In sintesi
- Mansioni: Gestisci relazioni con clienti sportivi e guida implementazioni in italiano.
- Azienda: Teamworks, leader nel tech sportivo con una cultura inclusiva.
- Benefit: Opportunità di crescita, lavoro autonomo e ambiente dinamico.
- Altre informazioni: Unisciti a un team che sta rivoluzionando il mondo dello sport.
- Perché questo lavoro: Costruisci la presenza di Teamworks in un mercato sportivo in crescita.
- Qualifiche: Fluente in italiano e inglese, esperienza nel settore sportivo.
La retribuzione prevista è compresa tra 47250 - 57750 € per anno.
I'm George Wells, Director of Customer Success for EMEA and LATAM at Teamworks.
My team works with some of the world's most respected professional and elite sports organizations, and Italy is our next big focus market in Europe.
You'll own the customer relationship across Italy, support our growing book across Southern Europe, lead our Hub implementations in Italian, and help turn the trust we're building in the region into long-term, renewing customers.
The Role
Position: Teamworks for continued growth in Italy and Southern Europe, contributing to company strategy based on market knowledge and ensuring go-to-market plans and growth strategies are aligned with industry needs.
Key Responsibilities
- Own the end-to-end relationship for a growing book of accounts across Italy and Southern Europe.
- Lead Hub implementations delivered entirely in Italian, partnering with our Product Success team on any non-Hub products.
- Analyze customer data, draw insights to inform accounts' success, and identify opportunities to increase engagement and drive value.
- Drive renewals and account health in line with our team's 96.5% renewal track record.
- Partner with a dedicated Italian-speaking Account Executive on demos and cross-sell opportunities, while owning the post-sale relationship.
- Build real, in-person relationships across the region through regular on-site customer visits.
- What You Must Bring
- Fluent in both Italian and English, spoken and written; this is non-negotiable for a region where trust is built in-language.
- Hands-on experience working within a professional sport organization or club; you need to understand how our customers operate day to day.
- Strong project management, data literacy, and communication abilities to translate technical concepts for coaches, medical staff, and administrators.
- Data-driven mindset with a passion for customer experience.
- Strong leadership and communication skills to guide professional sports organizations through software adoption and serve as a trusted voice.
- Based in Italy, with existing relationships or market knowledge in the region.
- Even Better If
You have experience specifically within professional football.
Prior experience using Teamworks products, ideally Hub, or strong working familiarity with our suite; you'll be leading implementations in this region so prior experience gives you a head start.
Why This Role
This is a ground-floor opportunity to build our presence in one of the biggest growth markets in European sport, with real autonomy to shape how Teamworks shows up in Italy and beyond.
You'd be joining a team that's already proven this model works, at a moment when Teamworks' momentum across EMEA has never been stronger.
This role is not eligible for sponsorship at this time.
About Teamworks
We're the Operating System for Sports™, powering 7,000+ organizations worldwide, from collegiate programs to every major pro league.
Founded in 2006, we've evolved from a messaging tool for college football into the leading sports tech platform, with 600+ global teammates building the future of sports tech.
Our solutions span Personnel, Coaching, Performance, Operations, and Intelligence - helping teams recruit smarter, train better, stay compliant, and win.
Teamworks is an equal opportunity employer - if you live our core values every day and are honest, hardworking, humble, committed, innovative, and an all-around exceptional person, you'll thrive at Teamworks.
We are committed to building a diverse and inclusive workforce and take affirmative action to not discriminate based on race, religion, color, national origin, ancestry, physical disability, mental disability, medical condition, genetic information, marital status, sex, gender, gender identity, gender expression, age, sexual orientation, veteran or military status, or any other legally protected characteristics.
This policy applies to all employment practices within our organization, including but not limited to recruiting, hiring, promotion, termination, compensation, benefits, and training.
Teamworks is committed to providing reasonable accommodations for candidates with disabilities who need assistance during the hiring process.
To request a reasonable accommodation, please email .
#J-18808-Ljbffr
Customer Success Manager I, Italy datore di lavoro: Doist
Teamworks è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo nel cuore dell'industria sportiva in Italia. Con opportunità di crescita professionale e un forte impegno per la diversità e l'inclusione, i dipendenti possono prosperare mentre contribuiscono a costruire relazioni significative con alcune delle organizzazioni sportive più rispettate al mondo. La cultura aziendale promuove l'innovazione e il lavoro di squadra, rendendo ogni giorno un'opportunità per fare la differenza nel settore dello sport.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Customer Success Manager I, Italy
✨Sfrutta Eventi Sportivi
Ci sono sempre eventi sportivi locali o fiere dedicate al settore della gestione sportiva. Partecipare a questi eventi non solo ti permetterà di fare networking, ma anche di farti notare da potenziali datori di lavoro. Porta con te dei biglietti da visita e sii pronto a raccontare in breve la tua esperienza!
