In sintesi
- Mansioni: Gestisci richieste clienti e coordina le attività tecniche in officina.
- Azienda: Azienda leader nella distribuzione e assistenza di veicoli industriali.
- Benefit: Ambiente di lavoro strutturato e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Candidati con CV in formato Word o PDF.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nel collegare clienti e operazioni quotidiane.
- Qualifiche: Diploma tecnico e capacità di gestione delle richieste urgenti.
La retribuzione prevista è compresa tra 30000 - 40000 € per anno.
Sede di lavoro: Forlì
L'azienda
Per una realtà operante nella distribuzione, assistenza e noleggio di soluzioni per il mercato B2B, stiamo cercando un tecnico commerciale manutenzione veicoli industriali. La sede di riferimento presidia un'area ampia, con una struttura che integra attività commerciali, assistenza tecnica e supporto al cliente. Il contesto è organizzato e strutturato, con attenzione alla qualità del servizio e alla gestione dei flussi operativi.
Il tuo impatto
La persona inserita lavorerà in un ruolo centrale di collegamento tra cliente, attività tecniche e funzioni interne. Contribuirai al buon funzionamento quotidiano dell'officina, gestendo in modo chiaro e organizzato le richieste dei clienti, le urgenze e la pianificazione degli interventi.
Le tue responsabilità
- Interfaccia con i clienti e raccolta delle informazioni tecniche necessarie per indirizzare correttamente l'intervento;
- Pianificare e coordinare le attività dei tecnici, valutando priorità, urgenze e tempi di lavorazione;
- Gestire il rapporto quotidiano con l'officina;
- Preparare preventivi ed attività di fatturazione collegate agli interventi;
- Seguire l'avanzamento delle lavorazioni fino alla chiusura della commessa e alla relativa fatturazione.
Cerchiamo una persona con esperienza, anche breve, in ruoli di service, assistenza clienti tecnica o supporto amministrativo, maturati all'interno di officine, aziende di ricambi o contesti affini.
In particolare:
- Diploma, preferibilmente ad indirizzo tecnico;
- Capacità di gestire clienti, richieste urgenti e attività operative quotidiane;
- Dimestichezza con preventivi, documenti amministrativi e fatturazione;
- Capacità organizzativa e attenzione ai dettagli;
- Buone capacità relazionali;
- Interesse per un ruolo vicino all'officina.
Il ruolo è centrale per garantire continuità tra cliente, attività operative e processi interni. Un buon presidio di queste attività migliora l'organizzazione del lavoro, riduce i tempi di gestione e aumenta la qualità del servizio percepito.
Ai fini di una più completa valutazione del percorso professionale chiediamo a tutti i candidati interessati di allegare un CV in formato Word o PDF con il dettaglio delle esperienze maturate. La ricerca è rivolta ad ambosessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs 215/03 e 216/03.
AS1088 - Capo Officina Veicoli Industriali datore di lavoro: Devup Srl
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e ben strutturato a Forlì, dove la qualità del servizio e la gestione operativa sono al centro delle attività. I dipendenti possono beneficiare di opportunità di crescita professionale, lavorando in un contesto che valorizza le competenze tecniche e relazionali, con un forte focus sulla collaborazione tra team e clienti. Inoltre, la posizione strategica dell'ufficio consente un facile accesso a risorse e supporto, rendendo l'esperienza lavorativa ancora più gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere AS1088 - Capo Officina Veicoli Industriali
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Devup Srl
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Devup Srl. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come AS1088 - Capo Officina Veicoli Industriali
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come AS1088 - Capo Officina Veicoli Industriali qui da Devup Srl!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Devup Srl. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Devup Srl
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Devup Srl che sei pronto per un impegno a lungo termine!
