In sintesi
- Mansioni: Fornire supporto tecnico e applicativo ai clienti, gestendo installazioni e manutenzioni.
- Azienda: Diasorin, leader globale nelle soluzioni diagnostiche innovative.
- Benefit: Stipendio competitivo, auto aziendale, programma di benessere e piani pensionistici.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Contribuisci a migliorare la cura dei pazienti con tecnologie all'avanguardia.
- Qualifiche: Diploma o laurea in ingegneria o scienze biologiche, esperienza nel post-vendita.
La retribuzione prevista è compresa tra 41226 - 41226 € per anno.
Obsessed by Science. Entrepreneurial by Nature. United by Purpose. Diasorin è un leader globale nelle soluzioni immunodiagnostiche e diagnostiche molecolari, avanzando la scienza per migliorare i risultati dei pazienti in tutto il mondo. Per oltre 50 anni, abbiamo combinato rigore scientifico con una mentalità imprenditoriale, operando con un forte impegno per l'innovazione, la responsabilità e i risultati per fornire soluzioni diagnostiche affidabili.
Quando ti unisci a Diasorin, non stai solo occupando un ruolo. Stai contribuendo a costruire ciò che verrà dopo.
Perché unirsi a Diasorin- Costruisci ciò che conta: Assumi la responsabilità, sfida status quo e contribuisci direttamente a soluzioni che migliorano la cura dei pazienti in tutto il mondo.
- Innova con agilità su scala globale: Lavora in un ambiente imprenditoriale che consente velocità, collaborazione e impatto globale.
- Cresci in una cultura incentrata sulle persone: Fiorisci in una cultura che valorizza responsabilità, inclusione e sviluppo continuo.
Assicurare un adeguato supporto tecnico e applicativo intervenendo con i clienti in modo tempestivo e professionale. A partire dalla fase di pre-installazione, recuperare le informazioni necessarie per gestire, seguire e sviluppare le attività relative all'installazione e all'intero ciclo post-vendita del campo.
Compiti e responsabilità chiave- Esegue riparazioni, manutenzione preventiva, controlli elettrici e aggiornamenti HW/SW degli strumenti nei tempi e modi definiti dai Manager del Servizio Area in armonia con le esigenze del cliente;
- Installa e testa gli strumenti presso i locali dei clienti;
- Effettua la disinstallazione e/o lo spostamento dopo decontaminazione secondo le procedure aziendali;
- Effettua l'avviamento dell'intero sistema e formazione dopo l'installazione;
- Gestisce l'integrazione e l'ottimizzazione dei sistemi da una prospettiva IT;
- Sviluppa dimostrazioni in collaborazione con Marketing e Vendite;
- Garantisce il servizio di disponibilità programmato dai Manager del Servizio Area;
- Gestisce il proprio magazzino di ricambi, mantenendo conti corretti;
- Collabora con Admin & Dispatch nella pianificazione delle chiamate di emergenza;
- Effettua troubleshooting sui prodotti e riporta eventuali reclami al corpo CC.
Diploma di scuola superiore o laurea (Ingegneria o Scienze Biologiche). Esperienza nel campo post-vendita (tecnico/applicativo). Conoscenza di base degli strumenti IT (Mail, Office, SW applicativi, ecc.). Conoscenza di base degli aspetti di connettività e cybersecurity. Approccio proattivo nella gestione delle relazioni con i clienti.
Lingua: L'inglese è un requisito per seguire la formazione aziendale e comprendere la documentazione tecnica.OffriamoClassificazione secondo il CCNL Chimico-Farmaceutico. Retribuzione annuale lorda a partire da € 41.225,80. Compensazione variabile legata al raggiungimento degli obiettivi. Programma di benessere dedicato e pacchetto di benefici garantito dal CCNL Chimico-Farmaceutico.
Diasorin è impegnata a costruire un ambiente di lavoro dove le persone si sentano empowerate a contribuire con idee, assumere responsabilità e far crescere le proprie carriere. Crediamo che prospettive diverse rafforzino l'innovazione e ci aiutino a fornire un impatto significativo per pazienti e clienti in tutto il mondo.
System Specialist, North East Italy (Emilia-Romagna) datore di lavoro: DiaSorin
Diasorin è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro imprenditoriale e collaborativo a Modena, Emilia-Romagna, dove i dipendenti possono crescere professionalmente e contribuire a soluzioni che migliorano la cura dei pazienti. Con un forte impegno per il benessere dei dipendenti, offriamo un pacchetto di benefici completo, tra cui un programma di benessere dedicato e opportunità di sviluppo continuo, il tutto in una cultura che valorizza l'inclusione e la responsabilità.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere System Specialist, North East Italy (Emilia-Romagna)
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su DiaSorin
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di DiaSorin. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come System Specialist, North East Italy (Emilia-Romagna) qui da DiaSorin!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in DiaSorin. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso DiaSorin
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a DiaSorin che sei pronto per un impegno a lungo termine!
