In sintesi
- Mansioni: Supporta i clienti e gestisci pratiche per utenze private e piccole imprese.
- Azienda: Azienda innovativa con un ambiente di lavoro collaborativo.
- Benefit: Contratto a tempo indeterminato, formazione continua e orario flessibile.
- Altre informazioni: Ottime opportunità di crescita in un contesto dinamico.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza aiutando le persone e migliorando i servizi.
- Qualifiche: Diploma e buone capacità di comunicazione.
La retribuzione prevista è compresa tra 17820 - 21780 € per anno.
Supporto informativo e gestione pratiche per utenze private e piccole imprese.
Addetto/a alla consulenza clienti.
La figura opera allo sportello accogliendo le persone, orientandole tra i servizi disponibili e accompagnandole fino alla registrazione della richiesta.
Attività principali
- gestione accoglienza e smistamento richieste in ingresso
- illustrazione dei servizi e delle procedure di attivazione
- raccolta dati e predisposizione documentazione necessaria
- aggiornamento anagrafiche e stato pratiche nel gestionale
- follow-up telefonico o digitale per conferme e chiarimenti
- coordinamento con uffici interni sull'avanzamento pratiche
Requisiti
- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- buone capacità di ascolto e comunicazione con clientela eterogenea
- dimestichezza con computer e suite Office/Google; utilizzo di gestionali base
- precisione nella raccolta dati e attenzione alla qualità del servizio
- adatto anche a profili junior
Offerta e benefit
- contratto a tempo indeterminato con prova 3 mesi
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €
- Formazione continua su procedure e strumenti
- Orario flessibile su fascia di apertura sportello
- Welfare aziendale
Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì. Possibilità di inizio immediato.
- Sede di lavoro: San Giovanni In Persiceto
- #J-18808-Ljbffr
Addetto/a alla consulenza clienti per sportello datore di lavoro: Diamond-Servizi
Unisciti a un ambiente di lavoro stimolante e dinamico nel cuore di Napoli, dove il nostro centro servizi clienti si impegna a fornire un supporto eccezionale ai nostri clienti. Offriamo opportunità di crescita professionale attraverso formazione continua e affiancamento, insieme a un pacchetto di benefit che include buoni pasto e un contratto a tempo determinato con possibilità di proroga. La nostra cultura aziendale valorizza la collaborazione e l'orientamento al cliente, rendendo ogni giorno un'opportunità per fare la differenza.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a alla consulenza clienti per sportello
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Diamond-Servizi
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Diamond-Servizi. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a alla consulenza clienti per sportello
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Addetto/a alla consulenza clienti per sportello qui da Diamond-Servizi!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Diamond-Servizi. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Diamond-Servizi
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Diamond-Servizi che sei pronto per un impegno a lungo termine!
