In sintesi
- Mansioni: Assistenza clienti e gestione spedizioni in un ambiente dinamico.
- Azienda: Azienda internazionale in forte crescita nel settore logistico.
- Benefit: Formazione continua, rimborso spese sportive e assistenza fiscale gratuita.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro basato su fiducia e sviluppo sostenibile.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per crescere professionalmente in un contesto internazionale.
- Qualifiche: Diploma, ottima conoscenza dell'inglese e del pacchetto Office.
La retribuzione prevista è compresa tra 24000 - 30000 € per anno.
Per il reparto Distribution della nostra filiale di Bologna cerchiamo in sostituzione maternità.
RESPONSABILITÀ
- Attività di assistenza alla clientela e supporto relativo alla gestione delle spedizioni.
- Utilizzo dei gestionali ad hoc per il monitoraggio e la gestione dei ticket di riferimento.
- Contatto con clienti, autisti, fornitori e colleghi delle filiali del network DACHSER.
REQUISITI
- Titolo di studio: diploma.
- Ottima conoscenza della lingua inglese.
- Buona conoscenza del pacchetto Office.
ATTITUDINI
- Affidabilità.
- Gioco di squadra.
- Negoziazione.
- Orientamento al cliente.
- Problem solving.
OFFRIAMO
- Un percorso professionale in un’azienda internazionale e in forte crescita.
- Formazione continua grazie all’ampio catalogo di corsi per competenze tecniche e trasversali.
- L’accesso a numerose convenzioni per acquistare prodotti, servizi e viaggi a prezzi molto convenienti.
- Assistenza fiscale gratuita per la dichiarazione dei redditi.
- Rimborso delle tue spese per attività sportive personali (palestra) fino al 50% dell’importo totale.
- Accesso a Sanilog, fondo gratuito di sanità integrativa per i dipendenti del settore logistica, trasporto merci e spedizione.
COSA SIGNIFICA LAVORARE CON NOI?
Significa contribuire a un modello logistico d’eccellenza, fondato su valori condivisi come fiducia, precisione operativa e sviluppo sostenibile. Entra in un contesto dinamico e internazionale, dove esperienza e know-how si uniscono per creare nuove opportunità di crescita professionale e personale.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903⁄77 e 125⁄91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215⁄03 e 216⁄03.
Addetto/a Customer Service datore di lavoro: DACHSER & FERCAM Italia
Lavorare come Addetto/a Customer Service presso la nostra filiale di Bologna significa entrare a far parte di un'azienda internazionale in forte crescita, che offre un ambiente dinamico e collaborativo. Offriamo opportunità di formazione continua, vantaggi esclusivi come assistenza fiscale gratuita e rimborsi per attività sportive, oltre a un contesto lavorativo basato su valori di fiducia e sviluppo sostenibile, favorendo così la crescita professionale e personale dei nostri dipendenti.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di DACHSER & FERCAM Italia
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a Customer Service
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività. Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a DACHSER & FERCAM Italia
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a Customer Service
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in DACHSER & FERCAM Italia. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità:Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. DACHSER & FERCAM Italia vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso DACHSER & FERCAM Italia
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilità
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
