Partecipa a Eventi Locali
Mettiti in gioco! Eventi culinari, fiere del settore e festival gastronomici sono ottimi posti per fare networking. Non solo puoi incontrare potenziali datori di lavoro, ma puoi anche dimostrare la tua passione per il settore dell'ospitalità.
✨Crea un'Immagine Online
Utilizza i social media per mostrare le tue abilità. Pubblica foto dei tuoi piatti, racconta le tue esperienze nei ristoranti o condividi recensioni. Costruire una presenza online attiva può attrarre l’attenzione dei recruiter che cercano talenti nel campo dell'ospitalità.
✨Non Dimenticare le Referenze
Quando parli con qualcuno del settore, chiedi se possono raccomandarti a posizioni aperte. Le persone che conosci e che possono confermare le tue capacità sono un grande vantaggio, quindi fai sapere a tutti che sei pronto per un nuovo lavoro nell'ospitalità!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come SEGRETARIO/A DI RICEVIMENTO
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di evidenziare ogni esperienza in ospitalità e ristorazione. Parla dei tuoi ruoli precedenti, delle tue responsabilità e di come hai gestito le situazioni con i clienti. Anche le piccole esperienze possono fare la differenza!
Gli attestati contano!:Nel nostro settore, è fondamentale avere i giusti certificati e attestati, come quelli per la sicurezza alimentare o corsi di specializzazione. Aggiungili al tuo CV e se hai ottenuto riconoscimenti in ottica servizio al cliente, non dimenticarli!
Un cover letter che brilla:Nel tuo cover letter, parla della tua passione per l'ospitalità e come questa ti ha spinto a cercare opportunità in aziende come e-work S.p.A.. Dimostra perché vorresti lavorare con noi e quali esperienze passate ti rendono un candidato ideale per il ruolo di SEGRETARIO/A DI RICEVIMENTO.
Sii pronto a raccontare storie:Durante il processo di selezione, non si tratta solo di inviare un documento. Sii pronto a raccontare aneddoti e situazioni che hai vissuto nel tuo lavoro precedente. Questo mostra non solo le tue competenze, ma anche il tuo modo di relazionarti con i clienti. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso e-work S.p.A.
✨Preparati a dimostrare le tue abilità nel servizio clienti
Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, il servizio clienti è tutto! Preparati a rispondere a domande su come gestire situazioni difficili con i clienti e su come garantire un'esperienza positiva. Potrebbe essere utile avere alcuni esempi reali da condividere.
✨Conosci il menu e le pratiche locali
Assicurati di avere una buona conoscenza del menu della e-work S.p.A. e delle pratiche culinarie locali. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande sui piatti o sulle tecniche di preparazione, quindi dimostra che sei appassionato e ben informato.
✨Metti in mostra la tua passione e la tua motivazione
Essendo un candidato per un lavoro full-time, è fondamentale mostrare la tua motivazione per la posizione. Fai sapere perché sei entusiasta di lavorare nella e-work S.p.A. e come il tuo background ti rende un ottimo addetto all'ospitalità.
✨Prepara domande intelligenti sul team e sull'ambiente di lavoro
Durante l'intervista, non esitare a chiedere del team e della cultura aziendale di e-work S.p.A.. Questo mostra non solo il tuo interesse, ma anche il tuo desiderio di essere parte integrante del successo del team sul lungo termine.
