In sintesi
- Mansioni: Support CRM strategies and clienteling processes in a luxury brand environment.
- Azienda: DoDo, a pioneering luxury brand focused on sustainability and inclusivity.
- Benefit: Gain hands-on experience, expense reimbursement, and work in a dynamic team.
- Altre informazioni: Opportunity to work with Salesforce tools and collaborate across various teams.
- Perché questo lavoro: Join a creative team and learn about luxury marketing and client engagement.
- Qualifiche: Studying Marketing or related fields; strong analytical and organizational skills.
La retribuzione prevista è compresa tra 75000 - 80000 € per anno.
Summary
Founded in Milan in 1994, Do Do was the first luxury brand to offer “talking charms”—jewels that combine playful storytelling with deep emotional meaning.
As part of the Kering Group, we are a pioneer in sustainability, being one of the first jewelers to use responsible gold in all our creations.
Our mission is to champion inclusivity, self-expression, and environmental protection.
We are looking for CRM& Clienteling Intern
Job Description
You will join the CRM & Clienteling team supporting the execution of Do Do’s client‑centric strategies.
This role offers exposure to CRM analytics, clienteling processes, newsletter operations, and cross-functional coordination with brand, commercial teams and external partners.
In this strategic role, you will be responsible for
- 1. Tracking, Monitoring & Reporting
- Support regular monitoring of CRM KPIs, segmentation performance, and clienteling activity.
- Assist in consolidating weekly and monthly reports and extracting insights to support decision‑making.
- Contribute to the analysis of campaign results, CRM KPIs, and actionable takeaways for key markets.
- 2. One to One/One To Many Calendar & Content Coordination
- Support the management of the O2O/O2M calendar, ensuring timely preparation and alignment of materials.
- Coordinate with external agencies and suppliers for asset delivery, layout checks, translations, and approvals.
- Gather and consolidate feedback from internal stakeholders to refine future communications.
- 3. Presentation & Slide Creation
- Assist in building high-quality, brand‑aligned presentations for internal meetings, reporting sessions, and management updates.
- Help transform data and qualitative inputs into clear, visual, and strategic storytelling.
- 4. Salesforce Clienteling App Support
- Support the daily management of the Salesforce clienteling app, used by retail teams to drive personalized client interactions.
• Assist with
- Data checks, contact updates, and accuracy controls.
- Monitoring clienteling KPIs tracked through the Salesforce environment.
- Uploading or validating clienteling assets (scripts, actions, templates).
- Collecting store feedback on usability, performance, and needed improvements.
- Collaborate with the retail teams to ensure proper adoption across stores and alignment with global guidelines.
- Help troubleshoot operational issues by liaising with internal stakeholders and external partners when needed.
- What would you learn
- How a luxury brand designs and executes CRM and clienteling strategies.
- Hands‑on experience with Salesforce‑based clienteling tools and CRM reporting.
- Cross-functional collaboration with Brand, Retail, E‑commerce, and agencies.
- Effective communication through clear data visualization and storytelling.
- Best practices in newsletter operations, content coordination, and clienteling strategies
- How can you contribute
- Currently studying Marketing, Economics, Communication, or a related field.
- Professional experience gained in the role, preferably within high-end jewelry/accessories Brands (internship experience considered)
- Strong analytical mindset, with attention to detail and a proactive attitude.
- Proficient in Excel and Power Point; experience with CRM platforms (Salesforce) is a plus.
- Highly organized, able to manage multiple tasks and deadlines.
- Passionate about luxury, customer experience, and data‑driven engagement.
- Good knowledge of writter and spoken english
- Expense reimbursement is provided
- Job Type
- Student (Fixed Term) (Trainee)
- Start Date
- 2026-11-02
- Schedule
- Full time
- Organization
Dodo S. r. l.
