In sintesi
- Mansioni: Accogliere i clienti e gestire le loro richieste nel settore energia.
- Azienda: Azienda dinamica nel settore utilities con un ambiente collaborativo.
- Benefit: Retribuzione competitiva, buoni pasto e formazione continua.
- Altre informazioni: Inserimento immediato e possibilità di apprendere nuove competenze.
- Perché questo lavoro: Un'opportunità per interagire con il pubblico e crescere professionalmente.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e buone capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 17820 - 21780 € per anno.
Cerchiamo un/una addetto/a allo sportello per punto di contatto con la clientela nel settore energia e utilities.
Il ruolo prevede l'accoglienza diretta del pubblico, la gestione delle richieste informative e il supporto operativo ai reparti tecnici e amministrativi.
- Mansioni
- accoglienza clienti e presa in carico delle richieste allo sportello
- informazioni su contratti, forniture e modalità di pagamento
- istruzione pratica per apertura/variazione utenze e raccolta documentazione
- inserimento dati e aggiornamento del gestionale aziendale per pratiche clienti
- smistamento richieste a uffici tecnici e amministrativi e monitoraggio degli esiti
- Requisiti
- diploma di scuola secondaria superiore
- buona capacità comunicativa e attitudine al contatto con il pubblico
- precisione nella gestione documentale e orientamento al dettaglio
- dimestichezza con strumenti informatici di base (posta elettronica, Excel) e volontà di apprendere il gestionale aziendale
- non è richiesta esperienza pregressa
- Offerta e benefit
- Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
- Orario full-time
- Buoni pasto
- Formazione continua e affiancamento operativo in fase di inserimento
- Rimborso spese per trasferte brevi legate a sopralluoghi tecnici
- Disponibilità richiesta: inserimento previsto a breve, disponibilità immediata
- Sede di lavoro: Badia Polesine
- #J-18808-Ljbffr
Operatore/trice di sportello settore utilities datore di lavoro: DMB
Unirsi al nostro studio immobiliare a Vicenza significa entrare a far parte di un ambiente dinamico e accogliente, dove ogni membro del team è valorizzato e supportato nel proprio percorso di crescita professionale. Offriamo un contratto a tempo pieno con opportunità di formazione continua e un welfare aziendale dedicato, garantendo così un equilibrio tra vita lavorativa e personale. La nostra cultura aziendale si basa sulla collaborazione e sull'attenzione al cliente, rendendo ogni giorno un'esperienza gratificante e significativa.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Operatore/trice di sportello settore utilities
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su DMB
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di DMB. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Operatore/trice di sportello settore utilities
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Operatore/trice di sportello settore utilities qui da DMB!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in DMB. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso DMB
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a DMB che sei pronto per un impegno a lungo termine!
