In sintesi
- Mansioni: Offri assistenza tecnica software e supporto alle agenzie pratiche auto.
- Azienda: Dylog Italia, leader nel settore IT con oltre 40 anni di esperienza.
- Benefit: Stipendio competitivo, welfare, assicurazione e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con ottime possibilità di carriera.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team innovativo e fai la differenza nel customer care.
- Qualifiche: Diploma tecnico informatico e passione per le tecnologie.
La retribuzione prevista è compresa tra 23000 - 28000 € per anno.
Stiamo selezionando una Categoria Protetta L. 68⁄99 da inserire all’interno del Customer Care dedicato all’assistenza helpdesk del software per le Agenzie di Pratiche Auto, clienti del Gruppo Dylog Italia spa. A fronte di un periodo di formazione ed affiancamento on the job, si occuperà di:
- assistenza tecnica software
- supporto alle agenzie pratiche auto
Requisiti richiesti:
- Diploma tecnico informatico
- Passione ed interesse per le tecnologie e il settore software
- Conoscenza pacchetto Office
- Appartenenza alle Categorie Protette L. 68⁄99
Caratteristiche personali:
- Attenzione al Cliente
- Spiccate doti relazionali, di comunicazione e di gestione delle dinamiche interpersonali
- Problem solving
- Teambuilding
Sede di lavoro: Vedelago, Via del Lavoro, n. 19, (TV) – l’attività si svolgerà in sede
Orario di lavoro: Full Time – 08:30-12:30-15:00-19:00
Offerta: ccnl Metalmeccanici - Welfare – Assicurazione Metasalute - Salary range 23.000 € – 28.000 € annui in relazione alle esperienze maturate
Ai sensi della normativa vigente l’offerta di lavoro si intende rivolta a entrambi i sessi (L. 903⁄77). I dati saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezione presenti e future, garantendo i diritti di cui agli artt.7 e 13 del D. Lgs 196⁄2003 sulla tutela della privacy.
Helpdesk - Categoria Protetta L. 68/99 datore di lavoro: Dylog
Dylog Italia spa è un datore di lavoro eccellente, che offre un ambiente di lavoro stimolante e inclusivo a Vedelago. Con oltre 40 anni di esperienza nel settore IT, l'azienda promuove la crescita professionale attraverso formazione continua e opportunità di sviluppo, garantendo al contempo un pacchetto di benefici competitivo, tra cui welfare e assicurazione sanitaria. La cultura aziendale si basa su innovazione, serietà e attenzione al cliente, rendendo Dylog un luogo ideale per chi cerca un impiego significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Helpdesk - Categoria Protetta L. 68/99
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Dylog
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Dylog. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Helpdesk - Categoria Protetta L. 68/99
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Helpdesk - Categoria Protetta L. 68/99 qui da Dylog!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Dylog. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Dylog
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Dylog che sei pronto per un impegno a lungo termine!
