In sintesi
- Mansioni: Gestisci richieste di assistenza clienti e fornisci informazioni su contratti e fatturazione.
- Azienda: Azienda dinamica con un team collaborativo e orientato al cliente.
- Benefit: Contratto a tempo indeterminato, buoni pasto e orario flessibile.
- Altre informazioni: Formazione continua e opportunità di crescita in un ambiente stimolante.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per fare la differenza nel customer care e crescere professionalmente.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e ottime capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 16800 - 19200 € per anno.
Inseriamo nel nostro organico una figura di Addetto/a assistenza clienti per il servizio di customer care dedicato a utenza privata e professionale.
Il team gestisce richieste su contratti, fatturazione e attivazione servizi per una clientela diffusa sul territorio nazionale.
La persona si occuperà di gestione chiamate in entrata e in uscita, fornendo informazioni su tariffe e condizioni contrattuali.
Aggiornerà i dati su CRM aziendale e gestirà la posta elettronica dedicata, coordinandosi con gli uffici tecnici per le segnalazioni più complesse.
Parteciperà alle campagne di richiamata per verifica soddisfazione post-intervento.
- Offerta e benefit
- contratto a tempo indeterminato, orario full-time su 5 giorni
- retribuzione lorda mensile: 1.400-1.600 € (CCNL Terziario)
- Buoni pasto
- Formazione continua iniziale e affiancamento operativo
- Orario flessibile con fascia di ingresso tra le 8:00 e le 10:00
- Mensa aziendale
- Requisiti
- diploma di scuola superiore
- ottime capacità comunicative, scritte e orali
- familiarità con strumenti informatici e gestionali
- orientamento al cliente e attitudine al problem solving
- ingresso in azienda da subito
Orario full-time dal lunedì al venerdì con turnazione su fascia 8:00-20:00. Sede di lavoro: Rovigo
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Supporto clienti con inglese fluente datore di lavoro: CVS Hiring
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, dove il supporto ai clienti è al centro delle attività quotidiane. Con un contratto a tempo indeterminato e opportunità di formazione continua, i dipendenti possono crescere professionalmente mentre godono di orari flessibili e benefit come buoni pasto e mensa aziendale. La sede di Rovigo, con la sua atmosfera accogliente, rende l'esperienza lavorativa ancora più gratificante per chi cerca un impiego significativo e appagante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Supporto clienti con inglese fluente
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su CVS Hiring
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di CVS Hiring. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Supporto clienti con inglese fluente
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Supporto clienti con inglese fluente qui da CVS Hiring!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in CVS Hiring. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso CVS Hiring
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a CVS Hiring che sei pronto per un impegno a lungo termine!
