In sintesi
- Mansioni: Gestisci il deployment e onboarding per migliorare l'accesso alla sanità .
- Azienda: Doctolib, leader nell'innovazione sanitaria con un team dinamico.
- Benefit: Assicurazione sanitaria, lavoro flessibile, buoni pasto e supporto al benessere.
- Altre informazioni: Opportunità di crescita professionale in un ambiente stimolante.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nella vita delle persone e migliora la sanità in Italia.
- Qualifiche: Ottime capacità organizzative e comunicative, orientamento al cliente.
La retribuzione prevista è compresa tra 32000 - 39000 € per anno.
- Doctolib è alla ricerca di un/una
- Deployment & Onboarding
- Associate per il nostro team
- Operations Italy nell’ufficio di
Milano .
Come Deployment & Onboarding Associate farai parte di un team di professionisti impegnati a semplificare, attraverso le nostre soluzioni, la vita del personale sanitario e a migliorare l’accesso alla sanità di tutti noi!
In questo ruolo, sarai il punto di riferimento del cliente dalla firma del contratto fino alla piena autonomia sulla piattaforma.
Gestirai clienti su due segmenti distinti, con approcci complementari
- Medical Center (MC) – gestirai il deployment completo: dalla configurazione della soluzione, al coordinamento del progetto, fino alla formazione degli utenti e al go-live
- Self Employed (SE) – gestirai l’onboarding: accompagnerai ogni professionista sanitario nell’attivazione del profilo e nell’utilizzo autonomo della piattaforma
Come Deployment & Onboarding Associate, ti occuperai di
Deployment – Medical Center
- Prendere in carico il progetto dopo la firma del contratto e pianificare le fasi operative
- Configurare l’organizzazione su Doctolib (agende, prestazioni, disponibilità , feature switch, profili utente)
- Coordinare le attività garantendo il rispetto delle scadenze e la qualità del progetto
- Essere il punto di contatto principale per i referenti del centro medico
- Formare il personale (medici, segreterie, amministrativi) all’utilizzo del prodotto Doctolib
- Accompagnare il cliente al go-live e supportarlo nelle prime settimane di utilizzo
- Compilare e inviare il rapporto lavori al termine di ogni progetto.
Onboarding – Self Employed
- Prendere in carico il professionista sanitario dopo la firma del contratto
- Verificare e configurare il profilo Doctolib (account, agenda, prestazioni, disponibilità online)
- Assicurare la corretta messa online del profilo del medico
- Erogare sessioni di formazione da remoto al professionista e al suo staff
- Supportare il cliente nelle prime settimane di utilizzo autonomo della piattaforma
- Raccogliere feedback e condividere best practice con il team.
Durante tutti gli step del tuo percorso avrai modo di raccogliere feedback sia dai tuoi colleghi che dai clienti, per crescere professionalmente e contribuire al successo di Doctolib in Italia.
Cosa ci aspettiamo da te
Prima di continuare a leggere, se il profilo descritto non è perfettamente aderente al tuo attuale profilo professionale, ma ritieni che questa descrizione corrisponda alle tue capacità e alle tue esigenze, ti invitiamo a proseguire!
Questo ruolo potrebbe fare per te se
- Hai ottima organizzazione e sai gestire più progetti e clienti in parallelo
- Hai forte orientamento al cliente e al problem solving
- Hai eccellenti doti di comunicazione interpersonale, verbale e scritta
- Sei autonomo/a, proattivo/a e sai lavorare in team
- Cogli ogni occasione di formazione: il prodotto è in continua evoluzione e la curiosità è fondamentale
- Sei fortemente orientato/a ai risultati: documenti la tua attività , comprendi i KPI e ti impegni a raggiungere e superare gli obiettivi.
Ora, sarebbe fantastico se
- Hai 1+ anno di esperienza in ruoli di formazione, onboarding o gestione clienti
- Hai interesse o esperienza nel settore sanitario
- Hai familiarità con Salesforce o Google Suite
- Hai un buon livello di inglese.