✨Unisciti a Comunità di Sportivi
Cerca gruppi o associazioni legate alla gestione delle attività ricreative nella tua zona. Questi possono essere ottimi posti per incontrare persone che lavorano già nel settore. Potresti scoprire opportunità di lavoro o addirittura ottenere un'importante raccomandazione!
✨Volontariato e Stage
Considera di offrirti come volontario per eventi sportivi o attività ricreative. Questo non solo arricchisce il tuo curriculum, ma ti dà anche la possibilità di fare esperienza pratica e mostrare il tuo impegno nel settore. A volte, giocarci bene può portare a offerte di lavoro full-time!
✨Candidati Attraverso il Nostro Sito!
Non dimenticare di controllare il nostro sito per le opportunità di lavoro full-time nel settore della gestione dello sport. Formule di candidatura dirette e dettagliate possono mettere in luce le tue competenze specifiche più facilmente rispetto a una semplice email. Siamo qui per aiutarti a trovare la tua prossima avventura professionale!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Customer Success Manager I, Italy
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua passione per lo sport:Quando scriviamo la tua lettera di presentazione, assicurati di mettere in risalto la tua passione per lo sport e le attività ricreative. Questo settore richiede entusiasmo, quindi racconta delle tue esperienze personali, come eventi sportivi che hai organizzato o partecipazioni a eventi correlati!
Curriculum orientato ai risultati:Nel tuo CV, evidenzia le competenze specifiche per la gestione di eventi sportivi e ricreativi. Includi esperienze lavorative precedenti in cui hai gestito progetti, coordinato team o migliorato la partecipazione. Quantifica i tuoi successi se possibile – ad esempio, il numero di partecipanti a un evento che hai organizzato!
Sottolinea le tue competenze comunicative:La comunicazione è fondamentale in questo ruolo, quindi nel tuo CV e nella lettera di presentazione, metti in evidenza le tue abilità comunicative. Se hai esperienze in mediazione, gestione dei conflitti o rapporti con i clienti, non dimenticare di includerle. Questo dimostrerà che sei in grado di interagire bene con diverse parti interessate.
Candidati tramite il nostro sito:Non dimenticare di inviare la tua candidatura direttamente tramite il nostro sito! Ciò non solo renderà la tua applicazione più visibile, ma ti permetterà di mostrare la tua motivazione nel voler far parte di un team come il nostro in Doist.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Doist
✨Preparati a mostrare la tua passione per lo sport
Quando ti prepari per l'intervista con Doist per il ruolo di Customer Success Manager I, Italy, ricorda che la tua passione per lo sport e le attività ricreative è fondamentale. Non limitarti a parlare delle tue esperienze, ma dimostra come queste ti hanno formato e influenzato il tuo approccio alla gestione, evidenziando anche progetti passati o iniziative in cui sei stato coinvolto.
✨Fai pratica con scenari di gestione
In questo settore, è probabile che tu debba affrontare situazioni pratiche o scenari di gestione durante l'intervista. Fai delle simulazioni con amici o colleghi, affrontando con flessibilità e problem-solving eventuali problemi che potrebbero sorgere, come la risoluzione di conflitti tra partecipanti o l'organizzazione di eventi.
✨Raccogli dati e successi misurabili
Preparati a discutere dei risultati che hai ottenuto in ruoli precedenti. Se hai dati concreti sui tuoi successi nella gestione di eventi sportivi o attività ricreative, condividili! Questo non solo dimostra la tua competenza, ma mostra anche che sei orientato ai risultati, un aspetto molto apprezzato in una posizione full-time.
✨Metti in mostra il tuo approccio al lavoro di squadra
La gestione dello sport e delle attività ricreative richiede un forte lavoro di squadra. Durante l'intervista con Doist, enfatizza il tuo stile di leadership e come collabori efficacemente con diversi gruppi di persone. Racconta aneddoti concreti su come hai costruito relazioni di successo e facilitato il lavoro di gruppo in passato.
