In sintesi
- Mansioni: Analizza e progetta soluzioni CRM per aziende B2B, ottimizzando i processi Sales & Service.
- Azienda: DMA, un'azienda innovativa che guida la trasformazione digitale.
- Benefit: Retribuzione competitiva, assicurazione sanitaria, buoni pasto e flessibilità lavorativa.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di crescita e formazione continua.
- Perché questo lavoro: Lavora su progetti complessi con tecnologie avanzate e partner strategici come HubSpot.
- Qualifiche: 5 anni di esperienza in analisi di processi, conoscenza di HubSpot e abilità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 38000 - 45000 € per anno.
Siamo alla ricerca di un/una
CRM Consultant con esperienza, che ci supporti nell’ analisi, progettazione e implementazione di soluzioni CRM , principalmente su tecnologia Hub Spot , per aziende B2B di medio‑grandi dimensioni, operanti nel contesto italiano e internazionale.
La risorsa avrà un ruolo chiave nel ridisegno e nell’ottimizzazione dei processi Sales & Service , lavorando a stretto contatto con il Project Manager e i team specialistici DMA.
- Le tue Principali Responsabilità
- Analizzare i processi aziendali e i requisiti (di business e tecnici) negli ambiti Sales & Service.
- Elaborare e condurre il Business Process Assessment seguendo le linee guida DMA, in termini di:
- Mappatura \"as is\" dei processi
- Analisi delle integrazioni necessarie con il resto dei sistemi informativi
- Redazione del Documento di analisi dei requisiti e disegno dei processi ottimizzati \"To Be\"
- Definire la costificazione dei progetti, priorità, sottoprocessi e stime delle attività.
- Affiancare i clienti con un approccio consulenziale, guidandoli nella definizione delle logiche di ottimizzazione dei processi.
- Collaborare all’implementazione delle soluzioni CRM insieme al team di CRM Specialist.
- Gestire la maintenance evolutiva dei progetti e le attività di supporto post go‑live.
- La tua Esperienza e le tue Competenze
- Almeno
5 anni di esperienza nell’analisi di processi di business, con focus particolare sulla parte commerciale e post‑vendita.
- Esperienza in contesti
- B2B
(preferenziale, non vincolante).
- Abitudine a lavorare su progetti complessi e con clienti mid/enterprise .
- Laurea in
Ingegneria Gestionale, Informatica, Marketing, ambito STEM o affini.
- Ottima conoscenza di
Hub Spot o piattaforme CRM analoghe.
- Solide capacità di analisi e modellazione dei processi aziendali.
- Capacità di configurazione e personalizzazione delle piattaforme CRM.
- Abilità nel valorizzare la consulenza in termini di tempi, costi e valore per il cliente.
- Approccio analitico e orientato alla soluzione.
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
- Attitudine alla collaborazione e al lavoro in team.
- Forte motivazione, engagement e desiderio di crescita.
- Propensione alla formazione continua.
Inglese livello B2 o superiore.
- Progetti CRM complessi per realtà enterprise.
- Coinvolgimento diretto in tutte le fasi progettuali.
- Contesto tecnologico avanzato, con partner strategici (Hub Spot, Google, AWS).
- Flessibilità oraria, hybrid work e possibilità di full remote per profili senior.
- Retribuzione e Benefit
RAL
€38.000 – €45.000 (commisurata a esperienza e competenze).
Variabile legato alla performance.
- Assicurazione sanitaria.
- Buoni pasto.
- Sede di lavoro
DMA è un'azienda innovativa, pronta a guidare la trasformazione digitale delle imprese B2B. Lavoriamo in modo flessibile, con possibilità di full remote per i profili senior.
Le persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione ai sensi del dlgs 196/2003 e dell’art. 13 GDPR.
La ricerca rispetta il dlgs 198/2006 ed è aperta a persone di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia, credo religioso e non fa discriminazione sulla disabilità.
Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell’inclusività.
