In sintesi
- Mansioni: Assisti i clienti con passione e crea esperienze uniche in negozio.
- Azienda: Diesel, leader nella moda denim e casual, con una cultura inclusiva.
- Benefit: Stipendio competitivo, commissioni sulle vendite, buoni pasto e opportunità di sviluppo.
- Altre informazioni: Ambiente internazionale e opportunità di carriera in crescita.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team giovane e dinamico e fai la differenza nel mondo della moda.
- Qualifiche: Esperienza nelle vendite e passione per il servizio clienti.
La retribuzione prevista è compresa tra 23356 - 25088 € per anno.
Diesel è da tempo un pioniere nel denim e nella moda casual, noto per muoversi al di fuori e avanti rispetto alle tendenze del suo settore. Negli ultimi anni, Diesel è evoluto nel mondo dell'abbigliamento casual premium, diventando una vera alternativa al mercato del lusso consolidato. Diesel è un'organizzazione veramente globale, presente in oltre 80 paesi con 5.000 punti vendita, inclusi più di 400 negozi di proprietà.
Per uno dei negozi più rilevanti della rete europea di Diesel – Orio al Serio - stiamo reclutando un nuovo Client Advisor Part Time 18h.
Responsabilità Chiave
- Agire e pensare prima al cliente e alla sua esperienza, avendo una conoscenza approfondita dei desideri, bisogni e aspettative dei clienti.
- Accogliere e assistere ogni cliente fornendo un'eccellente esperienza in negozio in ogni momento.
- Essere un maestro nel raccontare storie e nell'arte di porre domande coinvolgenti.
- Creare un legame autentico a lungo termine con i clienti facendo sentire l'esperienza veramente incentrata su di loro.
- Gestire efficacemente i reclami dei clienti collaborando con il responsabile quando necessario.
- Dimostrare leadership attiva nel punto vendita, per guidare gli obiettivi individuali e di squadra e essere responsabile dei risultati di vendita.
- Essere proattivamente coinvolti nel cross selling con tutti i reparti e massimizzare le opportunità di vendita per raggiungere gli obiettivi di vendita individuali e KPI.
- Dimostrare conoscenza del marchio e del prodotto.
- Garantire e mantenere elevati standard di esposizione e visual merchandising, conformandosi alle linee guida operative aziendali e alle procedure di stock.
- Contribuire a garantire un alto livello di sicurezza ed essere attenti a prevenire furti di prodotti, inclusa la marcatura di capi e merce sul pavimento.
- Pensare in modo innovativo su come possiamo migliorare e generare nuovi modi, rimanere aggiornati sulle nuove tendenze della moda e sui concorrenti.
- Sviluppare e coltivare relazioni significative e fedeli con i clienti attraverso connessioni personali e iniziative CRM.
- Gestire e guidare le vendite comprendendo i desideri dei clienti e creando un'esperienza personalizzata per ottenere le migliori performance di vendita.
Requisiti Chiave
- Precedente esperienza in ruoli di vendita; esperienza in aziende strutturate di moda/lusso al dettaglio è un plus.
- Passione per il retail, servizio al cliente e mentalità commerciale.
- Eccellente comprensione del settore del lusso e sensibilità al prodotto.
- Forti capacità comunicative.
- Disponibilità ad evolversi all'interno dell'organizzazione, disponibilità a trasferirsi è un plus.
- Consapevolezza digitale e apertura a nuovi modi di lavorare.
Stiamo cercando candidati con forti competenze in Decision Making, Strategic Thinking, Financial Acumen, Innovation, Focus on Customer e Execution.
Competenze Linguistiche: Italiano e Inglese sono obbligatori. Qualsiasi lingua aggiuntiva è considerata un forte plus.
Compenso e Livello: CCNL Commercio, Livello 5° - 4°. Range salariale (lordo annuale): €23.356,76 - €25.088,14. Piano di incentivazione variabile: dal 0,6% all'1,8% delle vendite individuali. L'offerta finale sarà determinata in base all'esperienza, alle competenze e al livello di responsabilità. Siamo aperti a candidati con diversi livelli di seniority.
Cosa Offriamo:
- Un compenso competitivo a seconda delle performance del negozio: avrai commissioni sulle tue vendite.
- Una gamma di opportunità di sviluppo in Diesel e nella rete di negozi del gruppo OTB in Italia e all'estero.
- Un team giovane e dinamico.
- Un ambiente di lavoro altamente inclusivo.
- Buoni pasto per ogni giorno lavorativo.
Come parte del Gruppo OTB, lavoriamo in un ambiente proattivo, dove tutti sono sfidati a raggiungere nuovi obiettivi, le performance eccezionali sono riconosciute e vengono fornite opportunità di carriera preziose a tutti i dipendenti. Per noi le persone vengono prima: abbiamo un ambiente internazionale con dipendenti di 60 nazionalità e oltre il 60% donne, con un'età media di 35 anni.
