In sintesi
- Mansioni: Fornire assistenza tecnica e risolvere problemi IT per utenti in strutture sanitarie.
- Azienda: Dilaxia, una tech company innovativa in continua evoluzione.
- Benefit: Retribuzione competitiva, buoni pasto e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con valori di cura, armonia, antifragilità e agilità.
- Perché questo lavoro: Lavora con tecnologia all'avanguardia e fai la differenza nel supporto IT.
- Qualifiche: Esperienza in Help Desk, conoscenza di Windows e Office, ottime capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 60000 - 80000 € per anno.
Dilaxia è una tech company in continua evoluzione, specializzata nello sviluppo di soluzioni software tailor made, gestione di infrastrutture IT, consulenza in ambito cybersecurity e intelligenza artificiale, con un approccio orientato all’innovazione e all’affidabilità. Guidiamo un pool di aziende: con Commit Software, Hubenture, inTouch e Diligo, abbiamo elevato le nostre competenze in sviluppo software, SaaS, mobile app, DevOps e digital communication. Portiamo quello che sappiamo fare anche oltre i confini nazionali attraverso Dilaxia Nova, con sedi in Albania.
In particolare, nell’Area IT Services offriamo servizi come supporto tecnico 24/7, Service Desk, NOC/SOC; progettiamo architetture cloud e on-prem e forniamo consulenza specialistica su compliance normativa (privacy, GDPR) e Cybersecurity. Proponiamo soluzioni personalizzate per ottimizzare l’infrastruttura tecnologica aziendale, garantendo efficienza, protezione e conformità.
Chi cerchiamo
Siamo alla ricerca di un IT Help Desk Specialist che, inserito all'interno di un servizio strutturato e supportato da un team di riferimento, operi presso alcune strutture sanitarie della zona di Roma 1, occupandosi dell'assistenza tecnica e della risoluzione delle problematiche IT lato client. Cerchiamo una persona orientata al problem solving, capace di lavorare a contatto con gli utenti e di garantire un supporto puntuale ed efficace nella gestione delle postazioni di lavoro.
Come IT Help Desk Specialist, avrai modo di:
- Fornire assistenza tecnica agli utenti nella gestione delle problematiche hardware e software
- Installare, configurare e manutenere PC, desktop phone, smartphone, tablet e stampanti
- Gestire le postazioni di lavoro, garantendo il corretto funzionamento dei dispositivi
- Effettuare attività di troubleshooting di primo livello, individuando le cause dei malfunzionamenti ed effettuando, quando necessario, l'escalation ai team di competenza per problematiche relative a server, networking o altri sistemi complessi
- Collaborare con il team IT per assicurare la continuità operativa del servizio e il rispetto degli standard qualitativi
Cosa cerchiamo in te:
- Almeno 1 anno di esperienza in un ruolo di Help Desk o IT Support
- Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows client
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office
- Esperienza nella configurazione e nel supporto dei sistemi di posta elettronica Microsoft Exchange e Outlook
- Ottime capacità di troubleshooting hardware e software lato client
- Attitudine al contatto con gli utenti e buone capacità comunicative
- Costituisce un plus la conoscenza di SQL
Retribuzione: Contratto di apprendistato o tempo indeterminato, in base all'esperienza maturata. RAL: €21.500 - €26.000, oltre ai buoni pasto.
Oltre la tecnologia, ti condividiamo i valori che ci guidano ogni giorno: Cura, per fare bene le cose e prenderci responsabilità. Armonia, per costruire relazioni solide e ambienti di lavoro sani. Antifragilità, per abbracciare il cambiamento e crescere con esso. Agilità, per agire in modo rapido, essenziale e intelligente.