- Cosa offriamo
- Assicurazione sanitaria integrativa, con la possibilità di includere i familiari conviventi
- Rimborso dei trasporti pubblici o auto aziendale, a seconda del tuo ruolo
- Una policy di lavoro flessibile: modalità ibrida (3 giorni in ufficio, 2 da remoto)
- Food offer: buoni pasto elettronici (8,00€/giorno lavorato), frighi Foorban e colazione in ufficio
- Flexibility Days: 10 giorni all’anno per lavorare da remoto all’estero
- Adesione al piano di incentivi a lungo termine: Docto Growth
- Wellbeing e sport: offriamo servizi per la salute mentale in collaborazione con il nostro partner moka. care; ingresso gratuito alla palestra nell’ufficio di Milano, allestita con attrezzi e docce, sempre accessibile e con 3 corsi offerti a settimana (yoga, pilates, functional) e partnership con Wellhub
- Un programma di supporto alla genitorialità che include diverse iniziative, tra cui il congedo parentale retribuito al 100%
- Per chi assiste familiari non autosufficienti e per i lavoratori con disabilità , è previsto un pacchetto che include un adattamento della policy di lavoro da remoto, giorni aggiuntivi di permesso per motivi sanitari e sostegno psicologico
- Partnership con Ciao Elsa per accesso ai fondi pensione
- Vaccinazione antinfluenzale offerta ogni anno in inverno e diverse iniziative di prevenzione durante l’anno
- Supporto alla mobilità internazionale e accesso ai nostri tool e programmi di upskilling
- Contributo forfettario mensile per internet e elettricitÃ
- Convenzioni aziendali con diversi partner su tutta Italia: Corporate Benefits, Ennevolte, sconti dedicati e promozioni.
- Il processo di selezione
- Colloquio con il team di Talent Acquisition
- Colloquio con l’hiring manager
- Final Interview
- Almeno una verifica delle referenze
• Offerta!
- Dettagli della posizione
- Contratto a tempo indeterminato
- Full Time
- Milano
- Al più presto
- Pacchetto totale: €32.000 - €39.000 annui lordi (incluso bonus legato alla performance)
- Bonus senza tetto (uncapped) al superamento degli obiettivi
In Doctolib, ci impegniamo a migliorare l’accesso all’assistenza sanitaria per tutte le persone.
Questo si riflette nel nostro processo di selezione.
Valutiamo i profili esclusivamente in base alle loro qualifiche e alla loro motivazione, senza nessuna forma di discriminazione.
Più si ascolteranno idee diverse, più il nostro prodotto migliorerà veramente l’assistenza sanitaria di ogni utente.
Quindi ti diamo il benvenuto e ti invitiamo a candidarti per Doctolib, indipendentemente dal tuo genere, religione, età , orientamento sessuale, etnia o disabilità .
Unisciti a noi per costruire un mondo più in salute!
Per garantire pari opportunità , ti invitiamo a escludere informazioni personali (ad esempio foto, età ) dalle tue candidature.
Se hai bisogno di adattamenti particolari per quanto riguarda il processo di selezione, ti preghiamo di informarci quanto prima.
Tutte le informazioni fornite vengono trattate da Doctolib per la gestione delle candidature.
Per i dettagli sul trattamento dei dati, clicca qui.
Ti preghiamo di contattare hr. dataprivacy(at)doctolib. com per domande o per esercitare i tuoi diritti.
Deployment & Onboarding Associate - Milano (x/f/m) datore di lavoro: Doctolib
Doctolib è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo nel cuore di Milano. Con opportunità di crescita professionale continua, un pacchetto di benefici completo che include assicurazione sanitaria integrativa e flessibilità lavorativa, i dipendenti possono contribuire attivamente a migliorare l'accesso alla sanità mentre si prendono cura del proprio benessere. La cultura aziendale promuove la diversità e l'inclusione, rendendo Doctolib un luogo ideale per chi cerca un impiego significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Deployment & Onboarding Associate - Milano (x/f/m)
✨Sfrutta le fiere del lavoro!
