In sintesi
- Mansioni: Esegui manutenzione tecnica su sportelli bancomat e supporta ambienti retail.
- Azienda: Diebold Nixdorf, leader nell'automazione e digitalizzazione dei servizi bancari.
- Benefit: Formazione continua, opportunità di crescita e ambiente di lavoro dinamico.
- Altre informazioni: Ruolo a tempo pieno con possibilità di apprendimento pratico e supporto da esperti.
- Perché questo lavoro: Cresci come tecnico e fai la differenza nel mondo del commercio con tecnologia all'avanguardia.
- Qualifiche: Esperienza in servizi sul campo e conoscenza fluente dell'italiano.
La retribuzione prevista è compresa tra 27230 - 38000 € per anno.
Aspettati di più. Connettiti di più. Diventa di più in Diebold Nixdorf. I nostri team automatizzano, digitalizzano e trasformano il modo in cui oltre 75 milioni di persone in tutto il mondo effettuano operazioni bancarie e fanno acquisti in questo mondo iperconnesso e incentrato sul consumatore. Unisciti a noi per connettere le persone al commercio in questo ruolo fondamentale e gratificante.
Si tratta di un ruolo a tempo pieno e indeterminato e i candidati selezionati lavoreranno principalmente nell'area di Roma Ovest.
In questa posizione, ti concentrerai principalmente sulla manutenzione tecnica degli sportelli bancomat, con supporto aggiuntivo per gli ambienti retail. Questa opportunità è ideale per chi desidera crescere come Tecnico, supportato da una formazione completa sul posto di lavoro.
Cresci con noi!
Avrai accesso a programmi di formazione interni ed esterni, piattaforme di apprendimento digitale e supporto continuo da parte di professionisti esperti. Le sfide del mondo reale ti aiuteranno a mettere in pratica la teoria e a rafforzare sia le tue competenze tecniche (hard) che quelle interpersonali (soft).
Le tue principali mansioni includeranno
- Eseguire l'installazione, la risoluzione dei problemi e la manutenzione tecnica di prodotti hardware e software, principalmente presso la sede del cliente.
- Eseguire ispezioni programmate, pulizie e altre attività di assistenza, incluse piccole riparazioni dei prodotti all'interno del territorio assegnato.
- Valutare le apparecchiature per garantirne il corretto funzionamento, risolvendo direttamente i problemi o segnalandoli secondo le procedure stabilite.
- Gestire la pianificazione degli interventi di assistenza, compilare tutta la documentazione richiesta e collaborare con i clienti per garantire un'elevata soddisfazione e una chiara comprensione delle funzionalità del prodotto.
Responsabilità
- Acquisire familiarità con le pratiche e le procedure dei tecnici di assistenza sul campo.
- Con la guida e/o in collaborazione con tecnici più esperti, eseguire gestione degli incidenti, utilizzare strumenti diagnostici per eseguire la risoluzione dei problemi tramite un'analisi dettagliata dei guasti hardware e software.
- Eseguire riparazioni hardware a livello di componente.
- Pulire e regolare i componenti meccanici.
- Configurare e installare il software applicabile.
- Manutenzione preventive, eseguire controlli di routine secondo le procedure documentate.
- Ricaricare i materiali di consumo come indicato.
- IMAC/R: Installa, sposta, aggiunge, modifica e rimuove prodotti hardware e software.
- Istruisce e forma i clienti sull'utilizzo e il funzionamento di hardware e software installati.
- Partecipa a corsi di formazione periodici su hardware e software (sul posto di lavoro, in aula e online).
- Partecipa all'implementazione di misure per raggiungere i KPI concordati.
- Fornisce supporto nei progetti speciali assegnati.
Qualifiche richieste
- È richiesta una formazione o un'esperienza lavorativa equivalente.
- Almeno 1-2 anni di esperienza pertinente o una combinazione equivalente di formazione ed esperienza nei servizi sul campo.
- È richiesta una conoscenza fluente dell'italiano; la conoscenza dell'inglese è un requisito prezioso.
- Patente di guida e certificato di guida che soddisfi i requisiti della flotta di DN.
Expect more. Connect more. Be more at Diebold Nixdorf. Our teams automate, digitize, and transform the way more than 75 million people around the globe bank and shop in this hyper-connected, consumer-centric world. Join us in connecting people to commerce in this vital, rewarding role.
This is a full-time permanent position based in Rome West area.
In this position, you will focus primarily on technical maintenance of ATMs, with additional support for retail environments. This opportunity is ideal for those looking to grow as a Technician, supported by comprehensive on-the-job training.
Grow with us!
You'll have access to internal and external training programs, digital learning platforms, and ongoing support from experienced professionals. Real-world challenges will help you put theory into practice and strengthen both your technical (hard) and interpersonal (soft) skills.
Your primary duties will include
- Performing installation, troubleshooting, and technical maintenance of hardware and software products, primarily at the customer's site.
- Performing scheduled inspections, cleanings, and other service activities, including minor product repairs, within the assigned territory.
- Evaluating equipment to ensure proper operation, directly resolving issues or reporting them according to established procedures.
- Managing service scheduling, complete all required documentation, and collaborate with customers to ensure high satisfaction and a clear understanding of product functionality.
Responsibilities
- Become familiar with field service technician practices and procedures.
- Under the guidance and/or in collaboration with more experienced technicians, perform incident management, use diagnostic tools to perform troubleshooting through detailed analysis of hardware and software failures.
- Perform component-level hardware repairs.
- Clean and adjust mechanical components.
- Configure and install applicable software.
- Preventive maintenance performing routine checks according to documented procedures.