Ovviamente questa opportunità è rivolta ad ambo i sessi (L. 903/77)
IT Helpdesk Specialist Dilaxia Tutte • IT Services Roma/In sede datore di lavoro: Dilaxia
Dilaxia è un datore di lavoro eccezionale, che offre un ambiente di lavoro stimolante e innovativo nel cuore di Roma. Con un forte focus sulla crescita professionale, i dipendenti hanno accesso a opportunità di formazione continua e a un team collaborativo che promuove la cura e l'armonia sul posto di lavoro. Inoltre, il supporto tecnico 24/7 e la varietà di progetti in ambito IT garantiscono un'esperienza lavorativa gratificante e significativa.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere IT Helpdesk Specialist Dilaxia Tutte • IT Services Roma/In sede
✨Caccia agli eventi di networking
Partecipa a meetup di consulenza IT e eventi di networking nel tuo territorio. È un ottimo modo per incontrare professionisti del settore e scoprire opportunità di apprendistato come IT Helpdesk Specialist Dilaxia Tutte • IT Services Roma/In sede direttamente da chi lavora nel campo.
✨Sfrutta le università e i career days
Visita le fiere del lavoro offerte dalle università e dalle istituzioni educative. Molte aziende, incluse quelle della consulenza IT come Dilaxia, cercano talenti giovani e freschi in queste occasioni, e presentarti di persona può fare la differenza.
✨Progetti pratici e portafoglio
Se hai fatto qualche progetto durante i tuoi studi, preparati a condividerli. Mostrare un portfolio di lavori o progetti pertinenti è fondamentale per distinguerti e dimostrare le tue capacità in modo pratico.
✨Candidature dirette
Quando trovi un'opportunità che ti interessa, candidati direttamente attraverso il sito web di Dilaxia. Quel formale clic potrebbe aprire porte che non ti aspetti, e noi di StudySmarter crediamo che ogni candidatura diretta aumenti le tue possibilità di successo!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come IT Helpdesk Specialist Dilaxia Tutte • IT Services Roma/In sede
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua sete di apprendimento:Quando scrivi la tua lettera di motivazione, metti in evidenza non solo le tue competenze attuali, ma anche la tua voglia di imparare. Da Dilaxia, cerchiamo ragazzi che siano curiosi e che vogliano crescere nel campo della consulenza IT. Raccontaci delle volte in cui hai affrontato una sfida e come hai reagito!
Sottolinea le tue competenze tecniche:Assicurati di evidenziare le competenze tecniche più rilevanti per la consulenza IT, come la conoscenza di linguaggi di programmazione, sistemi di gestione di database o metodologie di project management. Non dimenticare di menzionare eventuali certificazioni che hai ottenuto che potrebbero impressionare Dilaxia!
Raccontaci della tua esperienza pratica:Se hai avuto esperienze di stage o progetti scolastici nel campo della consulenza IT, assicurati di includerli nel tuo CV. In un apprendistato, siamo interessati a vedere come hai applicato le tue conoscenze in situazioni pratiche e come hai collaborato con altri.
Adatta il tuo CV per l'apprendistato:Per questo apprendistato con Dilaxia, il tuo CV dovrebbe essere fresco e mirato. Concentrati sulle esperienze pertinenti e sui progetti che dimostrano il tuo potenziale. Non dimenticare di rispettare il formato standard del curriculum, ma non avere paura di far emergere la tua personalità!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Dilaxia
✨Familiarizzati con le basi della consulenza IT
Durante l'intervista, preparati a dimostrare la tua comprensione dei fondamenti della consulenza IT. Potrebbe esserci una parte tecnica in cui ti chiederanno di risolvere un problema pratico. Rivedi i principali strumenti e metodologie utilizzati nel settore!
✨Conosci i progetti e le capacità richieste
Porta con te esempi di progetti che hai svolto all'università o durante stage precedenti, anche se piccoli. Mostrare risultati concreti, come lavori di gruppo o case study, può fare la differenza quando parliamo di apprendistati in consulenza IT.
✨Mostra il tuo spirito di adattamento
Essendo un apprendistato, non ci si aspetta che tu abbia tutte le risposte. Dimostra la tua voglia di imparare e adattarti a nuove tecnologie e metodologie. Condividi esperienze in cui hai dovuto apprendere rapidamente qualcosa di nuovo e come ti sei adattato.
✨Preparati per domande comportamentali
In un colloquio di consulenza IT, preparati a questioni comportamentali che esplorano le tue capacità di problem solving e lavoro di squadra. Usa la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per articolare le tue risposte e mostrare il tuo approccio proattivo.