Le fiere del lavoro sono una grande occasione per incontrare faccia a faccia i rappresentanti del settore delle risorse umane. Porta con te una copia del tuo CV e preparati a parlare delle tue esperienze. È il modo perfetto per farti notare da aziende come Doctolib!
✨Unisciti a gruppi di professionisti
Cerca comunità online e gruppi su LinkedIn dedicati alle risorse umane. Interagire in discussioni o forum specifici ti aiuterà a creare relazioni e a farti conoscere nel settore. Potresti anche scoprire opportunità nascoste che non vengono pubblicizzate!
✨Lavora sul tuo personal brand
In questo settore, la presenza online è fondamentale. Crea un profilo LinkedIn curato, condividi articoli sulle risorse umane e partecipa a webinar. Un buon personal brand può fare una grande differenza nella tua ricerca di lavoro!
✨Non dimenticare di candidarti tramite il nostro sito!
Quando trovi una posizione aperta in un'azienda che ti interessa, come Doctolib, ricorda di presentare la tua candidatura attraverso il nostro sito. Ogni candidatura è importante e noi di StudySmarter siamo qui per supportarti in ogni passo del processo.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Deployment & Onboarding Associate - Milano (x/f/m)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Enfatizza le tue competenze relazionali:Nel settore delle risorse umane, le soft skills sono fondamentali. Assicurati di evidenziare le tue capacità comunicative, di negoziazione e di gestione dei conflitti nel tuo CV. Usa esempi concreti per dimostrare come hai applicato queste competenze in situazioni di lavoro precedenti.
Dimostra la tua familiarità con le normative:Essendo un ruolo in risorse umane, è importante avere una conoscenza delle normative sul lavoro e delle pratiche di gestione del personale. Aggiungi nel tuo CV eventuali corsi o certificazioni che hai ottenuto in materia. Questo può fare la differenza per Doctolib!
Scrivi una lettera di presentazione appassionata:Raccontaci perché sei interessato a lavorare in questo campo e come pensi di contribuire a Doctolib. Siamo a caccia di persone motivate, quindi mostra la tua passione per le risorse umane e il tuo desiderio di fare la differenza.
Fai brillare il tuo CV con risultati concreti:Quando parli delle tue esperienze lavorative, cerca di includere risultati misurabili e concreti. Ad esempio, se hai gestito un progetto di assunzione, menziona quanti candidati hai selezionato e come questo ha migliorato l'efficienza del team. Questo tipo di informazioni fa risaltare il tuo profilo!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Doctolib
✨Evidenzia le tue soft skills
Nel campo delle risorse umane, è fondamentale dimostrare le proprie soft skills, come la comunicazione, l'intelligenza emotiva e la gestione dei conflitti. Prepara alcuni esempi concreti da condividere durante il colloquio che mostrano come hai gestito situazioni difficili o come hai migliorato la comunicazione in team.
✨Conosci le tecniche di reclutamento
È importante avere familiarità con le diverse tecniche di reclutamento e selezione che potresti utilizzare nel tuo futuro lavoro. Rivedi le domande comportamentali o situazionali che potrebbero esserti poste e preparati a discutere strumenti HR come ATS (Applicant Tracking Systems) o tecniche d’intervista come il 'Structured Interviewing'.
✨Mostra la tua motivazione
Essendo un lavoro a tempo pieno, il tuo impegno e la tua motivazione contano tantissimo. Sii pronto a spiegare perché hai scelto le risorse umane come carriera e quali aspetti ti entusiasmano di più. Fai trasparire il tuo desiderio di contribuire alla crescita e allo sviluppo delle persone all'interno dell'azienda.
✨Prepara un piano di onboarding
Un buon modo per differenziarti è avere una visione su come potresti strutturare un piano di onboarding per i nuovi dipendenti. Questo mostra non solo la tua preparazione, ma anche la tua capacità di pensare proattivamente. Fai ricerche sulle pratiche di onboarding efficaci e sii pronto a condividere idee su come migliorare l'integrazione dei nuovi membri nel team di Doctolib.
