In sintesi
- Mansioni: Offrire un'esperienza di shopping di lusso e costruire relazioni con i clienti.
- Azienda: Dolce&Gabbana, leader nel settore del lusso con focus su innovazione e sviluppo delle persone.
- Benefit: Stipendio competitivo, commissioni sulle vendite e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente collaborativo con eventi per clienti e attività promozionali.
- Perché questo lavoro: Lavora in un ambiente dinamico e rappresenta un marchio iconico nel mondo della moda.
- Qualifiche: Esperienza nella vendita al dettaglio di lusso e ottime capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 26000 - 28000 € per anno.
Location: Malpensa Airport
About Us
Dolce&Gabbana è un'azienda leader nel settore del lusso, progettando, sviluppando, producendo e distribuendo moda di alta gamma, articoli in pelle, calzature, gioielli, orologi, prodotti di bellezza e lifestyle. Il Gruppo opera a livello internazionale con un forte focus su innovazione, eccellenza artigianale e sviluppo delle persone.
Job Description
Il candidato selezionato farà parte del Dipartimento Retail e si unirà al team della boutique dell'Aeroporto di Malpensa, operando in uno dei più importanti hub di travel retail internazionali in Italia. Il ruolo è responsabile di offrire un'esperienza di shopping di lusso eccezionale, costruendo e mantenendo relazioni a lungo termine con i clienti, raggiungendo obiettivi di vendita e garantendo i più alti standard di servizio al cliente e rappresentanza del marchio all'interno della boutique.
Key Responsibilities
- Offrire un'esperienza cliente personalizzata ed eccezionale, incarnando costantemente i valori e gli standard di servizio del marchio.
- Sviluppare e mantenere forti relazioni con clienti locali e internazionali, promuovendo la fedeltà dei clienti e il business ripetuto.
- Fornire conoscenze esperte sui prodotti e consigli di stile, rimanendo aggiornati su collezioni, tendenze e iniziative del marchio.
- Contribuire al raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e della boutique attraverso un coinvolgimento proattivo dei clienti e attività di vendita.
- Supportare le attività di visual merchandising e garantire che la presentazione della boutique sia sempre allineata agli standard del marchio.
- Assistere nelle operazioni di gestione delle scorte, inclusa la reintegrazione dei prodotti e il controllo dell'inventario.
- Gestire le transazioni di vendita in modo accurato ed efficiente, garantendo un'esperienza di checkout senza soluzione di continuità.
- Collaborare strettamente con colleghi e management per supportare le operazioni della boutique e gli obiettivi commerciali.
- Partecipare a eventi per clienti, attività promozionali e iniziative CRM volte a migliorare il coinvolgimento dei clienti.
Requirements
- Precedente esperienza nel retail di lusso, retail di moda o altri ambienti di vendita a contatto con il pubblico.
- Forte passione per la moda di lusso e l'eccellenza nel servizio al cliente.
- Eccellenti capacità comunicative e interpersonali, con la capacità di interagire efficacemente con una clientela internazionale.
- Mentalità orientata agli obiettivi con un forte atteggiamento commerciale e capacità di raggiungere obiettivi di vendita.
- Attenzione ai dettagli e comprensione dei principi di visual merchandising.
- Fluenza in italiano e inglese; lingue aggiuntive come russo, arabo o cinese sono molto apprezzate per la clientela internazionale.
- Conoscenza dell'industria della moda di lusso, delle tendenze e delle aspettative dei clienti.
- Attitudine orientata al lavoro di squadra e forti capacità di collaborazione.
- Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni compatibili con le operazioni di vendita al dettaglio, inclusi fine settimana e festività.
Offer
Orario di lavoro: Full-time
Contratto Collettivo Applicabile (CCNL): CCNL Commercio
Range salariale indicativo: Stipendio Lordo Annuale tra €26.000 e €28.000 + commissioni sulle vendite
Equal opportunities and non-discrimination
Il processo di selezione è aperto a candidati di qualsiasi genere, età, origine, orientamento o background, nel pieno rispetto dei principi di pari opportunità, non discriminazione e trasparenza salariale.