Client Advisor PT 18h - Orio al Serio datore di lavoro: Diesel
Diesel è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro dinamico e internazionale a Milano, dove i dipendenti possono crescere professionalmente attraverso opportunità di apprendimento continuo e collaborazione interfunzionale. Con politiche di diversità e inclusione, orari di lavoro flessibili e vantaggi come assicurazione sanitaria supplementare e piani pensionistici, Diesel si impegna a garantire un equilibrio tra vita lavorativa e personale, rendendo ogni giorno significativo e gratificante per i suoi collaboratori.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Client Advisor PT 18h - Orio al Serio
✨Sfrutta le Fiere Locali
Le fiere e gli eventi di networking nel settore vendite e sviluppo commerciale sono perfetti per farsi notare. Assicurati di partecipare a questi eventi nella tua zona; porta con te biglietti da visita e preparati a parlare della tua esperienza.
✨Networking nei Gruppi di Vendita
Unisciti a gruppi e comunità locali su piattaforme come Meetup o Facebook dedicate alla vendita e sviluppo commerciale. Qui puoi entrare in contatto con professionisti del settore e scoprire opportunità part-time che potrebbero non essere pubblicizzate altrove.
✨Cerca Opportunità nelle Startup
Le startup spesso cercano persone pronte a iniziare in ruoli part-time per aiutare nelle vendite. Fai una lista delle startup nella tua area e visita i loro siti web per scoprire eventuali posizioni aperte.
✨Applica Direttamente su Diesel
Non dimenticare di controllare direttamente il sito web di Diesel! Le posizioni part-time possono non essere sempre pubblicizzate su portali esterni, quindi una candidatura diretta può darti un vantaggio.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Client Advisor PT 18h - Orio al Serio
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Evidenzia le tue capacità relazionali:Nel campo delle vendite e dello sviluppo commerciale, le abilità relazionali sono fondamentali. Fai in modo di sottolineare la tua capacità di comunicare e costruire rapporti, sia nel tuo CV che nella lettera di motivazione. Raccontaci delle tue esperienze passate in cui hai avuto successo nel coinvolgere i clienti e creare reti di contatti!
Mostra il tuo entusiasmo per il settore:Uno dei vantaggi di un lavoro part-time è la possibilità di dimostrare il tuo interesse e la tua passione per il settore delle vendite. Spiega perché questo campo ti affascina e come il tuo percorso di studi o le tue esperienze passate ti abbiano preparato per questa opportunità. Il tuo entusiasmo può fare la differenza!
Personalizza il tuo CV per vendite:Assicurati che il tuo CV metta in risalto risultati specifici nel campo delle vendite, come i tuoi traguardi nel chiudere affari o nel raggiungere obiettivi di vendita. Utilizza numeri e percentuali per mostrare come hai contribuito al successo delle aziende in cui hai lavorato. Questo non passerà inosservato a Diesel!
Portafoglio e referenze:Anche se potrebbe non essere comune avere un portfolio per ruoli di vendite, se hai materiali come presentazioni di vendita o case study, considerali nel tuo pacchetto. Inoltre, se hai referenze da precedenti datori di lavoro o clienti soddisfatti, includile per rinforzare la tua candidatura. Sono piccoli dettagli che possono colpire Diesel!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Diesel
✨Conosci il prodotto come le tue tasche
Familiarizziamoci con i prodotti o servizi di Diesel. Dovresti essere in grado di spiegare le loro caratteristiche e vantaggi, così come di come si inseriscono nel mercato. Durante il colloquio, le domande riguardanti i prodotti possono arrivare, e dimostrare una conoscenza approfondita potrebbe convincere i recruiter.
✨Mostriamo il nostro atteggiamento commerciale
Durante il colloquio, dobbiamo mostrare il nostro spirito commerciale e le abilità relazionali. Potrebbero chiederti di condividere esperienze passate in cui hai chiuso un affare o gestito un cliente difficile. Prepariamo storie concrete per illustrare le nostre capacità di vendita e comunicazione.
✨Punta sulla flessibilità
Essendo un'opzione part-time, il tuo futuro datore di lavoro cerca qualcuno che possa adattarsi alle necessità aziendali. Fai sapere a Diesel che sei disponibile per orari flessibili e che sei pronto ad adattarti all'andamento delle vendite e delle esigenze dei clienti.
✨Preparati a un gioco di ruolo
Un colloquio per un ruolo nelle vendite potrebbe includere simulazioni di vendita. Potrebbero chiederti di vendere un prodotto o di gestire un obiettivo difficile. Allenati a rispondere a queste situazioni, enfatizzando la tua capacità di ascoltare e di rispondere alle esigenze del cliente, cosa fondamentale nel nostro lavoro.
