In sintesi
- Mansioni: Assisterai i clienti rispondendo a telefonate ed e-mail, gestendo pratiche e appuntamenti.
- Azienda: Studio professionale dinamico e attento alla riservatezza.
- Benefit: Contratto a tempo determinato, buoni pasto e formazione continua.
- Altre informazioni: Ambiente professionale con opportunità di crescita e inserimento immediato.
- Perché questo lavoro: Costruisci fiducia con i clienti e sviluppa competenze nel settore.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e buona conoscenza del pacchetto Office.
La retribuzione prevista è compresa tra 1400 - 1600 € per mese.
Nel nostro team ogni conversazione con il cliente è un'occasione per costruire fiducia.
Cerchiamo una persona da inserire nell'assistenza clienti di uno studio professionale che segue privati e piccole imprese nella gestione documentale e delle pratiche amministrative.
Ti occuperai di rispondere a telefonate ed e-mail di clienti che chiedono aggiornamenti su pratiche in corso, documenti mancanti o appuntamenti in studio.
Gestirai circa 20-30 richieste giornaliere, aggiornerai anagrafiche e note operative su Team System, e monitorerai scadenze documentali condivise con i colleghi amministrativi.
Seguirai anche conferme di appuntamenti, invio promemoria e verifica dello stato pratiche per garantire risposte puntuali e ordinate.
Offerta e benefit
- contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato
- retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili
- full-time dal lunedì al venerdì
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Rimborso spese
- ambiente professionale con attenzione alla riservatezza
Requisiti
- diploma di scuola superiore
- anche senza esperienza pregressa nel ruolo
- buona dimestichezza con pacchetto Office e posta elettronica
- precisione nella gestione di documenti, appuntamenti e scadenze
- capacità di comunicare in modo chiaro, cortese e discreto
- inserimento immediato
- Orario full-time su 5 giorni. Sede di lavoro: Lavagna
- #J-18808-Ljbffr
Addetto/a client care junior per attività professionali datore di lavoro: DI.ME GENOVA
Lavorare presso il nostro studio professionale a Genova significa entrare a far parte di un ambiente dinamico e collaborativo, dove ogni receptionist è valorizzato per le proprie competenze e contribuisce attivamente al successo del team. Offriamo un contratto a tempo determinato con orario full time, oltre a opportunità di crescita professionale e agevolazioni sui servizi dello studio, il tutto in un contesto che promuove la comunicazione aperta e il supporto reciproco tra colleghi.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a client care junior per attività professionali
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su DI.ME GENOVA
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di DI.ME GENOVA. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a client care junior per attività professionali
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Addetto/a client care junior per attività professionali qui da DI.ME GENOVA!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in DI.ME GENOVA. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso DI.ME GENOVA
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a DI.ME GENOVA che sei pronto per un impegno a lungo termine!
