In sintesi
- Mansioni: Fornire supporto tecnico e gestire richieste clienti nel settore della mobilità elettrica.
- Azienda: Daze, leader nella ricarica elettrica in Italia con un team giovane e dinamico.
- Benefit: Retribuzione competitiva, orari flessibili, caffè e snack gratuiti, e postazione di lavoro top.
- Altre informazioni: Ambiente innovativo con opportunità di crescita in un settore in forte espansione.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per fare la differenza nella transizione energetica e crescere professionalmente.
- Qualifiche: Diploma tecnico e capacità di interazione con i clienti; esperienza in customer support è un plus.
La retribuzione prevista è compresa tra 21000 - 24000 € per anno.
Daze è il principale produttore di sistemi di ricarica in Italia.
Il nostro impegno è guidare la transizione globale verso l’auto elettrica e un uso più sostenibile dell’energia, offrendo ai nostri clienti prodotti di ricarica accessibili e intuitivi, oltre a sistemi di efficienza energetica.
Fondata nel 2016, Daze ha raccolto oltre 20 milioni di euro tra capitale e debito da investitori di primissimo livello.
Nel 2024, abbiamo chiuso con successo un round di finanziamento di Serie A da 15 milioni di euro, guidato da CDP Venture Capital con la partecipazione di EIC-Fund, 035 Investimenti, Founders Future, Prana Ventures e altri.
Ad oggi, abbiamo venduto con successo più di 20.000 prodotti in Europa.
L’innovazione è al centro di tutto ciò che facciamo: attraverso prodotti all’avanguardia e partnership strategiche, Daze promuove la sua visione di un ecosistema domestico in cui la mobilità sostenibile e la gestione intelligente dell’energia collaborano per rendere concreta la transizione energetica.
Se sei un talento di alto livello con la passione per l’imprenditorialità, unisciti al nostro team per fare la differenza nel settore della transizione energetica!
- Il Ruolo
- Fornire supporto tecnico alla rete vendita e ai clienti sia nel canale B2B che B2C.
- Gestire i resi e i reclami, garantendo una risoluzione tempestiva e soddisfacente per il cliente.
- Rispondere alle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e chat, fornendo informazioni accurate e utili.
- Collaborare con gli altri dipartimenti aziendali per risolvere i problemi e migliorare i processi di assistenza.
- Monitorare e analizzare i feedback dei clienti per identificare aree di miglioramento e contribuire all’ottimizzazione del servizio.
- Aggiornare e mantenere la documentazione relativa alle procedure di supporto tecnico e ai prodotti.
- Partecipare a sessioni di formazione continua per rimanere sempre aggiornato sulle novità aziendali e sull’offerta di prodotti.
- Chi stiamo cercando
- Diploma in ambito tecnico (elettrotecnica/elettronica/meccanica/informatica);
- Capacità di interagire con i clienti, comprendere le loro esigenze e interfacciarsi con le funzioni commerciali di riferimento e il dipartimento tecnico;
- È preferibile una precedente esperienza nel customer support (assistenza clienti).
- Cosa Offriamo
- Modalità di lavoro in presenza (on-site) per l’utilizzo della strumentazione tecnica.
- Un ambiente davvero dinamico e giovane: Niente cliché, la nostra età media è di 30 anni e offriamo orari di lavoro flessibili coordinati all’interno del team.
Non ci importa del dress code, vogliamo solo che tu ti senta a tuo agio.
- Retribuzione tra i 21-24k + bonus in base alla tua seniority.
- Crescita in un settore in forte espansione: Lavorare nella mobilità elettrica oggi significa prepararsi a una crescita professionale a lungo termine.
- Postazione di lavoro top di gamma: Laptop aziendale, tastiera, mouse e un monitor esterno da almeno 27”.
- Energia per le tue giornate: Caffè e snack gratuiti messi a disposizione da Daze nella nostra cucina.
- Ricarica green: Una stazione di ricarica dedicata per la tua auto elettrica o ibrida plug-in, alimentata al 100% da energia rinnovabile proveniente dal nostro impianto fotovoltaico.
