In sintesi
- Mansioni: Assisti i clienti con passione e crea esperienze uniche nel nostro outlet.
- Azienda: Diesel, leader nella moda casual e denim, presente in oltre 80 paesi.
- Benefit: Contratti part-time, stipendio competitivo, sconti sui prodotti e buoni pasto.
- Altre informazioni: Opportunità di crescita professionale e riconoscimenti per le performance.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team giovane e dinamico in un ambiente inclusivo e stimolante.
- Qualifiche: Esperienza nelle vendite e passione per la moda e il servizio clienti.
La retribuzione prevista è compresa tra 23241 - 26000 € per anno.
Diesel ha da sempre rappresentato un pioniere nel denim e nella moda casual, noto per muoversi al di fuori e avanti rispetto alle tendenze del suo settore. Negli ultimi anni, Diesel è evoluto nel mondo dell'abbigliamento casual premium, diventando una vera alternativa al mercato del lusso consolidato. Diesel è un'organizzazione veramente globale, presente in oltre 80 paesi con 5.000 punti vendita, inclusi più di 400 negozi di proprietà. Attualmente stiamo cercando Client Advisors per unirsi al nostro negozio Diesel nel Serravalle Outlet.
Sei un consulente clienti autentico, appassionato e fidato: un associato alle vendite intuitivo con una passione per lo stile. Un comunicatore potente, che gestisce i clienti con cura personale ed empatia, mettendo il cliente al centro di ogni decisione. Coraggioso con idee e innovativo nel tuo approccio, sempre pronto a crescere e imparare.
Responsabilità Chiave
- Agire e pensare prima al cliente e alla sua esperienza, avendo una conoscenza approfondita dei desideri, bisogni e aspettative dei clienti.
- Accogliere e assistere ogni cliente fornendo un'eccellente esperienza in negozio in ogni momento.
- Essere un maestro nel raccontare storie e nell'arte di porre domande coinvolgenti.
- Creare un legame autentico a lungo termine con i clienti facendo sentire l'esperienza veramente incentrata su di loro.
- Gestire efficacemente i reclami dei clienti collaborando con il responsabile quando necessario.
- Dimostrare leadership attiva nel punto vendita, per guidare obiettivi individuali e di team e essere responsabile dei risultati di vendita.
- Essere proattivamente coinvolto nel cross selling con tutti i reparti e massimizzare le opportunità di vendita per raggiungere gli obiettivi di vendita individuali e KPI.
- Dimostrare conoscenza del marchio e del prodotto.
- Garantire e mantenere elevati standard di esposizione e visual merchandising, conformandosi alle linee guida operative aziendali e alle procedure di stock.
- Contribuire a garantire un alto livello di sicurezza e prestare attenzione per prevenire furti di prodotti, inclusa la marcatura di capi e merce sul pavimento.
- Pensare in modo innovativo su come possiamo migliorare e generare nuovi modi, rimanere aggiornati sulle nuove tendenze della moda e sui concorrenti.
- Sviluppare e coltivare relazioni significative e fedeli con i clienti attraverso connessioni personali e iniziative CRM.
- Gestire e guidare le vendite comprendendo i desideri dei clienti e creando un'esperienza personalizzata per il cliente per ottenere le migliori performance di vendita.
Requisiti Chiave
- Precedente esperienza in ruoli di vendita; esperienza in aziende strutturate di moda/lusso al dettaglio è un plus.
- Passione per il retail, servizio clienti e mentalità commerciale.
- Eccellente comprensione del settore del lusso e sensibilità al prodotto.
- Forti capacità comunicative.
- Disponibilità a evolversi nell'organizzazione, disponibilità a trasferirsi è un plus.
- Consapevolezza digitale e apertura a nuovi modi di lavorare.
Stiamo cercando candidati con forti competenze in Decision Making, Strategic Thinking, Financial Acumen, Innovation, Focus on Customer e Execution.
Compenso e Livello
CCNL Commercio, Livello 5° - 4°. Range salariale (lordo annuale): €23.241,12 - €26.000. Piano di incentivi variabili: dal 0,6% all'1,8% delle vendite. L'offerta finale sarà determinata in base all'esperienza, alle competenze e al livello di responsabilità. Siamo aperti a candidati con diversi livelli di anzianità.
Cosa Offriamo
- Contratti Part Time.
- Una retribuzione competitiva a seconda delle performance del negozio: avrai commissioni sulle vendite in concessione.
- Una gamma di opportunità di sviluppo in Diesel e nella rete di negozi del gruppo OTB in Italia e all'estero.
- Un generoso sconto per i dipendenti su marchi Diesel e OTB.
- Un team giovane, dinamico e fantastico.
- Un ambiente di lavoro altamente inclusivo.
- Buoni pasto per ogni giorno lavorativo.