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CRM Consultant datore di lavoro: Diemmea
DMA è un datore di lavoro eccellente, che offre un ambiente di lavoro innovativo e flessibile, ideale per i professionisti del CRM. Con opportunità di crescita continua e un forte focus sulla formazione, i dipendenti possono sviluppare le proprie competenze in un contesto tecnologico avanzato, collaborando con partner strategici come HubSpot e Google. La possibilità di lavorare in modalità ibrida o completamente remota per i profili senior rende DMA un'opzione attraente per chi cerca un equilibrio tra vita professionale e personale.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere CRM Consultant
✨Esplora Eventi di Settore
Partecipa a fiere e conferenze di consulenza IT come il Forum Internazionale della Consulenza. Sono ottime occasioni per conoscere professionisti del settore e aziende come Diemmea. Non dimenticare di portare con te un biglietto da visita, potresti incontrare il tuo futuro capo!
✨Unisciti a Comunità Online
Collegati a piattaforme come LinkedIn e forum di consulenza IT dove le aziende cercano talenti emergenti. Partecipare a discussioni e condividere le tue esperienze può aumentare la tua visibilità e renderti un candidato più interessante per ruoli come quello di CRM Consultant da Diemmea.
✨Sfrutta le Collaborazioni Universitarie
Se sei fresco di studi o hai appena terminato, dai un'occhiata ai programmi di collaborazione tra università e aziende. Molte aziende di consulenza, tra cui Diemmea, cercano nuovi talenti tramite eventi campus e tirocini trasformati in assunzioni a tempo pieno.
✨Crea una Rete di Contatti
Parla con ex colleghi di stage o professori che lavorano nel settore. Fai sapere a chi conosci che stai cercando un ruolo nella consulenza IT. Potrebbero avere informazioni su opportunità presso Diemmea e aiutarti a passare dalla candidatura alla colloquio!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come CRM Consultant
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare il tuo CV:Nel campo della consulenza IT, è fondamentale che il tuo CV mostri chiaramente le tue competenze tecniche e i progetti precedenti. Non dimenticare di includere strumenti e tecnologie che conosci, come SQL, Python o le piattaforme di cloud computing. Dimostra come le tue esperienze possano risolvere problemi reali.
Lettera di presentazione che colpisce:Quando scrivi la tua lettera di presentazione per una posizione di consulenza IT a Diemmea, parla di come hai affrontato sfide tecnologiche in passato. La tua capacità di risolvere problemi e di comunicare con i clienti è cruciale, quindi assicurati di includere esempi specifici delle tue esperienze.
Mostra la tua proattività:Nella consulenza IT, l’attitudine ad apprendere rapidamente e adattarsi alle nuove tecnologie è fondamentale. Nella tua applicazione, evidenzia i corsi di formazione che hai seguito, le certificazioni rilevanti (come AWS o Cisco) e come queste ti hanno preparato per il lavoro con Diemmea.
Cura il tuo portfolio:Anche se per una posizione a tempo pieno non sempre viene richiesto, avere un portfolio di progetti può fare la differenza. Includi casi studio di progetti di consulenza precedenti o lavori freelance che hai realizzato, mostrando i risultati ottenuti e le tecnologie utilizzate. Questo può dare a Diemmea un’idea chiara delle tue capacità.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Diemmea
✨Preparati per gli scenari di consulenza
Nel mondo della consulenza IT, è fondamentale essere pronti a risolvere problemi reali. Aspettati domande su come affronteresti scenari complessi e cerca di strutturare le tue risposte utilizzando la metodologia STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per dimostrare le tue capacità analitiche e di problem-solving.
✨Mostra le tue competenze tecniche
Assicurati di avere una buona padronanza degli strumenti e delle tecnologie più usate nel settore della consulenza IT. Può essere utilissimo portare un portfolio con progetti precedenti o casi studio che mostrano le tue capacità e l'esperienza pratica con linguaggi di programmazione o software specifici che utilizzi frequentemente.
✨Sia la tua passione per l'apprendimento che il tuo spirito di squadra
Nella consulenza IT, avere un atteggiamento aperto all'apprendimento e saper lavorare bene in gruppo è tutto. Durante l'intervista, metti in evidenza le tue esperienze di lavoro di squadra e la tua voglia di crescere, sia professionalmente che personalmente, all'interno di un ambiente collaborativo.
✨Prepara le tue domande sulla cultura aziendale
Essendo una posizione full-time, è importante che tu capisca bene la cultura di Diemmea. Pensa a domande specifiche che riguardano la gestione dei progetti, il lavoro in team e come viene promossa la formazione continua. Questo non solo ti aiuterà a capire se l'azienda fa per te, ma dimostrerà anche il tuo interesse genuino per l'ambiente lavorativo.
