Un centro di assistenza clienti e relazioni con la clientela amplia la propria squadra con un/una nuovo/a Addetto/a relazioni clienti. Cerchiamo una persona con spiccate doti comunicative, pronta a gestire le interazioni con il pubblico in modo professionale e proattivo. Il ruolo è strategico per mantenere un alto livello di soddisfazione e fiducia tra i nostri clienti.
La risorsa si occuperà principalmente di:
- Gestione di chiamate in entrata e in uscita per fornire supporto informativo e risoluzione problematiche (~70-80 interazioni giornaliere).
- Registrazione precisa e costante aggiornamento dei dati cliente all'interno del gestionale aziendale.
- Gestione della corrispondenza via email e organizzazione delle comunicazioni.
- Collaborazione efficace con i team interni per assicurare un'evasione rapida e completa delle richieste.
- Monitoraggio delle pratiche aperte e follow-up per garantirne la corretta chiusura.
Requisiti:
- diploma di scuola superiore;
- adatto anche a profili junior
- ottime capacità comunicative, di ascolto attivo e predisposizione al problem solving;
- buona padronanza degli strumenti informatici (pacchetto Office e CRM);
- precisione, proattività e orientamento al cliente;
- capacità di lavorare sia in autonomia sia in team.
Offerta e benefit:
- L'inserimento è previsto con un contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato alla trasformazione a tempo indeterminato, per un rapporto full-time.
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 €.
- Buoni pasto.
- Formazione continua per lo sviluppo professionale.
- Welfare aziendale.
- Affiancamento e supporto costante da parte del team.
Disponibilità richiesta a partire da ottobre.
Sede di lavoro: Marigliano
#J-18808-Ljbffr
Addetto/a relazioni clientela in Marigliano datore di lavoro: Diamond-Servizi
Unisciti a un ambiente di lavoro stimolante e dinamico nel cuore di Napoli, dove il nostro centro servizi clienti si impegna a fornire un supporto eccezionale ai nostri clienti. Offriamo opportunità di crescita professionale attraverso formazione continua e affiancamento, insieme a un pacchetto di benefit che include buoni pasto e un contratto a tempo determinato con possibilità di proroga. La nostra cultura aziendale valorizza la collaborazione e l'orientamento al cliente, rendendo ogni giorno un'opportunità per fare la differenza.
