In sintesi
- Mansioni: Accogliere e assistere i clienti, creando esperienze uniche e memorabili.
- Azienda: Diesel, leader nella moda denim e casual con una cultura inclusiva.
- Benefit: Stipendio competitivo, commissioni, sconti sui prodotti e buoni pasto.
- Altre informazioni: Opportunità di crescita professionale e sviluppo all'interno del gruppo OTB.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team giovane e dinamico in un ambiente internazionale.
- Qualifiche: Esperienza nelle vendite e passione per la moda e il servizio clienti.
La retribuzione prevista è compresa tra 23371 - 26000 € per anno.
Diesel è da tempo un pioniere nel denim e nella moda casual, noto per muoversi al di fuori e avanti rispetto alle tendenze del suo settore. Negli ultimi anni, Diesel è evoluto nel mondo della moda casual premium, diventando una vera alternativa al mercato del lusso consolidato. Diesel è un'organizzazione veramente globale, presente in oltre 80 paesi con 5.000 punti vendita, inclusi più di 400 negozi di proprietà. Attualmente stiamo cercando Client Advisors a tempo pieno per unirsi al nostro Diesel Flagship Store a Milano San Babila.
Sei un consulente clienti autentico, appassionato e fidato: un associato alle vendite intuitivo con una passione per lo stile. Un comunicatore potente, che gestisce i clienti con cura personale ed empatia, mettendo il cliente al centro di ogni decisione. Sei coraggioso con le idee e innovativo nel tuo approccio, sempre pronto a crescere e imparare.
Responsabilità principali:
- Agire e pensare prima al cliente e alla sua esperienza, avendo una conoscenza approfondita dei desideri, bisogni e aspettative dei clienti.
- Accogliere e assistere ogni cliente fornendo un'eccellente esperienza in negozio in ogni momento.
- Essere un maestro nel raccontare storie e nell'arte di porre domande coinvolgenti.
- Creare un legame autentico a lungo termine con i clienti facendoli sentire che l'esperienza riguarda davvero loro.
- Gestire efficacemente i reclami dei clienti collaborando con il responsabile quando necessario.
- Dimostrare leadership attiva nel punto vendita, per guidare obiettivi individuali e di team e essere responsabile dei risultati di vendita.
- Essere proattivamente coinvolto nel cross selling con tutti i reparti e massimizzare le opportunità di vendita per raggiungere gli obiettivi di vendita individuali e KPI.
- Dimostrare conoscenza del marchio e del prodotto.
- Garantire e mantenere elevati standard di esposizione e visual merchandising, conformandosi alle linee guida operative aziendali e alle procedure di stock.
- Contribuire a garantire un alto livello di sicurezza e prestare attenzione per prevenire furti di prodotti, inclusa l'etichettatura di capi e merci nel negozio.
- Pensare in modo innovativo su come possiamo migliorare e generare nuovi modi, rimanere aggiornati sulle nuove tendenze della moda e sui concorrenti.
- Sviluppare e coltivare relazioni significative e fedeli con i clienti attraverso connessioni personali e iniziative CRM.
- Gestire e guidare le vendite comprendendo i desideri dei clienti e creando un'esperienza personalizzata per ottenere le migliori performance di vendita.
Requisiti chiave:
- Precedente esperienza in ruoli di vendita; esperienza in aziende strutturate di moda/lusso è un plus; passione per il retail, servizio clienti e mentalità commerciale.
- Eccellente comprensione del settore del lusso e sensibilità al prodotto.
- Forti capacità comunicative.
- Disponibilità a evolversi nell'organizzazione (la disponibilità a trasferirsi è un plus).
- Consapevolezza digitale e apertura a nuovi modi di lavorare.
- Cerchiamo candidati con forti competenze in Decision Making, Strategic Thinking, Financial Acumen, Innovation, Focus on Customer e Execution.
- Proficienza linguistica: italiano e inglese sono obbligatori. Qualsiasi lingua aggiuntiva è considerata un forte plus.
Compenso e livello:
- CCNL Commercio, Livello 5° - 4°
- Range salariale (lordo annuale): €23.371,18 - €26.000
- Piano di incentivi variabili: dal 0,6% all'1,8% delle vendite individuali.
- L'offerta finale sarà determinata in base all'esperienza, alle competenze e al livello di responsabilità.
- Siamo aperti a candidati con diversi livelli di seniority.
Cosa offriamo:
- Un sistema di commissioni competitivo.
- Una gamma di opportunità di sviluppo in Diesel e nella rete di negozi OTB in Italia e all'estero.
- Un generoso sconto per i dipendenti sui marchi Diesel e OTB.
- Un team giovane e dinamico.
- Un ambiente di lavoro altamente inclusivo.
- Buoni pasto per ogni giorno lavorativo.
