In sintesi
- Mansioni: Gestisci le richieste dei clienti e supporta il team nelle campagne pubblicitarie.
- Azienda: Agenzia di marketing B2B in crescita a Catania.
- Benefit: Contratto a tempo determinato, buoni pasto e formazione continua.
- Altre informazioni: Orario flessibile e affiancamento diretto per una crescita rapida.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e fai la differenza nel marketing digitale.
- Qualifiche: Diploma, ottime capacità comunicative e familiarità con Excel.
La retribuzione prevista è compresa tra 16800 - 19200 € per anno.
Apriamo una posizione di Addetto/a assistenza clienti per il nostro team dedicato alla gestione delle campagne pubblicitarie digitali.
Operiamo nel settore marketing come studio specializzato in comunicazione B2B per PMI del territorio catanese, affiancando i clienti dalla pianificazione strategica fino all'analisi dei risultati.
Inserito/a nel nostro ufficio operativo, ti occuperai di gestire le richieste quotidiane dei clienti assegnati.
Risponderai via email e telefono alle domande su tempistiche, budget e performance delle campagne in corso.
Aggiornerai i report settimanali su Excel e supporterai il team account nella preparazione delle presentazioni per i meeting di avanzamento.
Seguirai inoltre la raccolta del feedback post-campagna per alimentare il processo di miglioramento continuo dei nostri servizi.
- Requisiti
- diploma di scuola superiore
- ottime capacità comunicative scritte e orali
- familiarità con pacchetto Office (in particolare Excel e Power Point)
- attitudine al problem-solving e alla gestione di più priorità
- disponibilità a orario full-time dal lunedì al venerdì
- esperienza non indispensabile
- Offerta e benefit
- contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 € (CCNL Commercio)
- Buoni pasto
- Formazione continua su strumenti digital marketing
- Orario flessibile con fascia di ingresso dalle 8.00 alle 9.30
- Welfare aziendale
- affiancamento diretto con il responsabile account per le prime settimane
Inserimento previsto a ottobre.
- Sede di lavoro: Catania
- #J-18808-Ljbffr
Supporto clienti con inglese fluente datore di lavoro: Diamond-Servizi
Unisciti a un ambiente di lavoro stimolante e dinamico nel cuore di Napoli, dove il nostro centro servizi clienti si impegna a fornire un supporto eccezionale ai nostri clienti. Offriamo opportunità di crescita professionale attraverso formazione continua e affiancamento, insieme a un pacchetto di benefit che include buoni pasto e un contratto a tempo determinato con possibilità di proroga. La nostra cultura aziendale valorizza la collaborazione e l'orientamento al cliente, rendendo ogni giorno un'opportunità per fare la differenza.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Supporto clienti con inglese fluente
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Diamond-Servizi
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Diamond-Servizi. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Supporto clienti con inglese fluente
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Supporto clienti con inglese fluente qui da Diamond-Servizi!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Diamond-Servizi. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Diamond-Servizi
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Diamond-Servizi che sei pronto per un impegno a lungo termine!
