Structural Engineer as Solution/Technical Support Engineer

Ufficio di Bologna, Italia | Tempo pieno | Supporto Clienti

Hai una laurea in ingegneria civile o ingegneria meccanica. Idealmente, hai già acquisito esperienza come ingegnere strutturale e sei familiare con l'analisi strutturale secondo l'Eurocodice. Sei specializzato nel campo dell'ingegneria strutturale, ad esempio, in strutture in acciaio, strutture in calcestruzzo armato, strutture in legno o dinamica strutturale. Hai già esperienza con software di analisi FEA e di analisi di telai, idealmente con i programmi Dlubal Software, come RFEM o RSTAB. Hai una buona padronanza dell'italiano parlato e scritto e un buon inglese (almeno B2).

Le tue mansioni

• Diventa un esperto strutturale: la tua avventura inizia con un'ampia formazione nei programmi Dlubal e poi contatto diretto con i nostri utenti nell'Ingegneria delle Soluzioni. Che sia via email o telefono, sei sempre disponibile per risolvere richieste tecniche sui nostri programmi e, alla fine della giornata, per mettere un sorriso sui volti dei nostri utenti.
• Presentazioni istruttive: sarai anche a disposizione del nostro team di vendita per supporto tecnico, formazione e presentazioni per garantire un'esperienza ottimale per il cliente. Dimostrerai anche il nostro software in fiere, seminari, eventi informativi e di vendita, rappresentando così la nostra azienda Dlubal Software.
• Collegamento tra applicazione e sviluppo: sei l'interfaccia tra i nostri clienti/utenti e il nostro sviluppo prodotto. Raccoglierai feedback vitali dai clienti, li condividerai con gli ingegneri di prodotto e giocherai un ruolo attivo nella definizione del software.
• Espandi la nostra Dlubal Academy: sfruttando la tua esperienza, i nostri utenti potranno acquisire una comprensione più profonda del software. Trasforma le richieste dei clienti in articoli tecnici preziosi, FAQ e funzionalità del prodotto.

La tua missione presso Dlubal Software

Come ingegnere civile nel supporto tecnico, sei il punto di contatto centrale per i nostri utenti nell'area Ingegneria delle Soluzioni. Supporti i nostri clienti nella risoluzione delle loro richieste tecniche sul software, fornisci assistenza preziosa e condividi le tue conoscenze sotto forma di webinar e dimostrazioni di prodotto. Allo stesso tempo, il tuo feedback fluisce direttamente nello sviluppo ulteriore dei nostri prodotti, contribuendo attivamente al miglioramento del software e alla soddisfazione dei nostri utenti, sempre fedele al motto: “Goditi l'analisi strutturale...”.

I tuoi vantaggi con Dlubal Software

• Facile onboarding: il tuo mentore personale ti guiderà attraverso il processo di onboarding e sarà sempre disponibile per rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere.
• Accordo con Ebiterbo: avrai accesso a servizi e vantaggi dedicati grazie a un accordo con un'autorità locale.
• Formazione continua: potrai aggiornare costantemente le tue competenze e cogliere reali opportunità di crescita in un ambiente dinamico e stimolante.
• Eventi aziendali e team building: potrai partecipare ad attività di team building, progettate per rafforzare lo spirito di squadra e incoraggiare momenti informali di condivisione anche al di fuori dell'ufficio.
• Lavoro smart: potrai lavorare da casa due giorni a settimana, promuovendo flessibilità e equilibrio tra vita lavorativa e privata, con l'opportunità di organizzare meglio le tue attività e il tuo tempo.
• Posto di lavoro sicuro: riceverai un contratto di lavoro a tempo indeterminato e diventerai parte integrante dell'azienda, con un ruolo riconosciuto e responsabilità chiare fin dal primo giorno.

Contattaci

Se hai domande o desideri esprimere il tuo interesse direttamente, ti preghiamo di contattarci.

Dal 1987, Dlubal Software supporta gli ingegneri nel loro lavoro quotidiano con i suoi programmi di analisi strutturale user-friendly. Più di 130.000 utenti e 13.000 clienti in oltre 130 paesi si affidano all'alta qualità del software e apprezzano il grande lavoro dei più di 330 dipendenti Dlubal.

Il nostro ufficio di Bologna, Italia, gestito da Dlubal Software Srl, gioca un ruolo importante nel servire il mercato italiano attraverso supporto tecnico locale, vendite e consulenza ai clienti. Supportati dalla nostra sede internazionale a Tiefenbach, Germania, e da una rete globale di uffici in Europa, Asia e USA, il nostro team condivide una forte passione per l'innovazione, l'eccellenza ingegneristica e il successo del cliente.

Hai trovato il lavoro dei tuoi sogni presso Dlubal Software? Perfetto! Allora invia semplicemente i tuoi documenti di candidatura online. Puoi scoprire di più sui prossimi passi nel processo di candidatura qui.

Ricezione della tua candidatura

Puoi inviare la tua candidatura online tramite la nostra pagina Carriere. Entro 48 ore, il nostro team HR verificherà la tua candidatura per completezza e garantirà che tu soddisfi i requisiti di base per il lavoro pubblicizzato.

Colloquio telefonico

La tua personalità è importante per noi! Ecco perché ti invitiamo a un colloquio telefonico di 20 minuti in un secondo momento. Lo scopo di questo colloquio è scoprire di più sulla tua personalità, esperienza e qualifiche. Vogliamo assicurarci che le tue competenze siano un buon abbinamento per la posizione vacante.

Colloquio

Se ci hai convinti nel colloquio telefonico, ti inviteremo a un colloquio virtuale con il nostro COO e, se necessario, i responsabili dei dipartimenti per approfondire ulteriormente e rispondere a domande tecniche.

Giornata di prova

Sfrutta la giornata di prova per ottenere interessanti informazioni sulla nostra azienda, sul nostro modo di lavorare e sul tuo futuro team. Dopo la giornata di prova, riceverai un feedback tempestivo su come procedere. Nella migliore delle ipotesi, presto farai parte anche tu del team Dlubal!

Approfondimenti sul team

Incontra le persone che ogni giorno fanno progredire il nostro successo. Impegnati e sempre godendo di ciò che fanno: questo è il team Dlubal.

Essere parte del team di vendita di Dlubal significa lavorare con persone realmente investite nel tuo successo. Collaboriamo, condividiamo conoscenze, impariamo gli uni dagli altri e celebriamo insieme i traguardi. Il supporto e la camaraderie creano un ambiente in cui la crescita è incoraggiata e ogni risultato è valorizzato.

Alex Bacon, Ingegnere di Supporto

Presso Dlubal, prospero in un ambiente dinamico che sfida costantemente le mie capacità di problem-solving. L'equilibrio tra vita lavorativa e privata mi consente di gestire efficacemente sia gli impegni personali che professionali. L'azienda promuove anche la libertà creativa, il che mi mantiene motivato e coinvolto nel mio ruolo.

Cisca Tjoa, Ingegnere di Supporto Senior