DODO CRM & Clienteling (Curricular Internship) datore di lavoro: DoDo Jewels
Lavorare con DoDo significa entrare a far parte di un marchio di lusso pionieristico, impegnato nella sostenibilità e nell'inclusività. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo a Milano, dove i tirocinanti possono sviluppare competenze pratiche nel CRM e nel clienteling, lavorando a stretto contatto con team multifunzionali. Con opportunità di crescita professionale e un forte focus sull'innovazione, DoDo è il luogo ideale per chi cerca un'esperienza significativa e gratificante nel settore del lusso.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere DODO CRM & Clienteling (Curricular Internship)
✨Sfrutta le fiere del lavoro
Le fiere del lavoro sono eventi impareggiabili per fare rete nel campo delle risorse umane. Presentati con il tuo miglior sorriso e preparati a fare connessioni con i recruiter. Non dimenticare di portare un paio di biglietti da visita!
✨Utilizza i servizi di carriera universitari
Se sei uno studente, non sottovalutare i servizi di carriera della tua università! Spesso organizzano eventi di networking con aziende del settore HR e possono darti accesso a tirocini esclusivi. È una via d'accesso preziosa!
✨Unisciti a gruppi e associazioni di settore
Partecipa a gruppi e associazioni professionali per le risorse umane, come l'Associazione Italiana per la Direzione del Personale. Questo ti darà un vantaggio nella rete di contatti e ti permetterà di restare aggiornato sulle tendenze del settore.
✨Candidati direttamente noi!
Non dimenticare che anche noi di DoDo Jewels stiamo cercando talenti freschi per il nostro team di risorse umane. Visita il nostro sito web per trovare opportunità di tirocinio e candidati direttamente. Siamo curiosi di conoscere nuovi profili!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come DODO CRM & Clienteling (Curricular Internship)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Dai voce al tuo entusiasmo:Nel tuo CV e nella lettera di presentazione, non dimenticare di trasmettere la tua passione per le risorse umane! Parla delle esperienze che ti hanno avvicinato a questa professione e di come speri di crescere in un ambiente stimolante come quello di DoDo Jewels.
Metti in evidenza le tue soft skills:Le risorse umane richiedono eccellenti capacità comunicative e relazionali. Fai vedere nel tuo CV come hai sviluppato queste competenze, fosse anche tramite esperienze di volontariato o lavori di gruppo all'università. Le interazioni sono fondamentali in HR!
Crea un CV chiaro e conciso:Dato che si tratta di uno stage, il tuo CV non deve essere troppo lungo. Sii diretto e specifico: evidenzia le esperienze più rilevanti e le competenze che porti in tavola. Ricorda che le risorse umane sono anche fatte da persone che sanno apprezzare la sintesi!
Racconta come vuoi imparare:Nel tuo messaggio motivazionale, spiega perché vuoi intraprendere uno stage nelle risorse umane presso DoDo Jewels. Mostra il tuo interesse per la formazione e come hai l'intenzione di applicare ciò che imparerai in questo ruolo. La curiosità e la volontà di apprendere sono sempre apprezzate!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso DoDo Jewels
✨Conosci le ultime tendenze HR
Le risorse umane sono in continua evoluzione! Fatti trovare pronto a parlare delle ultime tendenze del settore, come la gestione dei talenti e le pratiche di inclusione. Mostrare interesse e conoscenza delle novità può davvero colpirli!
✨Prepara esempi di soft skills
Durante il colloquio, preparati a discutere delle tue soft skills, come la comunicazione e la gestione dei conflitti. Gli HR cercano spesso candidati che possano lavorare bene con gli altri e risolvere problemi, quindi porta esempi concreti delle tue esperienze!
✨Metti in mostra il tuo potenziale di apprendimento
Essendo un tirocinio, è fondamentale dimostrare la tua motivazione e capacità di apprendere velocemente. Preparati a parlare di come hai affrontato nuove sfide in passato e quali competenze speri di sviluppare in questo ruolo!
✨Fatti una lista di domande per l'intervistatore
Anche se può sembrare generico, avere domande specifiche sulla cultura aziendale di DoDo Jewels o sui progetti futuri può dimostrare il tuo interesse per il ruolo e l'azienda. Fai domande sui processi di onboarding o sui team con cui potresti lavorare!
