In sintesi
- Mansioni: Gestisci ticket On-Site e risolvi problemi IT direttamente presso i clienti.
- Azienda: DATEF, un'azienda con 35 anni di esperienza nel settore IT.
- Benefit: Salario competitivo, ambiente dinamico e flessibilità lavorativa.
- Altre informazioni: Opportunità di crescita professionale e formazione continua.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team innovativo e fai la differenza nel supporto IT.
- Qualifiche: Formazione IT o esperienza pratica, conoscenza di Windows e reti.
La retribuzione prevista è compresa tra 63000 - 77000 € per anno.
Ti appassiona il mondo dell’IT, hai un approccio orientato alla soluzione e ti piace lavorare a contatto con le persone? Con noi avrai l’opportunità di combinare attività di supporto tecnico da remoto con interventi direttamente presso i clienti, contribuendo ogni giorno a garantire il corretto funzionamento delle infrastrutture IT delle aziende in Alto Adige.
LE TUE RESPONSABILITÀ
- Gestirai e prioritizzerai i ticket On-Site, analizzando e risolvendo problematiche relative a postazioni di lavoro, reti (LAN/WLAN) e infrastrutture IT locali.
- Installerai, configurerai, metterai in servizio e sostituirai dispositivi informatici, periferiche e componenti di rete.
- Eseguirai interventi tecnici presso i clienti, trasferimenti di postazioni di lavoro e migrazioni hardware, software e dati.
- Supporterai gli utenti nella gestione degli account, di Active Directory e nella risoluzione di problematiche legate a reti, stampanti e postazioni di lavoro.
- Aggiornerai e gestirai i dati relativi ad asset, configurazioni e infrastrutture all’interno della CMDB, supportando anche la gestione dell’inventario hardware.
- Documenterai in modo accurato diagnosi, attività svolte, componenti sostituiti e risultati dei test all’interno del sistema ITSM.
I TUOI REQUISITI
- Formazione in ambito IT oppure esperienza pratica equivalente nel supporto informatico.
- Esperienza nel supporto tecnico agli utenti, preferibilmente in contesti On-Site, Field Service o Second Level Support.
- Buona conoscenza di sistemi Windows, hardware, periferiche e reti informatiche.
- Familiarità con sistemi di ticketing e, preferibilmente, conoscenza dei processi ITIL e della gestione CMDB.
- Forte orientamento al servizio, autonomia operativa e spiccate capacità di problem solving.
- Patente di guida categoria B.
- Conoscenza della lingua tedesca e italiana.
Hai voglia di saperne di più? Mettiti in contatto con noi, saremo lieti di sentirti! 😊
COSA TI ASPETTA
- Un ruolo stimolante in un team orientato al futuro.
- Un salario equo e competitivo.
- Un ambiente di lavoro familiare, dinamico e ben organizzato.
- Formazione personalizzata e supporto continuo.
- Flessibilità e autonomia, incluso lo Smart Working. 😊
DATEF IN POCHE PAROLE
DATEF è un’azienda con 35 anni di esperienza sul campo. Il principale valore di DATEF è dato dalle persone, le quali portano non solo il loro elevato know-how che i nostri clienti riconoscono ed apprezzano, ma anche la loro personalità e passione. Grazie ad ognuna di loro, DATEF è il miglior partner tecnologico per le medie e grandi aziende in ambito IT Management, Service Management, Business Continuity, Cyber Security e Trasformazione Digitale.
Il nostro motto è #movetogether: vuoi scoprire cosa significa? Clicca qui!
We work together. We grow together. WE MOVE TOGETHER.
Technical On-Site (m/f/d) datore di lavoro: DATEF AG
DATEF è un datore di lavoro eccezionale che offre un ambiente di lavoro familiare e dinamico in Alto Adige, dove i dipendenti possono crescere professionalmente attraverso formazione personalizzata e supporto continuo. Con un forte orientamento al servizio e opportunità di lavorare a stretto contatto con i clienti, il ruolo di Technical On-Site permette di affrontare sfide stimolanti in un team orientato al futuro, garantendo un salario equo e competitivo.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Technical On-Site (m/f/d)
✨Esplora Eventi di Settore
Partecipa a fiere e conferenze di consulenza IT come il Forum Internazionale della Consulenza. Sono ottime occasioni per conoscere professionisti del settore e aziende come DATEF AG. Non dimenticare di portare con te un biglietto da visita, potresti incontrare il tuo futuro capo!
