In sintesi
- Mansioni: Ottimizza le operazioni e migliora l'efficienza del team in un ambiente dinamico.
- Azienda: Startup innovativa nel settore della bellezza, con una cultura collaborativa.
- Benefit: Stage retribuito, opportunità di crescita e un ambiente informale.
- Altre informazioni: Ambiente stimolante con impatto diretto sul business.
- Perché questo lavoro: Impara velocemente e fai la differenza in un team affiatato.
- Qualifiche: 0-2 anni di esperienza in operations o ruoli affini, voglia di imparare.
La retribuzione prevista è compresa tra 63000 - 77000 € per anno.
CHI SIAMO
Deeva è la startup che sta reinventando il modo in cui le persone accedono ai servizi di bellezza in Italia.
Portiamo a casa dei clienti l’esperienza di un salone professionale, attraverso una rete di beauty expert selezionati.
Siamo partiti da Torino nel 2023, abbiamo aperto Milano nel 2024 e siamo pronti a conquistare l’Italia.
Lavoriamo senza gerarchie, con tanto pragmatismo, viviamo di decisioni veloci e grande ownership.
Chi entra in Deeva vede l’impatto del proprio lavoro giorno dopo giorno.
Siamo un’azienda tech, ma allo stesso tempo facciamo un business molto people-based.
IL RUOLO
Se un appuntamento salta, se un onboarding è troppo lungo, se un professionista non riceve i suoi prodotti, se una cliente non trova uno slot libero, se il team Customer Care ha troppi ticket da gestire, quel problema è un problema Ops.
Solo che tamponare i problemi uno a uno non è il lavoro.
Il lavoro è capire insieme perché quel problema si ripete e togliere di mezzo la causa.
A volte è una regola da scrivere, a volte un processo da rifare, molto spesso uno strumento da costruire.
Lavorerai a stretto contatto con i founder, col team business e con i professionisti sul territorio, con un obiettivo solo: fare in modo che i colli di bottiglia che Deeva incontrerà sulla strada della crescita vengano uno a uno indirizzati, senza che la qualità e l’operatività si perdano per strada.
DI COSA TI OCCUPERAI
I focus principali saranno
- Gli strumenti interni che efficientano il lavoro del team core e ci permettono di accrescere i volumi a parità di persone.
- Le agende e il funzionamento quotidiano.
Assegnazione degli appuntamenti, gestione delle agende, tempi di spostamento e logiche territoriali.
Qui prima si guardano i numeri e poi si decide.
- L’ingresso e la retention dei professionisti. Dal primo contatto alla prova tecnica, al lavoro di tutti i giorni.
- La qualità del servizio. Monitorare le performance della rete attraverso recensioni, feedback e KPI specifici.
- Le forniture di prodotti dei professionisti.
- CHI STIAMO CERCANDO
Siamo alla ricerca di una testa a suo agio tra i numeri. È la cosa a cui non rinunciamo (e che testeremo meglio).
Userai tantissima AI.
Se hai smanettato con Claude/Codex, Cursor, Lovable o simili è per noi un plus importante.
Non ci aspettiamo un profilo tech, ma una persona disposta ad imparare.
Ci aspettiamo una persona a cui piaccia lavorare con le persone.
Il nostro è un mestiere fatto di conversazioni: passerai un sacco di tempo a parlare con chi lavora sul campo, e le cose migliori che costruirai nasceranno da lì.
Sull’esperienza: immaginiamo un profilo con 0-2 anni di esperienza in operations, BI in startup o scaleup, consulenza, project management o ruoli affini.
Non ci formalizziamo molto sui requisiti, sappiamo di essere alla ricerca di un profilo junior da formare e se ti senti un buon fit ti invitiamo a candidarti a prescindere dal tuo background.
L’AMBIENTE CHE TI ACCOGLIERÀ
Imparerai tantissimo e in pochissimo tempo, viaggiamo a un ritmo molto alto.
Siamo un team piccolo, quindi quello che costruisci o ciò che decidi impatta tutti.
Se lungo la strada ci accorgiamo che sei più avanti di quello che cercavamo, non aspettiamo la fine dello stage per dirtelo.
Siamo un team super informale e attribuiamo grande valore alle idee di tutti.
- CONDIZIONI
- Stage retribuito extracurriculare di 6 mesi.
- Retribuzione: 1.100-1.200 euro al mese (per profili già pronti possiamo valutare di bypassare lo stage e procedere con l’inserimento in staff da subito).
- Sede: Milano.
All’inizio ci vedremo parecchio, è il modo più rapido per allinearci e farti prendere il ritmo.
A regime bastano uno o due giorni a settimana in ufficio, il resto lo organizzi come ti viene meglio.
COME ANDRÀ LA SELEZIONE
Per candidarti: atterrerai su un modulo in cui potrai inserire i tuoi dati, il CV e rispondere a quattro domande al volo di fit personale.
