In sintesi
- Mansioni: Gestisci il supporto tecnico per clienti business e risolvi problemi IT.
- Azienda: Società di consulenza informatica in crescita a Ferrara.
- Benefit: Stipendio competitivo, buoni pasto e formazione continua.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro stimolante con opportunità di crescita.
- Perché questo lavoro: Inizia la tua carriera IT con un ruolo dinamico e formativo.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e passione per la tecnologia.
La retribuzione prevista è compresa tra 1450 - 1750 € per mese.
Società di consulenza informatica e servizi IT alle piccole e medie imprese, con sede a Ferrara, è alla ricerca di un/una Tecnico/a help desk IT.
La figura gestirà il supporto tecnico di primo livello per una clientela business consolidata.
Si occuperà di ricezione e classificazione ticket su piattaforma di ticketing interna, diagnosi e risoluzione di problematiche su sistemi Windows e suite Office, configurazione account e gestione permessi utente, escalation strutturata al team di secondo livello per malfunzionamenti hardware o rete.
Seguirà inoltre l'aggiornamento della knowledge base aziendale con procedure e FAQ.
Requisiti
- diploma di scuola superiore, preferibilmente indirizzo tecnico
- familiarità con sistemi operativi Windows e strumenti di produttività
- capacità di comunicazione chiara con utenti non tecnici
- attitudine al problem solving e gestione delle priorità
- anche senza esperienza pregressa: formazione iniziale prevista
Offerta e benefit
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.750 €
- contratto a tempo indeterminato, tempo pieno
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Computer aziendale
- inserimento immediato
Orario full-time dal lunedì al venerdì.
- Sede di lavoro: Ferrara
- #J-18808-Ljbffr
Tecnico/a supporto utenti junior settore consulenza datore di lavoro: DMB
Unisciti a una dinamica società di consulenza informatica a Ferrara, dove il tuo ruolo di Tecnico/a supporto utenti junior ti permetterà di crescere professionalmente in un ambiente collaborativo e stimolante. Offriamo un contratto a tempo indeterminato, formazione continua e un pacchetto di benefit che include buoni pasto e un computer aziendale, il tutto in un contesto che valorizza la comunicazione chiara e il problem solving. Siamo impegnati a supportare le piccole e medie imprese, rendendo il tuo lavoro significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Tecnico/a supporto utenti junior settore consulenza
✨Esplora Eventi di Settore
Partecipa a fiere e conferenze di consulenza IT come il Forum Internazionale della Consulenza. Sono ottime occasioni per conoscere professionisti del settore e aziende come DMB. Non dimenticare di portare con te un biglietto da visita, potresti incontrare il tuo futuro capo!
✨Unisciti a Comunità Online
Collegati a piattaforme come LinkedIn e forum di consulenza IT dove le aziende cercano talenti emergenti. Partecipare a discussioni e condividere le tue esperienze può aumentare la tua visibilità e renderti un candidato più interessante per ruoli come quello di Tecnico/a supporto utenti junior settore consulenza da DMB.
✨Sfrutta le Collaborazioni Universitarie
Se sei fresco di studi o hai appena terminato, dai un'occhiata ai programmi di collaborazione tra università e aziende. Molte aziende di consulenza, tra cui DMB, cercano nuovi talenti tramite eventi campus e tirocini trasformati in assunzioni a tempo pieno.
✨Crea una Rete di Contatti
Parla con ex colleghi di stage o professori che lavorano nel settore. Fai sapere a chi conosci che stai cercando un ruolo nella consulenza IT. Potrebbero avere informazioni su opportunità presso DMB e aiutarti a passare dalla candidatura alla colloquio!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Tecnico/a supporto utenti junior settore consulenza
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare il tuo CV:Nel campo della consulenza IT, è fondamentale che il tuo CV mostri chiaramente le tue competenze tecniche e i progetti precedenti. Non dimenticare di includere strumenti e tecnologie che conosci, come SQL, Python o le piattaforme di cloud computing. Dimostra come le tue esperienze possano risolvere problemi reali.
Lettera di presentazione che colpisce:Quando scrivi la tua lettera di presentazione per una posizione di consulenza IT a DMB, parla di come hai affrontato sfide tecnologiche in passato. La tua capacità di risolvere problemi e di comunicare con i clienti è cruciale, quindi assicurati di includere esempi specifici delle tue esperienze.
Mostra la tua proattività:Nella consulenza IT, l’attitudine ad apprendere rapidamente e adattarsi alle nuove tecnologie è fondamentale. Nella tua applicazione, evidenzia i corsi di formazione che hai seguito, le certificazioni rilevanti (come AWS o Cisco) e come queste ti hanno preparato per il lavoro con DMB.
Cura il tuo portfolio:Anche se per una posizione a tempo pieno non sempre viene richiesto, avere un portfolio di progetti può fare la differenza. Includi casi studio di progetti di consulenza precedenti o lavori freelance che hai realizzato, mostrando i risultati ottenuti e le tecnologie utilizzate. Questo può dare a DMB un’idea chiara delle tue capacità.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso DMB
✨Preparati per gli scenari di consulenza
Nel mondo della consulenza IT, è fondamentale essere pronti a risolvere problemi reali. Aspettati domande su come affronteresti scenari complessi e cerca di strutturare le tue risposte utilizzando la metodologia STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per dimostrare le tue capacità analitiche e di problem-solving.
✨Mostra le tue competenze tecniche
Assicurati di avere una buona padronanza degli strumenti e delle tecnologie più usate nel settore della consulenza IT. Può essere utilissimo portare un portfolio con progetti precedenti o casi studio che mostrano le tue capacità e l'esperienza pratica con linguaggi di programmazione o software specifici che utilizzi frequentemente.
✨Sia la tua passione per l'apprendimento che il tuo spirito di squadra
Nella consulenza IT, avere un atteggiamento aperto all'apprendimento e saper lavorare bene in gruppo è tutto. Durante l'intervista, metti in evidenza le tue esperienze di lavoro di squadra e la tua voglia di crescere, sia professionalmente che personalmente, all'interno di un ambiente collaborativo.
✨Prepara le tue domande sulla cultura aziendale
Essendo una posizione full-time, è importante che tu capisca bene la cultura di DMB. Pensa a domande specifiche che riguardano la gestione dei progetti, il lavoro in team e come viene promossa la formazione continua. Questo non solo ti aiuterà a capire se l'azienda fa per te, ma dimostrerà anche il tuo interesse genuino per l'ambiente lavorativo.
