In sintesi
- Mansioni: Fai chiamate per mantenere i membri e ridurre l'attrito.
- Azienda: David Lloyd Clubs, leader nel settore salute e benessere.
- Benefit: Membri gratis per te e la tua famiglia, sconti e opportunità di carriera.
- Altre informazioni: Ambiente inclusivo con ottime possibilità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e fai la differenza nella vita delle persone.
- Qualifiche: Esperienza in chiamate outbound e servizio clienti.
La retribuzione prevista è compresa tra 31500 - 38500 € per anno.
Would you like to join Europe’s leading premium health and wellness group?
Our team members are the ambassadors of our business and we are on the look out for a passionate Membership Services Consultant to join our team!
Your role will be to work in a fast-paced environment making high volume outbound calls to members who are leaving or members who have missed a payment, in order to help with the overall attrition of the company You’ll be working in a challenging yet fun outbound calling team, the main focus of this role is to retain members within the business and you will do this by proactively calling our members Our Team Members are at the heart of what we do.
This is why we ensure everyone working at David Lloyd Clubs feels a sense of belonging and thrives physically and mentally.
Our perks
• Free Club Membership for you and your family!
- Opportunity to earn commission* 50% Discount on food and drinks.
- Discounts on Swimming, Tennis Lessons, and Personal Training.
- Opportunities for Career Advancement through internal training and development.
• Wagestream App: Get paid on demand!
- Access to our Benefits Suite.
About you
- Experience of outbound calling – high volume.
- Involvement in a fast-paced work environment.
- Ability to use own initiative and manage own workload.
- Customer Service experience.
- Strategic with a commercial edge to seek out and maximise potential to grown count and revenue.
- Previous experience of working within the Health & Leisure Industry.
Join us and help us create a thriving and inclusive culture.
Together, we’re more than a Club!
Membership Italy With 139 clubs across the UK and Europe, David Lloyd Leisure is the leading premium health and wellness group.
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Membership Services Consultant - Italian Speaking datore di lavoro: David Lloyd Clubs Ltd
David Lloyd Clubs è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e divertente dove i membri del team sono al centro di tutto. Con opportunità di crescita professionale attraverso formazione interna, vantaggi come l'iscrizione gratuita per te e la tua famiglia, sconti su cibo e bevande, e la possibilità di guadagnare commissioni, lavorare con noi significa far parte di una cultura inclusiva e prospera nel settore della salute e del benessere.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di David Lloyd Clubs Ltd
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Membership Services Consultant - Italian Speaking
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su David Lloyd Clubs Ltd
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di David Lloyd Clubs Ltd. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Membership Services Consultant - Italian Speaking
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Membership Services Consultant - Italian Speaking qui da David Lloyd Clubs Ltd!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in David Lloyd Clubs Ltd. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso David Lloyd Clubs Ltd
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a David Lloyd Clubs Ltd che sei pronto per un impegno a lungo termine!
