In sintesi
- Mansioni: Gestisci le relazioni con i clienti e supportali nella scelta dei prodotti.
- Azienda: Punto vendita dinamico nel commercio al dettaglio a Bologna.
- Benefit: Contratto a tempo determinato, buoni pasto e formazione continua.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro stimolante con opportunità di inserimento immediato.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team che valorizza il cliente e offre crescita professionale.
- Qualifiche: Diploma e buone capacità comunicative richieste, anche per profili junior.
La retribuzione prevista è compresa tra 17820 - 21780 € per anno.
Nel punto vendita operante nel commercio al dettaglio a Bologna, la persona selezionata seguirà il rapporto con la clientela dal primo contatto fino al post-vendita, assicurando un presidio continuativo del portafoglio e una comunicazione chiara in ogni fase. Cerchiamo un profilo con spiccato orientamento al cliente, buone capacità relazionali e attenzione al dettaglio, da inserire stabilmente nel team di sede.
Attività previste/principali:
- accoglienza e gestione dei clienti in ingresso al punto vendita, con supporto nella scelta dei prodotti
- raccolta e instradamento delle richieste verso i reparti competenti
- aggiornamento delle anagrafiche clienti sul gestionale e cura del database
- predisposizione della documentazione commerciale (DDT, note di credito, scontrini e fatture)
- monitoraggio dello stato degli ordini e comunicazione tempestiva al cliente su disponibilità e consegne
- gestione dei resi, delle sostituzioni e delle segnalazioni, in raccordo con il magazzino
- reportistica periodica sulle attività svolte e sulle segnalazioni raccolte
Requisiti richiesti:
- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- buona conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza con gestionali ERP/CRM
- ottime capacità comunicative e predisposizione al rapporto con il pubblico
- precisione nella gestione dei dati e attitudine al problem solving
- adatto anche a profili junior
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
- orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
- retribuzione 1.450-1.700 € lordi mensili (CCNL Commercio)
- buoni pasto elettronici giornalieri
- formazione continua e affiancamento operativo
- inserimento immediato
Sede di lavoro: Bologna
Addetto/a relazioni clienti per punto vendita datore di lavoro: Diamond-Servizi
Unisciti a un ambiente di lavoro stimolante e dinamico nel cuore di Napoli, dove il nostro centro servizi clienti si impegna a fornire un supporto eccezionale ai nostri clienti. Offriamo opportunità di crescita professionale attraverso formazione continua e affiancamento, insieme a un pacchetto di benefit che include buoni pasto e un contratto a tempo determinato con possibilità di proroga. La nostra cultura aziendale valorizza la collaborazione e l'orientamento al cliente, rendendo ogni giorno un'opportunità per fare la differenza.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a relazioni clienti per punto vendita
✨Intensifica la tua presenza locale
Nel mondo del retail, la connessione locale è fondamentale. Partecipa ad eventi e fiere del commercio nella tua zona per farti conoscere e scoprire opportunità. Non dimenticare di farti un giro nei negozi della tua area: a volte i manager assumono volontariamente personale per chiacchierate informali!
✨Usa i Social per farti Notare
Segui i brand di retail e le loro pagine sui social media. Spesso annunciano opportunità di lavoro o eventi speciali. Puoi anche interagire con i post per farti notare: commenta e fai domande pertinenti, mostrando il tuo interesse e la tua motivazione.
✨Preparati per i colloqui pratici
Nel retail, i colloqui possono includere situazioni pratiche. Prepara dei esempi concreti da condividere su come hai gestito situazioni di vendita o cliente in passato. Mostra che sai affrontare situazioni difficili e che hai un buon occhio per i dettagli!
✨Candidati su Diamond-Servizi
Abbiamo tantissime opportunità di lavoro aperte su Diamond-Servizi! Candidati direttamente sul nostro sito, dove troverai informazioni dettagliate sulle posizioni disponibili nel settore retail. Non perdere tempo e assicurati di applicare il prima possibile!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a relazioni clienti per punto vendita
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore retail:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel retail o nella vendita al dettaglio. Anche se hai lavorato solo part-time o in estate, questa esperienza conta! Parla delle tue competenze nel servizio clienti e di come hai contribuito a migliorare le vendite.
Sii specifico nei risultati delle vendite:Nel tuo CV, non limitarti a dire che hai lavorato in un negozio; parla dei tuoi risultati. Se hai aumentato le vendite o migliorato la soddisfazione del cliente, quantifica questi successi con dati concreti. Le aziende come Diamond-Servizi amano vedere numeri!
Scrivi una lettera di motivazione personale:Nel tuo caso, una lettera di motivazione è fondamentale. Spiega perché vuoi lavorare in Diamond-Servizi e in che modo ti appassiona il settore retail. Raccontaci cosa ti ispira nel mondo della vendita al dettaglio e come credi di poter fare la differenza.
Controlla l'adeguatezza della tua disponibilità:Essendo un lavoro full-time, le aziende cercano candidati che possano lavorare in modo flessibile. Nella tua applicazione, parlaci della tua disponibilità e assicuriamoci che sia chiara. Ci aiuterà a capire come potresti inserirti nel team di Diamond-Servizi!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Diamond-Servizi
✨Conosci i tuoi prodotti!
Uno degli aspetti più importanti per chi sta cercando un lavoro nel retail è la conoscenza dei prodotti che si vendono. Prima di incontrare i rappresentanti di Diamond-Servizi, assicurati di informarti sui loro prodotti, le caratteristiche uniche e chi sono i loro clienti. Questo ti aiuterà non solo a rispondere alle domande, ma anche a mostrare il tuo entusiasmo per la posizione!
✨Preparati a scenari pratici
Aspettati domande che simulano situazioni che potresti affrontare sul posto di lavoro. Ad esempio, potresti dover gestire un cliente difficile o suggerire un prodotto specifico a un cliente con esigenze particolari. Allenati a rispondere a queste situazioni in modo calmo e professionale, dimostrando le tue capacità di problem-solving e customer service.
✨Mostra la tua motivazione
Poiché si tratta di una posizione full-time, i recruiter di Diamond-Servizi vorranno capire la tua motivazione e il tuo engagement. Parla delle tue esperienze passate nel retail, cosa ti appassiona di questo settore e come intendi contribuire al team. La tua autenticità farà la differenza!
✨Raccogli feedback sui tuoi approcci
Se hai avuto esperienze precedenti nel retail, cerca di raccogliere feedback da responsabili o colleghi su come gestisci le vendite e il rapporto con i clienti. Questi insights non solo possono aiutarti a migliorare, ma anche a dimostrare a Diamond-Servizi il tuo desiderio di voler crescere e imparare all'interno del loro team.