E-Mobility Support Expert datore di lavoro: Daze
Daze è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente dinamico e giovane con una media di età di 30 anni e orari di lavoro flessibili. I dipendenti possono beneficiare di opportunità di crescita in un settore in forte espansione come la mobilità elettrica, oltre a godere di vantaggi unici come caffè e snack gratuiti e una stazione di ricarica per veicoli elettrici alimentata da energia rinnovabile. Unisciti a noi per fare la differenza nella transizione energetica!
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere E-Mobility Support Expert
✨Connettiti con associazioni del settore
Un ottimo modo per farti conoscere nel campo dell'energia e dei servizi pubblici è unirti a associazioni o gruppi professionali. Partecipa a eventi locali o conferenze del settore; non solo potrai incontrare colleghi, ma anche avere accesso a opportunità di lavoro nascoste.
✨Sfrutta le fiere di lavoro
Durante le fiere del lavoro, puoi incontrare direttamente i recruiter delle aziende nel settore energia. Porta con te un buon numero di biglietti da visita e preparati a raccontare chi sei e perché sei appassionato di questo campo. Non avere paura di seguire le conversazioni su argomenti attuali del settore!
✨Esperienza pratica conta!
Anche se stai cercando una posizione full-time, considera di acquisire esperienza pratica tramite stage o progetti di volontariato. Questo ti aiuterà a farti notare, specialmente in un campo competitivo come l'energia e i servizi pubblici.
✨Candidati direttamente attraverso il sito di Daze
Se vuoi davvero farti notare, non dimenticare di candidarti direttamente sul sito di Daze. Mostra il tuo interesse per l'azienda, personalizzando la tua candidatura per il ruolo che ti interessa. Metti in evidenza la tua motivazione e cosa puoi portare al team!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come E-Mobility Support Expert
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Valuta le Competenze Tecniche:Quando prepari il tuo CV, assicurati di mettere in evidenza le competenze tecniche rilevanti per il settore dell'energia e dei servizi pubblici. Fai un elenco delle certificazioni che possiedi, come quelle riguardanti la gestione energetica o le normative ambientali. Questo mostrerà che sei pronto a contribuire fin da subito!
Numeri e Risultati Parlano Chiaro:In un settore come il nostro, è importante mostrare risultati tangibili. Se hai esperienza in precedenti lavori, quantifica i tuoi successi, come riduzioni di costi, miglioramenti dell'efficienza energetica o progetti completati in tempo e sotto budget. Questi dettagli possono fare la differenza!
Rendi il Tuo CV Luminante:Opta per un layout chiaro e professionale, ma non dimenticare di personalizzarlo per la posizione a cui ti candidi in Daze. Un CV ben strutturato aiuterà il tuo profilo a distinguersi in un settore pieno di concorrenti, quindi sfrutta i sottotitoli e le sezioni per organizzare al meglio le informazioni.
Lettera di Motivazione con un Tocco Personale:La tua lettera di motivazione è il tuo biglietto da visita. Racconta perché sei appassionato del settore dell'energia e come desideri crescere professionamente in Daze. Parla anche di ciò che puoi portare al team e perché sei il candidato ideale per questa posizione a tempo pieno!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Daze
✨Conosci il settore
Fa parte della nostra preparazione al colloquio conoscere bene il settore dell'energia e dei servizi pubblici. Informati sulle tendenze attuali, come le energie rinnovabili e le normative ambientali. Questo non solo dimostra il tuo interesse, ma ti aiuta a rispondere a domande tecniche con maggiore sicurezza.
✨Prepara esempi pratici
In questo settore, è fondamentale avere esempi pratici da presentare, soprattutto se hai già esperienza. Pensa a progetti precedenti in cui hai contribuito a migliorare l'efficienza energetica o a implementare nuove tecnologie. Condividere questi successi può colpire positivamente l'intervistatore.
✨Sii pronto a rispondere a casi pratici
Aspettati domande legate a scenari reali tipici nel settore. Potrebbero chiederti come affronteresti una crisi energetica o come ottimizzare un processo produttivo. Mostrare la tua capacità di pensare criticamente e risolvere problemi è essenziale per questo tipo di ruolo.
✨Fai attenzione alla sostenibilità
Poiché lavori in un settore in continua evoluzione, sottolinea la tua passione per la sostenibilità. Se hai esperienze o corsi legati a pratiche eco-compatibili, parlane durante il colloquio. Essere in sintonia con l'impegno per l'ambiente è un grande vantaggio in questo settore.
