In sintesi
- Mansioni: Aiuta i clienti a risolvere problemi tecnici e trova soluzioni smart.
- Azienda: DATEF, un'azienda con 35 anni di esperienza nel settore IT.
- Benefit: Salario competitivo, welfare, smart working e formazione personalizzata.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Inizia la tua carriera IT in un team innovativo e collaborativo.
- Qualifiche: Interesse per l'IT, buone capacità comunicative in tedesco e italiano.
Dich begeistert IT, suchst eine neue Herausforderung und dir gefällt der Umgang mit Menschen? Du möchtest dein technisches Know-how direkt bei Kunden einsetzen und Unternehmen in Südtirol unterstützen? Dann ist das deine Chance: Werde Service Desk Specialist und mach den ersten Schritt in deine IT-Karriere!
DEIN BEREICH
- Du hilfst unseren Kunden bei technischen Problemen und findest smarte Lösungen.
- Du behältst IT-Systeme im Blick und sorgst dafür, dass alles rund läuft.
- Du liebst Technik, aber auch den Austausch mit Menschen? Perfekt – bei uns gibt’s beides!
WAS BRINGST DU MIT
- Interesse an IT und Innovation.
- Ausbildung oder erste Erfahrungen in einem ähnlichen Bereich (kein Muss, aber nice to have).
- Freude am Umgang mit Kunden.
- Gute Deutsch- und Italienischkenntnisse.
Klingt spannend? Dann melde dich bei uns – wir freuen uns auf dich!
WAS WIR BIETEN
- Spannende Aufgabe in einem zukunftsorientierten Team.
- Ein faires und attraktives Gehalt mit einem umfangreichen Welfare Programm.
- Individuelle Begleitung und Schulungen.
- Ein stetig wachsendes, familiäres und top organisiertes Team.
- Flexibilität und Autonomie, inkl. Smart Working.
WELFARE, WELLBEING & BENEFITS
- FLEXIBLE BENEFITS
- WORK-LIFE BALANCE
- SMART WORKING
- TEAM EVENTS
- GESUNDHEITSFOND
- LUNCH CARD
- ONBOARDING
- MUCH MORE
DATEF IN KÜRZE
DATEF ist ein Unternehmen mit 35 Jahren Erfahrung in dem IT-Bereich. Der wichtigste Wert von DATEF sind die Menschen, die nicht nur ihr hohes Maß an Know-how mitbringen, das unsere Kunden erkennen und schätzen, sondern auch ihre Persönlichkeit und Leidenschaft. Dank jedem einzelnen von ihnen ist DATEF der beste Technologiepartner für mittel- und große Unternehmen in den Bereichen IT-Management, Service Management, Business Continuity, Cyber Security und Digitale Transformation. Unser Motto lautet #movetogether. We work together. We grow together. WE MOVE TOGETHER.
Service Desk Specialist (m/w/d) datore di lavoro: DATEF AG
DATEF è un datore di lavoro eccezionale, che offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo nel cuore dell'Alto Adige. Con un forte focus sulla crescita personale e professionale, i dipendenti beneficiano di programmi di formazione personalizzati e di un welfare completo, il tutto in un team affiatato e ben organizzato. La flessibilità del lavoro, inclusa la possibilità di smart working, rende DATEF un luogo ideale per chi cerca un equilibrio tra vita lavorativa e personale.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Service Desk Specialist (m/w/d)
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su DATEF AG
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di DATEF AG. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Service Desk Specialist (m/w/d)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Service Desk Specialist (m/w/d) qui da DATEF AG!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in DATEF AG. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso DATEF AG
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a DATEF AG che sei pronto per un impegno a lungo termine!
