Per ampliamento del team di supporto tecnico nel settore IT, ricerchiamo un/una operatore/trice assistenza clienti. L'attività riguarda la gestione delle richieste post-vendita relative a soluzioni software B2B, il triage dei ticket e il coordinamento con i reparti sviluppo e deployment.
Mansioni:
- presa in carico e classificazione delle segnalazioni via telefono, chat e ticketing
- supporto di primo livello su software gestionale e integrazioni API, escalation alle squadre tecniche
- aggiornamento CRM/gestionale con note operative e follow-up cliente
- partecipazione a brevi test di riproduzione bug e verifica aggiornamenti in ambiente di staging
Offerta e benefit:
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- formazione continua su prodotto e tool interni
- Buoni pasto
- Orario flessibile e possibilità di lavoro ibrido
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- conoscenza dei principali concetti IT (HTTP, API, basi di dati) e dimestichezza con ticketing/CRM
- ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
- esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Disponibilità richiesta: inserimento previsto a breve
Sede di lavoro: Rovigo
#J-18808-Ljbffr
Operatore/trice assistenza clienti software B2B junior datore di lavoro: DMB
Unirsi al nostro studio immobiliare a Vicenza significa entrare a far parte di un ambiente dinamico e accogliente, dove ogni membro del team è valorizzato e supportato nel proprio percorso di crescita professionale. Offriamo un contratto a tempo pieno con opportunità di formazione continua e un welfare aziendale dedicato, garantendo così un equilibrio tra vita lavorativa e personale. La nostra cultura aziendale si basa sulla collaborazione e sull'attenzione al cliente, rendendo ogni giorno un'esperienza gratificante e significativa.