Client Advisor - MPX Airport datore di lavoro: DOLCE&GABBANA
Dolce&Gabbana è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e dinamico presso l'aeroporto di Malpensa, uno dei principali hub del retail internazionale in Italia. I dipendenti possono beneficiare di opportunità di crescita professionale, formazione continua e un forte focus sulla valorizzazione delle persone, il tutto mentre lavorano per un marchio iconico nel settore del lusso. La cultura aziendale promuove la collaborazione e l'innovazione, rendendo ogni giorno un'esperienza gratificante e significativa.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Client Advisor - MPX Airport
✨Intensifica la tua presenza locale
Nel mondo del retail, la connessione locale è fondamentale. Partecipa ad eventi e fiere del commercio nella tua zona per farti conoscere e scoprire opportunità. Non dimenticare di farti un giro nei negozi della tua area: a volte i manager assumono volontariamente personale per chiacchierate informali!
✨Usa i Social per farti Notare
Segui i brand di retail e le loro pagine sui social media. Spesso annunciano opportunità di lavoro o eventi speciali. Puoi anche interagire con i post per farti notare: commenta e fai domande pertinenti, mostrando il tuo interesse e la tua motivazione.
✨Preparati per i colloqui pratici
Nel retail, i colloqui possono includere situazioni pratiche. Prepara dei esempi concreti da condividere su come hai gestito situazioni di vendita o cliente in passato. Mostra che sai affrontare situazioni difficili e che hai un buon occhio per i dettagli!
✨Candidati su DOLCE&GABBANA
Abbiamo tantissime opportunità di lavoro aperte su DOLCE&GABBANA! Candidati direttamente sul nostro sito, dove troverai informazioni dettagliate sulle posizioni disponibili nel settore retail. Non perdere tempo e assicurati di applicare il prima possibile!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Client Advisor - MPX Airport
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore retail:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel retail o nella vendita al dettaglio. Anche se hai lavorato solo part-time o in estate, questa esperienza conta! Parla delle tue competenze nel servizio clienti e di come hai contribuito a migliorare le vendite.
Sii specifico nei risultati delle vendite:Nel tuo CV, non limitarti a dire che hai lavorato in un negozio; parla dei tuoi risultati. Se hai aumentato le vendite o migliorato la soddisfazione del cliente, quantifica questi successi con dati concreti. Le aziende come DOLCE&GABBANA amano vedere numeri!
Scrivi una lettera di motivazione personale:Nel tuo caso, una lettera di motivazione è fondamentale. Spiega perché vuoi lavorare in DOLCE&GABBANA e in che modo ti appassiona il settore retail. Raccontaci cosa ti ispira nel mondo della vendita al dettaglio e come credi di poter fare la differenza.
Controlla l'adeguatezza della tua disponibilità:Essendo un lavoro full-time, le aziende cercano candidati che possano lavorare in modo flessibile. Nella tua applicazione, parlaci della tua disponibilità e assicuriamoci che sia chiara. Ci aiuterà a capire come potresti inserirti nel team di DOLCE&GABBANA!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso DOLCE&GABBANA
✨Conosci i tuoi prodotti!
Uno degli aspetti più importanti per chi sta cercando un lavoro nel retail è la conoscenza dei prodotti che si vendono. Prima di incontrare i rappresentanti di DOLCE&GABBANA, assicurati di informarti sui loro prodotti, le caratteristiche uniche e chi sono i loro clienti. Questo ti aiuterà non solo a rispondere alle domande, ma anche a mostrare il tuo entusiasmo per la posizione!
✨Preparati a scenari pratici
Aspettati domande che simulano situazioni che potresti affrontare sul posto di lavoro. Ad esempio, potresti dover gestire un cliente difficile o suggerire un prodotto specifico a un cliente con esigenze particolari. Allenati a rispondere a queste situazioni in modo calmo e professionale, dimostrando le tue capacità di problem-solving e customer service.
✨Mostra la tua motivazione
Poiché si tratta di una posizione full-time, i recruiter di DOLCE&GABBANA vorranno capire la tua motivazione e il tuo engagement. Parla delle tue esperienze passate nel retail, cosa ti appassiona di questo settore e come intendi contribuire al team. La tua autenticità farà la differenza!
✨Raccogli feedback sui tuoi approcci
Se hai avuto esperienze precedenti nel retail, cerca di raccogliere feedback da responsabili o colleghi su come gestisci le vendite e il rapporto con i clienti. Questi insights non solo possono aiutarti a migliorare, ma anche a dimostrare a DOLCE&GABBANA il tuo desiderio di voler crescere e imparare all'interno del loro team.