- Refill consumables as directed.
- IMAC/R: Installs, moves, adds, modifies, and removes hardware and software products.
- Educating and training customers on the use and operation of installed hardware and software.
- Attend periodic hardware and software training (on-the-job, classroom, and online).
- Participate in the implementation of measures to achieve agreed-upon KPIs.
- Provide support for assigned special projects.
Qualifications
- Education or equivalent work experience required.
- Minimum of 1-2 years of relevant experience or equivalent combination of education and experience in Field Services.
- Fluency in Italian language is mandatory, English communication is a plus.
- Driver's license and driving record that satisfies DN's fleet requirements.
Pay Transparency Statement
The monthly base salary for this position starts from €27,230 to €38,000 gross.
Actual compensation will depend on factors such as qualifications, skills, competencies, geographic location, and relevant experience. Certain roles may include additional components beyond base salary, such as incentive opportunities or other forms of variable compensation. Details of any such components will be discussed during the interview process and will be governed by the applicable plan documents.
#J-18808-Ljbffr
Associate Field Service Technician - Rome datore di lavoro: Diebold Nixdorf, Incorporated
Diebold Nixdorf è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo a Roma Ovest. I dipendenti beneficiano di programmi di formazione completi, opportunità di crescita professionale e supporto continuo da parte di esperti del settore, il che rende questo ruolo di Tecnico di Assistenza sul Campo non solo gratificante, ma anche un trampolino di lancio per una carriera di successo. Unisciti a noi per affrontare sfide reali e sviluppare competenze tecniche e interpersonali in un contesto innovativo e dinamico.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Diebold Nixdorf, Incorporated
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Associate Field Service Technician - Rome
✨Unisciti a eventi di networking nel settore
Partecipa a conferenze e fiere del settore finanziario, come l'Italian Banking Summit. Qui puoi incontrare professionisti, imparare dai leader del settore e, chissà, anche trovare opportunità di lavoro. Non sottovalutare il potere delle chiacchierate informali!
✨Segui le associazioni professionali
Iscriviti ad associazioni come l’Associazione Bancaria Italiana. Questi gruppi offrono spesso opportunità di lavoro esclusive e possono darti accesso a corsi di formazione e pratiche che possono renderti un candidato più appetibile nel settore.
✨Non avere paura di chiedere colloqui informativi
Contatta professionisti nell'ambito bancario e finanziario e chiedi colloqui informativi per conoscere il settore meglio. Questo non solo ti aiuta a costruire una rete preziosa, ma ti offre anche informazioni che possono rivelarsi fondamentali durante il colloquio. Ricorda, la curiosità è una virtù!
✨Candidati attraverso il nostro sito
Non dimenticare di visitare il nostro sito per le opportunità nelle banche e nelle istituzioni finanziarie. Candidati direttamente lì per avere la chance di farti notare! Con un impatto diretto, il tuo profilo avrà maggior visibilità e potresti ricevere risposte più rapide.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Associate Field Service Technician - Rome
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Evidenzia le tue certificazioni:Nel settore dei servizi bancari e finanziari, le certificazioni possono fare la differenza. Se hai ottenuto certificazioni come CFA, CPA o corsi specifici, assicurati di includerli nel tuo CV. Mostrano il tuo impegno verso la professione e le tue competenze tecniche!
Numeri e prestazioni parlano chiaro:Quando parli delle tue esperienze precedenti, cerca di quantificare i tuoi risultati. Usa percentuali, cifre o qualsiasi dato misurabile per dimostrare il tuo impatto nei ruoli precedenti. Ad esempio, potresti dire che hai ridotto i costi del 20% attraverso una gestione ottimizzata!
Lettera di motivazione con un tocco personale:Nel settore finanziario, non è solo una questione di numeri. Nella tua lettera di motivazione, parlaci di cosa ti appassiona del settore e perché vuoi entrare a far parte di Diebold Nixdorf, Incorporated. Mostrare il tuo entusiasmo può farti brillare tra i candidati!
Adatta il CV al ruolo:Ogni posizione è unica, quindi non inviare lo stesso CV per tutte le offerte. Personalizza le tue esperienze e competenze per allinearle alla descrizione della posizione di Associate Field Service Technician - Rome in Diebold Nixdorf, Incorporated. Questo dimostrerà che hai letto attentamente l'annuncio e che sei davvero interessato alla posizione.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Diebold Nixdorf, Incorporated
✨Pratica le domande numeriche
Nei colloqui per il settore servizi bancari e finanziari, è probabile che ti vengano poste domande numeriche. Preparati a risolvere problemi finanziari e analizzare dati. Allenati con esercizi di matematica finanziaria e casi studio per farti trovare pronto!
✨Comprendi i prodotti e servizi
Fai un giro tra i principali prodotti e servizi offerti da Diebold Nixdorf, Incorporated. Conoscere bene le offerte può darti un vantaggio significativo, soprattutto quando si discute di come il tuo ruolo può contribuire al successo dell'azienda.
✨Focalizzati sulla tua motivazione
Essendo un colloquio per un lavoro a tempo pieno, fai emergere la tua motivazione per entrare in questo settore. Parla di come il tuo background e le tue esperienze ti hanno spinto verso il settore bancario e finanziario, e come intendi evolverti professionalmente in questo campo.
✨Preparati a casi pratici
In un colloquio full-time, potresti dover affrontare situazioni pratiche o casi di studio. Questo è spesso un modo per capire come pensi e prendi decisioni. Allenati a risolvere casi reali e preparati a discutere del tuo approccio durante il colloquio.