Come parte del Gruppo OTB, lavoriamo in un ambiente proattivo, dove tutti sono sfidati a raggiungere nuovi obiettivi, le prestazioni eccezionali sono riconosciute e vengono fornite opportunità di carriera preziose a tutti i dipendenti. Per noi le persone vengono prima: abbiamo un ambiente internazionale con dipendenti di 60 nazionalità e oltre il 60% donne, con 35 anni come età media.
Client Advisor - Milano San Babila datore di lavoro: Diesel
Diesel è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro dinamico e inclusivo nel cuore di Milano San Babila. Con opportunità di sviluppo professionale all'interno del gruppo OTB e un sistema di commissioni competitivo, i nostri Client Advisors possono crescere e prosperare in un team giovane e appassionato. Inoltre, il nostro impegno per la diversità e l'inclusione, insieme a vantaggi come sconti generosi e buoni pasto, rende Diesel un luogo ideale per chi cerca un'esperienza lavorativa significativa e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Client Advisor - Milano San Babila
✨Espandi il tuo network con eventi di settore
Unisciti a fiere e conferenze dedicate al mondo delle vendite e dello sviluppo commerciale. Non c'è nulla di meglio per stringere contatti diretti con aziende come Diesel e capire le ultime tendenze del mercato.
✨Contatta i professionisti del settore
Fai un salto su LinkedIn e cerca professionisti che lavorano nelle vendite in aziende simili a Diesel. Non avere paura di inviare un messaggio! Chiedi consigli su come entrare nel settore o suggerimenti su come affrontare un colloquio.
✨Formazione continua: corsi e certificazioni
Considera di iscriverti a corsi di formazione specifici per il settore vendite. Questo non solo migliora le tue competenze, ma ti darà anche un argomento interessante da discutere durante i colloqui.
✨Applica direttamente su Diesel
Non dimenticare di controllare il nostro sito per opportunità di lavoro aperte. Applicare direttamente attraverso il sito di Diesel può darti un vantaggio, poiché le candidature dirette spesso ricevono più attenzione.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Client Advisor - Milano San Babila
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Illumina il tuo CV con risultati concreti:Nel settore vendite e sviluppo commerciale, è fondamentale dimostrare l'impatto che hai avuto nei tuoi ruoli precedenti. Usa numeri e percentuali per evidenziare i tuoi successi, come le vendite incrementate o il numero di clienti acquisiti. Questo aiuta Diesel a vedere subito il tuo valore!
Personalizza la tua lettera di presentazione:Quando scrivi la lettera di presentazione, assicurati di riflettere sul valore che puoi portare a Diesel. Parla delle tue esperienze rilevanti nelle vendite e di come ti piacerebbe contribuire al loro team. Dimostra entusiasmo per il prodotto o servizio che offrono, e spiega perché desideri lavorare proprio lì!
Cita eventuali certificazioni rilevanti:Se hai certificazioni nel campo delle vendite o del marketing, assicurati di citarle nel tuo CV. Questo può includere corsi di formazione su tecniche di vendita, CRM o gestione delle relazioni con i clienti. Mostra a Diesel che sei impegnato nella crescita professionale!
Non dimenticare di includere soft skills:Nelle vendite, le soft skills sono fondamentali tanto quanto le competenze tecniche. Includi nel tuo CV e nella lettera di presentazione abilità come la comunicazione, la capacità di ascolto e la persuasione. Queste competenze sono cruciali per un ruolo full-time in vendite e sviluppo commerciale, e possono aiutarti a distinguerti!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Diesel
✨Conosci il tuo mercato!
È fondamentale che tu abbia una buona comprensione del settore in cui opera Diesel. Fai un po' di ricerche sulle ultime tendenze, i concorrenti e le sfide del mercato. Questo ti aiuterà a rispondere a domande e a dimostrare il tuo interesse per il ruolo.
✨Preparati a vendere!
Durante l'intervista, aspettati di dover dimostrare le tue abilità di vendita. Potrebbe essere utile preparare una breve presentazione su un prodotto o un servizio e come lo venderesti. Crea un esempio concreto che metta in luce le tue tecniche di persuasione e come costruire relazioni con i clienti.
✨Mostra il tuo spirito di squadra.
Nel campo delle vendite e dello sviluppo commerciale, il lavoro di squadra è fondamentale. Preparati a condividere esperienze di progetti passati dove hai collaborato con altri per raggiungere obiettivi di vendita. Questo mostra che sei capace di lavorare bene in gruppo e di contribuire alla cultura aziendale di Diesel.
✨Domande mirate sul tuo futuro.
Non dimenticare di preparare alcune domande aperte per l'intervistatore riguardo alle opportunità di crescita in Diesel. Mostrare il tuo interesse per lo sviluppo professionale a lungo termine è cruciale in un ruolo full-time e dimostra che sei motivato a investire nel tuo percorso di carriera.
