In sintesi
- Mansioni: Gestisci relazioni con clienti e implementa soluzioni in italiano per il settore sportivo.
- Azienda: Teamworks, leader nella tecnologia sportiva con una cultura inclusiva.
- Benefit: Opportunità di crescita, lavoro autonomo e impatto reale nel mercato sportivo.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di carriera in un team vincente.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per costruire la nostra presenza in un mercato in rapida crescita.
- Qualifiche: Fluente in italiano e inglese, esperienza nel settore sportivo e abilità di gestione progetti.
La retribuzione prevista è compresa tra 47250 - 57750 € per anno.
I'm George Wells, Director of Customer Success for EMEA and LATAM at Teamworks.
My team works with some of the world's most respected professional and elite sports organizations, and Italy is our next big focus market in Europe.
You'll own the customer relationship across Italy, support our growing book across Southern Europe, lead our Hub implementations in Italian, and help turn the trust we're building in the region into long-term, renewing customers.
The Role
Position: Teamworks for continued growth in Italy and Southern Europe, contributing to company strategy based on market knowledge and ensuring go-to-market plans and growth strategies are aligned with industry needs.
Key Responsibilities
- Own the end-to-end relationship for a growing book of accounts across Italy and Southern Europe.
- Lead Hub implementations delivered entirely in Italian, partnering with our Product Success team on any non-Hub products.
- Analyze customer data, draw insights to inform accounts' success, and identify opportunities to increase engagement and drive value.
- Drive renewals and account health in line with our team's 96.5% renewal track record.
- Partner with a dedicated Italian-speaking Account Executive on demos and cross-sell opportunities, while owning the post-sale relationship.
- Build real, in-person relationships across the region through regular on-site customer visits.
- What You Must Bring
- Fluent in both Italian and English, spoken and written; this is non-negotiable for a region where trust is built in-language.
- Hands-on experience working within a professional sport organization or club; you need to understand how our customers operate day to day.
- Strong project management, data literacy, and communication abilities to translate technical concepts for coaches, medical staff, and administrators.
- Data-driven mindset with a passion for customer experience.
- Strong leadership and communication skills to guide professional sports organizations through software adoption and serve as a trusted voice.
- Based in Italy, with existing relationships or market knowledge in the region.
- Even Better If
You have experience specifically within professional football.
Prior experience using Teamworks products, ideally Hub, or strong working familiarity with our suite; you'll be leading implementations in this region so prior experience gives you a head start.
Why This Role
This is a ground-floor opportunity to build our presence in one of the biggest growth markets in European sport, with real autonomy to shape how Teamworks shows up in Italy and beyond.
You'd be joining a team that's already proven this model works, at a moment when Teamworks' momentum across EMEA has never been stronger.
This role is not eligible for sponsorship at this time.
About Teamworks
We're the Operating System for Sports™, powering 7,000+ organizations worldwide, from collegiate programs to every major pro league.
Founded in 2006, we've evolved from a messaging tool for college football into the leading sports tech platform, with 600+ global teammates building the future of sports tech.
Our solutions span Personnel, Coaching, Performance, Operations, and Intelligence - helping teams recruit smarter, train better, stay compliant, and win.
Teamworks is an equal opportunity employer - if you live our core values every day and are honest, hardworking, humble, committed, innovative, and an all-around exceptional person, you'll thrive at Teamworks.
We are committed to building a diverse and inclusive workforce and take affirmative action to not discriminate based on race, religion, color, national origin, ancestry, physical disability, mental disability, medical condition, genetic information, marital status, sex, gender, gender identity, gender expression, age, sexual orientation, veteran or military status, or any other legally protected characteristics.
This policy applies to all employment practices within our organization, including but not limited to recruiting, hiring, promotion, termination, compensation, benefits, and training.
Teamworks is committed to providing reasonable accommodations for candidates with disabilities who need assistance during the hiring process.
To request a reasonable accommodation, please email .
#J-18808-Ljbffr
Customer Success Manager I, Italy datore di lavoro: Doist
Teamworks è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo nel cuore dell'industria sportiva in Italia. Con opportunità di crescita professionale e un forte impegno per la diversità e l'inclusione, i dipendenti possono prosperare mentre contribuiscono a costruire relazioni significative con alcune delle organizzazioni sportive più rispettate al mondo. La cultura aziendale è caratterizzata da valori fondamentali di onestà, impegno e innovazione, rendendo Teamworks un luogo ideale per chi cerca un impiego significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Customer Success Manager I, Italy
✨Sfrutta le fiere del lavoro!
