In sintesi
- Mansioni: Gestisci e risolvi problemi legati a PC, telefoni e dispositivi mobili.
- Azienda: Dilaxia, una tech company innovativa in continua evoluzione.
- Benefit: Formazione pratica, ambiente dinamico e opportunità di networking.
- Altre informazioni: Partecipa ai workshop mensili per crescere e fare networking.
- Perché questo lavoro: Inizia la tua carriera IT con esperti e progetti stimolanti.
- Qualifiche: Titolo di studio in informatica e voglia di imparare.
La retribuzione prevista è compresa tra 20000 - 30000 € per anno.
Dilaxia è una tech company in continua evoluzione, specializzata nello sviluppo di soluzioni software tailor made, gestione di infrastrutture IT, consulenza in ambito cybersecurity e intelligenza artificiale, con un approccio orientato all’innovazione e all’affidabilità. Guidiamo un pool di aziende: con Commit Software, Hubenture, inTouch, 3Hops e Diligo, abbiamo elevato le nostre competenze in sviluppo software, SaaS, mobile app, DevOps e digital communication. Portiamo quello che sappiamo fare anche oltre i confini nazionali attraverso Dilaxia Nova, con sedi in Albania.
In particolare, nell’Area IT Services offriamo servizi come supporto tecnico 24/7, Service Desk, NOC/SOC; progettiamo architetture cloud e on-prem e forniamo consulenza specialistica su compliance normativa (privacy, GDPR) e Cybersecurity. Proponiamo soluzioni personalizzate per ottimizzare l’infrastruttura tecnologica aziendale, garantendo efficienza, protezione e conformità.
Chi cerchiamo
Siamo alla ricerca di un/a Junior Help Desk Operator, da inserire in tirocinio, nel team di Assistenza IT presso un importante cliente internazionale nel settore dell'E-Commerce. Se hai una formazione di base in informatica e vuoi costruire la tua carriera partendo da zero, questa è l’occasione giusta per te!
Come Junior Help Desk Operator, affiancato da colleghi esperti, avrai modo di:
- Gestire le esigenze e le problematiche legate alle postazioni di lavoro client (PC, desktop phone, smartphone, tablet e printer) e quelle hardware legate ai PC
- Installare e configurare laptop, desktop, apparecchi telefonici VoIP (di video-conference e web conference) e device mobili (smartphone e tablet)
- Fare help desk agli utenti
- Aggiornare procedure, wiki e altri file di rete
Cosa cerchiamo in te
- Un titolo di studio in ambito informatico. Preferibilmente, un’esperienza di stage (curriculare o in alternanza scuola-lavoro) in un ruolo affine
Oltre la tecnologia, ti condividiamo i valori che ci guidano ogni giorno:
- Cura, per fare bene le cose e prenderci responsabilità.
- Armonia, per costruire relazioni solide e ambienti di lavoro sani.
- Antifragilità, per abbracciare il cambiamento e crescere con esso.
- Agilità, per agire in modo rapido, essenziale e intelligente.
Ti ci rivedi? Conosciamoci meglio! Se vuoi conoscerci più da vicino, partecipa ad uno dei nostri eventi Dilaxia Xplora! Ogni mese organizziamo workshop per appassionati di tecnologia, dove condividiamo le ultime novità tech. È un’occasione perfetta per formarti, crescere e fare network con i migliori nel settore. Ovviamente questa opportunità è rivolta ad ambo i sessi (L. 903/77)
Junior Help Desk Operator (Tirocinio) Dilaxia Tutte • IT Services Milano datore di lavoro: Dilaxia
Dilaxia è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente stimolante e innovativo nel cuore di Milano. Con opportunità di crescita professionale attraverso workshop mensili e un forte focus sulla formazione continua, i tirocinanti possono sviluppare competenze pratiche in un contesto internazionale. La cultura aziendale si basa su valori come cura, armonia e agilità, rendendo ogni giorno un'opportunità per imparare e contribuire a progetti significativi nel settore IT.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Junior Help Desk Operator (Tirocinio) Dilaxia Tutte • IT Services Milano
✨Cerca Tirocini nei Luoghi Giusti
Inizia a cercare opportunità di tirocinio su siti specializzati in assistenza clienti, come portali locali o piattaforme di settore. Inoltre, non dimenticare di dare un'occhiata alla pagina 'Carriere' di aziende come Dilaxia; potrebbero avere posizioni aperte direttamente lì!