Come parte del Gruppo OTB, lavoriamo in un ambiente proattivo, dove tutti sono sfidati a raggiungere nuovi obiettivi, le performance eccezionali sono riconosciute e vengono fornite opportunità di carriera preziose a tutti i dipendenti. Per noi le persone vengono prima: abbiamo un ambiente internazionale con dipendenti di 60 nazionalità e oltre il 60% donne, con un'età media di 35 anni.
Client Advisor Outlet Serravalle datore di lavoro: Diesel
Diesel è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro dinamico e internazionale a Milano, dove i dipendenti possono crescere professionalmente attraverso opportunità di apprendimento continuo e collaborazione interfunzionale. Con politiche di diversità e inclusione, orari di lavoro flessibili e vantaggi come assicurazione sanitaria supplementare e piani pensionistici, Diesel si impegna a garantire un equilibrio tra vita lavorativa e personale, rendendo ogni giorno significativo e gratificante per i suoi collaboratori.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Client Advisor Outlet Serravalle
✨Sfrutta le fiere e i mercati locali
Le fiere e i mercatini sono ottimi posti per scoprire opportunità nel retail part-time. Fai un salto ai mercati locali, interagisci con i venditori e chiedi se stanno cercando personale. Non dimenticare che il networking faccia a faccia può aprirti porte che non ti aspetti!
✨Visita i tuoi negozi preferiti
Se hai in mente alcuni negozi dove ti piacerebbe lavorare, non aspettare che pubblichino annunci di lavoro! Fai un giro in negozio, parla con i manager e chiedi direttamente se sono alla ricerca di personale part-time. Spesso, l'approccio diretto fa la differenza.
✨Fai parte delle community online del retail
Unisciti a gruppi Facebook e forum dedicati alla vendita al dettaglio. Questi spazi sono piani per scambiare informazioni sul lavoro e condividere opportunità. Spesso, le aziende pubblicano offerte di lavoro in questi gruppi prima di postarle altrove.
✨Candidati direttamente su siti di aziende come Diesel
Non dimenticare di controllare il sito di Diesel per eventuali posizioni aperte! Spesso le aziende preferiscono le candidature inviate direttamente attraverso i loro portali, quindi non perdere tempo e inviaci la tua candidatura fra le prime!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Client Advisor Outlet Serravalle
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua passione per il retail!:Quando scrivi la tua lettera di presentazione per il ruolo di Client Advisor Outlet Serravalle presso Diesel, assicurati di esprimere la tua passione per il settore retail. Racconta brevemente la tua esperienza con i clienti, sottolineando come ti piace interagire e aiutare gli altri. Questo può fare la differenza!
Includi competenze specifiche di vendita:Nel tuo CV, non dimenticare di evidenziare le competenze chiave richieste nel retail, come la gestione delle vendite, la conoscenza dei prodotti e le tecniche di upselling. Se hai ricevuto qualche riconoscimento, come un premio per le vendite, includilo anche!
Flessibilità e disponibilità:Essendo un lavoro part-time, le aziende come Diesel cercano spesso persone disponibili a lavorare in orari flessibili. Nella tua domanda, fai sapere quali sono i tuoi orari disponibili e se puoi lavorare nei weekend o durante le festività. Questo può darti un vantaggio!
Trasmetti il tuo spirito di squadra:In un ambiente retail, il lavoro di squadra è fondamentale. Nella tua lettera di presentazione, menziona eventuali esperienze passate in cui hai collaborato con colleghi per raggiungere obiettivi comuni. Così dimostri che sei pronto a unirti al team di Diesel!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Diesel
✨Mostra il tuo fascino personale
Nel retail, la capacità di connettersi con i clienti è fondamentale. Durante l'intervista con Diesel, preparati a dimostrare il tuo fascino e la tua empatia. Potrebbero chiederti di affrontare situazioni di vendita o di risolvere un problema con un cliente. Esercitati a raccontare esperienze passate in cui hai offerto un servizio eccezionale!
✨Conosce i prodotti e il brand
Fai un po' di ricerca sui prodotti e sui valori di Diesel. Potrebbero chiederti come consiglieresti un prodotto specifico o quali strategie useresti per spingere le vendite. Mostrare una buona conoscenza del marchio è una grande opportunità per far colpo sull'intervistatore!
✨Sii pronto a discutere la tua flessibilità
Essendo un lavoro part-time, potresti dover gestire orari flessibili. Preparati a discutere la tua disponibilità e la tua capacità di adattamento. Dimostra che sei disposto a lavorare durante le ore di punta o nei weekend, e come questa flessibilità potrebbe giovare a Diesel.
✨Porta l'energia giusta
Nel retail, l'energia conta tantissimo! Assicurati di trasmettere entusiasmo durante l'intervista. Le aziende cercano persone che possano contagiare i clienti con la loro positività e passione. Ricorda, il tuo atteggiamento può essere il fattore decisivo per ottenere il lavoro!