Andando avanti nel form troverai un breve test che ti prenderà una quarantina di minuti. È l’elemento che valutiamo più di tutto il resto, più del tuo background e del tuo CV.
3. Se va bene ci sentiamo a strettissimo giro: un primo colloquio con Arcangelo, Ops Lead.
4. Poi un colloquio con Irene, Co-founder, sia fit personale che un ultimo business case.
Business Operations Specialist datore di lavoro: Deeva.it
Deeva è un'ottima azienda per chi cerca un ambiente di lavoro dinamico e innovativo, dove ogni membro del team ha l'opportunità di fare la differenza. Con una cultura aziendale informale e orientata alla crescita personale, i dipendenti possono apprendere rapidamente e contribuire attivamente al successo della startup. Inoltre, la sede a Milano offre un contesto stimolante e ricco di opportunità nel settore della bellezza, rendendo il lavoro non solo significativo ma anche gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Business Operations Specialist
✨Connetti con le Startup Locali
Fai un po' di ricerca sulle startup nella tua zona e partecipa ad eventi o meetups che si concentrano sull'imprenditorialità. Queste occasioni sono ottime per conoscere persone che potrebbero essere alla ricerca di tirocinanti e per farti notare in un ambiente più informale!
✨Sfrutta le Università e i Programmi di Career Services
Non dimenticare di controllare le offerte di tirocinio tramite i servizi di carriera della tua università. Molte startup collaborano con le università per trovare nuovo talento, quindi questo potrebbe essere il tuo accesso preferenziale alle opportunità che non sono ancora pubblicizzate altrove.
✨Crea un Portfolio Personale Creativo
Le startup cercano persone che possano dimostrare le loro competenze in modo innovativo. Realizza un portfolio online che evidenzi i tuoi progetti, anche se sono solo idee o esperienze di volontariato. Assicurati che sia accattivante e ben curato, perché potrebbe essere il tuo biglietto da visita!
✨Candidati Diretto per Opportunità Aperte
Se hai individuato una startup che ti entusiasma, non aspettare che pubblicano ufficialmente il tirocinio! Manda una candidatura direttamente attraverso il loro sito web, mostrando il tuo entusiasmo e perché saresti una grande aggiunta al loro team. Non temere di essere creativo nel presentarti!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Business Operations Specialist
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Racconta la tua passione per le startup:Nel tuo CV e nella lettera di presentazione, fai emergere la tua passione per il mondo delle startup. Parla di progetti che hai seguito, idee imprenditoriali che hai sviluppato o eventi a cui hai partecipato. Questo dimostra che non sei solo un curriculum, ma hai uno spirito imprenditoriale.
Metti in evidenza le tue competenze pratiche:Per un tirocinio nel settore startup, le competenze pratiche contano tanto quanto le qualifiche accademiche. Includi esperienze di lavoro precedente, anche se brevi, che evidenziano la tua capacità di adattarti, risolvere problemi e lavorare in team. Presenta progetti o lavori di gruppo che hai fatto a scuola o in ambito extra-curricolare.
Personalizza il tuo approccio:Quando scrivi la tua lettera di presentazione, personalizzala per Deeva.it. Mostrati entusiasta dell'idea di lavorare con loro e fai riferimento a progetti specifici della loro azienda che ti piacciono. Questo dimostra che hai fatto i compiti e che sei veramente interessato a un'opportunità di apprendimento durante il tuo tirocinio.
Mostra il tuo desiderio di imparare:Essendo un tirocinante, il tuo approccio alla scrittura della tua candidatura dovrebbe enfatizzare il tuo desiderio di crescita e apprendimento. Sottolinea non solo cosa puoi offrire a Deeva.it, ma anche come speri di imparare e sviluppare le tue competenze durante il tirocinio. Questo aiuterà a far capire quanto sei motivato!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Deeva.it
✨Mostra la tua creatività!
Nel mondo delle startup, la creatività è cruciale. Durante il colloquio, preparati a discutere le tue idee innovative per affrontare problemi comuni o presentare soluzioni originali al business che ti interessa. Non aver paura di mostrare il tuo pensiero laterale!
✨Fai tesoro delle esperienze passate
Anche se sei all'inizio della tua carriera, puoi condividere esperienze rilevanti anche da progetti universitari o lavori part-time. Ricollegati a come hai affrontato sfide e quali competenze hai sviluppato, in particolare quelle che riguardano la flessibilità e l'adattamento.
✨Porta il tuo progetto!
Se hai un portfolio o un progetto che hai realizzato, portalo con te. Un esempio pratico della tua esperienza può fare un'enorme differenza. Per un tirocinio in una startup, è fondamentale mostrare non solo le tue capacità, ma anche la tua attitudine imprenditoriale.
✨Preparati a discutere di fallimenti
Alla fine, nel mondo delle startup, imparare dai fallimenti è fondamentale. Aspettati di discutere di quali errori hai fatto in passato e come li hai affrontati. Questo mostra che sei pronto a crescere e migliorare, una qualità molto apprezzata nel settore imprenditoriale.