✨Unisciti a Comunità Online
Collegati a piattaforme come LinkedIn e forum di consulenza IT dove le aziende cercano talenti emergenti. Partecipare a discussioni e condividere le tue esperienze può aumentare la tua visibilità e renderti un candidato più interessante per ruoli come quello di Technical On-Site (m/f/d) da DATEF AG.
✨Sfrutta le Collaborazioni Universitarie
Se sei fresco di studi o hai appena terminato, dai un'occhiata ai programmi di collaborazione tra università e aziende. Molte aziende di consulenza, tra cui DATEF AG, cercano nuovi talenti tramite eventi campus e tirocini trasformati in assunzioni a tempo pieno.
✨Crea una Rete di Contatti
Parla con ex colleghi di stage o professori che lavorano nel settore. Fai sapere a chi conosci che stai cercando un ruolo nella consulenza IT. Potrebbero avere informazioni su opportunità presso DATEF AG e aiutarti a passare dalla candidatura alla colloquio!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Technical On-Site (m/f/d)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare il tuo CV:Nel campo della consulenza IT, è fondamentale che il tuo CV mostri chiaramente le tue competenze tecniche e i progetti precedenti. Non dimenticare di includere strumenti e tecnologie che conosci, come SQL, Python o le piattaforme di cloud computing. Dimostra come le tue esperienze possano risolvere problemi reali.
Lettera di presentazione che colpisce:Quando scrivi la tua lettera di presentazione per una posizione di consulenza IT a DATEF AG, parla di come hai affrontato sfide tecnologiche in passato. La tua capacità di risolvere problemi e di comunicare con i clienti è cruciale, quindi assicurati di includere esempi specifici delle tue esperienze.
Mostra la tua proattività:Nella consulenza IT, l’attitudine ad apprendere rapidamente e adattarsi alle nuove tecnologie è fondamentale. Nella tua applicazione, evidenzia i corsi di formazione che hai seguito, le certificazioni rilevanti (come AWS o Cisco) e come queste ti hanno preparato per il lavoro con DATEF AG.
Cura il tuo portfolio:Anche se per una posizione a tempo pieno non sempre viene richiesto, avere un portfolio di progetti può fare la differenza. Includi casi studio di progetti di consulenza precedenti o lavori freelance che hai realizzato, mostrando i risultati ottenuti e le tecnologie utilizzate. Questo può dare a DATEF AG un’idea chiara delle tue capacità.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso DATEF AG
✨Preparati per gli scenari di consulenza
Nel mondo della consulenza IT, è fondamentale essere pronti a risolvere problemi reali. Aspettati domande su come affronteresti scenari complessi e cerca di strutturare le tue risposte utilizzando la metodologia STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per dimostrare le tue capacità analitiche e di problem-solving.
✨Mostra le tue competenze tecniche
Assicurati di avere una buona padronanza degli strumenti e delle tecnologie più usate nel settore della consulenza IT. Può essere utilissimo portare un portfolio con progetti precedenti o casi studio che mostrano le tue capacità e l'esperienza pratica con linguaggi di programmazione o software specifici che utilizzi frequentemente.
✨Sia la tua passione per l'apprendimento che il tuo spirito di squadra
Nella consulenza IT, avere un atteggiamento aperto all'apprendimento e saper lavorare bene in gruppo è tutto. Durante l'intervista, metti in evidenza le tue esperienze di lavoro di squadra e la tua voglia di crescere, sia professionalmente che personalmente, all'interno di un ambiente collaborativo.
✨Prepara le tue domande sulla cultura aziendale
Essendo una posizione full-time, è importante che tu capisca bene la cultura di DATEF AG. Pensa a domande specifiche che riguardano la gestione dei progetti, il lavoro in team e come viene promossa la formazione continua. Questo non solo ti aiuterà a capire se l'azienda fa per te, ma dimostrerà anche il tuo interesse genuino per l'ambiente lavorativo.