✨Sfrutta il Tuo Network Universitario
Collegati con i tuoi prof universitari o partecipa a eventi di networking organizzati dal tuo ateneo. Molte aziende cercano tirocinanti attraverso queste reti, e una raccomandazione da parte di un professore può fare la differenza.
✨Acquisisci Esperienza Pratica
Considera di fare volontariato o di partecipare a programmi di tirocinio estivi presso piccole aziende o start-up. Anche un'esperienza breve nel campo dell'assistenza clienti ci aiuterà a migliorare il tuo curriculum e far risaltare la tua candidatura per Junior Help Desk Operator (Tirocinio) Dilaxia Tutte • IT Services Milano.
✨Prepara Domande Eccitanti
Durante i colloqui, preparati a porre domande interessanti su come Dilaxia gestisce l'assistenza clienti e cosa cercano in un tirocinante. Questo dimostra il tuo interesse e la tua motivazione per il ruolo e ti aiuterà a distinguerti dagli altri candidati.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Junior Help Desk Operator (Tirocinio) Dilaxia Tutte • IT Services Milano
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua empatia:Nel campo dell'assistenza clienti, l'empatia e la capacità di ascoltare sono fondamentali. Nella tua lettera di motivazione, parla di esperienze personali o situazioni in cui hai dimostrato queste abilità. Questo ci farà capire subito che tipo di persona sei.
Documenti alla mano:Assicurati di includere nel tuo CV eventuali esperienze di lavoro o progetti scolastici legati all'assistenza clienti. Anche le tue conoscenze linguistiche o di software CRM possono fare la differenza. Forse hai fatto un tirocinio precedente o un progetto di gruppo che richiedeva interazione con clienti? Fai brillare queste esperienze!
Sii curioso e motivato:Quando scrivi la tua lettera di motivazione per questo tirocinio presso Dilaxia, esprimi la tua voglia di apprendere e crescere. Spiega perché sei interessato all'assistenza clienti e come credi di poterti evolvere in questo ruolo. Questo dimostra il tuo impegno e la tua passione!
Fai riferimento a noi:Nel tuo CV e nella lettera di motivazione, potresti citare come hai scoperto questa posizione tramite il nostro sito. Dimostrare che hai fatto ricerche su Dilaxia e sulla sua cultura aziendale può darti punti extra. Mostriamo insieme la tua dedizione e il tuo interesse per unirti al nostro team!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Dilaxia
✨Conosci i valori del servizio clienti
Fai un salto sul sito di Dilaxia e controlla la loro mission e valori legati all'assistenza clienti. Essendo un tirocinio, dimostrare che hai apprezzato la loro filosofia e che sei pronto ad applicarla nella tua posizione può fare la differenza!
✨Preparati per domande situazionali
Aspettati domande come 'Come gestiresti un cliente insoddisfatto?'. Preparati con esempi pratici di situazioni in cui hai risolto problemi. Mostrare le tue abilità comunicative e di problem-solving è fondamentale in questo settore.
✨Porta il tuo approccio al lavoro di squadra
L'assistenza clienti implica molto lavoro di squadra. Prepara qualche aneddoto su come hai collaborato con altri, magari in progetti di studio o in esperienze passate. Questo mostrerà che sai giocare di squadra e sei pronto ad imparare dai tuoi colleghi.
✨Metti in mostra il tuo spirito di apprendimento
Essendo un tirocinio, i datori di lavoro cercano candidati con una grande voglia di apprendere. Mostra il tuo entusiasmo per la posizione e chiedi anche come puoi crescere, quali strumenti utilizzare e se ci sono corsi offerti da Dilaxia!
