In sintesi
- Mansioni: Moderare contenuti video e garantire un ambiente online sicuro.
- Azienda: Progetto globale di social media con un team internazionale.
- Benefit: Stipendio competitivo, alloggio aziendale e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con formazione retribuita e bonus festivi.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza moderando contenuti e proteggendo la comunità online.
- Qualifiche: Fluenza in italiano e buone capacità analitiche.
La retribuzione prevista è compresa tra 1262 - 1262 € per mese.
Location: Lisbona, Portogallo
Lingue: Italiano (C1+) e Inglese (B2+)
Contratto: Tempo pieno (40 ore/settimana)
About the Role
Unisciti a un progetto globale di social media come Moderatore di Contenuti Video Brevi. Rivedrai contenuti generati dagli utenti per garantire che siano conformi alle linee guida della comunità e aiutare a mantenere un ambiente online sicuro.
Le tue responsabilità:
- Rivedere video, immagini, testi e contenuti audio
- Rimuovere contenuti che violano le politiche della piattaforma
- Moderare commenti, post e appelli degli utenti
- Etichettare e classificare i contenuti
- Garantire la conformità con le linee guida della piattaforma e legali
- Segnalare tendenze ricorrenti nella moderazione
- Cooperare con i team di policy e compliance su casi complessi
Si prega di notare: il ruolo comporta l'esposizione a contenuti sensibili, inclusi violenza, contenuti per adulti, discorsi d'odio, fake news e altro materiale potenzialmente disturbante.
Requisiti:
- Fluenza in italiano (C1/nativo)
- Inglese B2 o superiore
- Ottima attenzione ai dettagli
- Buone capacità analitiche e decisionali
- Capacità di lavorare in modo indipendente
- Comodità con compiti ripetitivi
- Flessibilità per lavorare su turni rotativi
- Esperienza precedente in moderazione o supporto clienti è un plus
Salario e Benefici
Opzione 1 – Alloggio Aziendale Incluso
- Stipendio base: €776 lordo/mese
- Indennità ferie: €64.67/mese
- Indennità natalizia: €64.67/mese
- Indennità pasti: €154/mese (€7 al giorno lavorativo)
Totale stipendio lordo: €1,059.33/mese
Benefici per l'alloggio:
- Appartamento condiviso completamente arredato
- Utenze (acqua, elettricità, gas)
- Wi-Fi e TV via cavo inclusi
- Accesso a cucina e soggiorno
- Alloggio organizzato dall'azienda per un massimo di 14 mesi
- Valore approssimativo dell'alloggio: €200/mese
Pacchetto totale di compensazione: €1,259.33/mese
Opzione 2 – Senza Alloggio Aziendale
- Stipendio base: €950 lordo/mese
- Indennità ferie: €79.16/mese
- Indennità natalizia: €79.16/mese
- Indennità pasti: €154/mese
Totale stipendio lordo: €1,262.33/mese
Benefici:
- Assicurazione sanitaria dal primo giorno di lavoro
- Carta per indennità pasti
- Alloggio aziendale opzionale
- Formazione retribuita
- Contratto di lavoro portoghese
- Bonus ferie e natalizi pagati mensilmente
- Ambiente di lavoro internazionale e multiculturale
- Opportunità di crescita professionale
Formazione:
Circa 3 settimane
- Condotta interamente in inglese
- Include formazione su sistemi, prodotti e moderazione
- Retribuita al termine con successo
Orari di lavoro:
40 ore a settimana, turni di 8 ore + 1 ora di pausa pranzo
Luogo di lavoro: Lisbona, Portogallo
Work in Portugal: Video Content Analyst ! datore di lavoro: Cross Border Talents
Lavorare come Video Content Moderator a Lisbona offre un ambiente internazionale e multiculturale, con opportunità di crescita professionale e formazione continua. I dipendenti beneficiano di un pacchetto retributivo competitivo, che include un alloggio aziendale completamente arredato e vantaggi come assicurazione sanitaria e bonus per le festività. La cultura lavorativa è incentrata sul supporto reciproco e sulla flessibilità, rendendo l'azienda un eccellente datore di lavoro per chi cerca un impiego significativo e gratificante.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Cross Border Talents
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Work in Portugal: Video Content Analyst !
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Cross Border Talents
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Cross Border Talents. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Work in Portugal: Video Content Analyst !
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Work in Portugal: Video Content Analyst ! qui da Cross Border Talents!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Cross Border Talents. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Cross Border Talents
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Cross Border Talents che sei pronto per un impegno a lungo termine!