Le fiere del lavoro sono una grande occasione per incontrare faccia a faccia i rappresentanti del settore delle risorse umane. Porta con te una copia del tuo CV e preparati a parlare delle tue esperienze. È il modo perfetto per farti notare da aziende come Doist!
✨Unisciti a gruppi di professionisti
Cerca comunità online e gruppi su LinkedIn dedicati alle risorse umane. Interagire in discussioni o forum specifici ti aiuterà a creare relazioni e a farti conoscere nel settore. Potresti anche scoprire opportunità nascoste che non vengono pubblicizzate!
✨Lavora sul tuo personal brand
In questo settore, la presenza online è fondamentale. Crea un profilo LinkedIn curato, condividi articoli sulle risorse umane e partecipa a webinar. Un buon personal brand può fare una grande differenza nella tua ricerca di lavoro!
✨Non dimenticare di candidarti tramite il nostro sito!
Quando trovi una posizione aperta in un'azienda che ti interessa, come Doist, ricorda di presentare la tua candidatura attraverso il nostro sito. Ogni candidatura è importante e noi di StudySmarter siamo qui per supportarti in ogni passo del processo.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Customer Success Manager I, Italy
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Enfatizza le tue competenze relazionali:Nel settore delle risorse umane, le soft skills sono fondamentali. Assicurati di evidenziare le tue capacità comunicative, di negoziazione e di gestione dei conflitti nel tuo CV. Usa esempi concreti per dimostrare come hai applicato queste competenze in situazioni di lavoro precedenti.
Dimostra la tua familiarità con le normative:Essendo un ruolo in risorse umane, è importante avere una conoscenza delle normative sul lavoro e delle pratiche di gestione del personale. Aggiungi nel tuo CV eventuali corsi o certificazioni che hai ottenuto in materia. Questo può fare la differenza per Doist!
Scrivi una lettera di presentazione appassionata:Raccontaci perché sei interessato a lavorare in questo campo e come pensi di contribuire a Doist. Siamo a caccia di persone motivate, quindi mostra la tua passione per le risorse umane e il tuo desiderio di fare la differenza.
Fai brillare il tuo CV con risultati concreti:Quando parli delle tue esperienze lavorative, cerca di includere risultati misurabili e concreti. Ad esempio, se hai gestito un progetto di assunzione, menziona quanti candidati hai selezionato e come questo ha migliorato l'efficienza del team. Questo tipo di informazioni fa risaltare il tuo profilo!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Doist
✨Evidenzia le tue soft skills
Nel campo delle risorse umane, è fondamentale dimostrare le proprie soft skills, come la comunicazione, l'intelligenza emotiva e la gestione dei conflitti. Prepara alcuni esempi concreti da condividere durante il colloquio che mostrano come hai gestito situazioni difficili o come hai migliorato la comunicazione in team.
✨Conosci le tecniche di reclutamento
È importante avere familiarità con le diverse tecniche di reclutamento e selezione che potresti utilizzare nel tuo futuro lavoro. Rivedi le domande comportamentali o situazionali che potrebbero esserti poste e preparati a discutere strumenti HR come ATS (Applicant Tracking Systems) o tecniche d’intervista come il 'Structured Interviewing'.
✨Mostra la tua motivazione
Essendo un lavoro a tempo pieno, il tuo impegno e la tua motivazione contano tantissimo. Sii pronto a spiegare perché hai scelto le risorse umane come carriera e quali aspetti ti entusiasmano di più. Fai trasparire il tuo desiderio di contribuire alla crescita e allo sviluppo delle persone all'interno dell'azienda.
✨Prepara un piano di onboarding
Un buon modo per differenziarti è avere una visione su come potresti strutturare un piano di onboarding per i nuovi dipendenti. Questo mostra non solo la tua preparazione, ma anche la tua capacità di pensare proattivamente. Fai ricerche sulle pratiche di onboarding efficaci e sii pronto a condividere idee su come migliorare l'integrazione dei nuovi membri nel team di Doist.
