In sintesi
- Mansioni: Assisti i clienti tramite telefono e chat, risolvendo problemi tecnici e migliorando l'esperienza utente.
- Azienda: Leader globale nella tecnologia e nei servizi, presente in oltre 70 paesi.
- Benefit: Contratti a tempo indeterminato, stipendio competitivo, bonus e formazione retribuita.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con programmi di sviluppo carriera e corsi specializzati.
- Perché questo lavoro: Crescita professionale in un ambiente stimolante e opportunità di sviluppo personale.
- Qualifiche: Ottima conoscenza di italiano e inglese, passione per l'industria dell'intrattenimento.
La retribuzione prevista è compresa tra 31500 - 38500 € per anno.
Are you looking for what's next?
Were a global technology and services leader that powers the brands of the future.
We help well-known brands the ones you use every day improve their businesses with technology and integrated solutions in over 70 countries.
- If you're looking to grow and be inspired, as a
- Customer Service Representative in
Portugal. You will ensure that performance goals are met across all operations while meeting client expectations for operational excellence: high targets in quality, efficiency, and customer journey improvement.
Career growth and personal development
We provide all the training, tools, and support you'll need to succeed in this role.
You'll also have access to development programs and specialized courses to help you build the career you've always envisioned.
What you will do in this role
As a
Customer Service Representative , you will
- Assist viewers through phone and/or chat with their inquiries.
- Provide account and application support, including questions related to software functionality.
- Troubleshoot technical issues, such as system configurations and network settings.
- Deliver accurate and real-time answers to inquiries.
- Contribute to building brand engagement for our clients.
- Your qualifications
You'll excel in this role if you
- Have a high level of
- Italian and
- English
(oral and written).
- Are passionate about the entertainment and media industry .
- Possess excellent communication skills with a strong sense of empathy and teamwork.
- Are familiar with digital streaming services and devices.
- Have a positive and solution-driven attitude.
- What's in it for you
In this role, we offer benefits to support your unique lifestyle
Full-time employment with indefinite contracts (negotiable based on experience and client needs).
- Competitive salary and performance-based bonuses.
- Referral bonus opportunities.
- Fully paid training on the company and the project you'll be supporting.
- Career development programs, specialized courses, and language classes.
- #J-18808-Ljbffr
Italian and English - Customer Support with relocation package to Portugal datore di lavoro: Cross Border Talents
Lavorare con noi significa entrare a far parte di un'azienda globale leader nel settore della tecnologia e dei servizi, situata in una delle più belle località d'Europa: il Portogallo. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, dove la crescita professionale è incoraggiata attraverso programmi di sviluppo e corsi specializzati. Con un pacchetto di relocation e vantaggi competitivi, siamo l'ottima scelta per chi cerca un impiego significativo e gratificante nel settore del supporto clienti.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Cross Border Talents
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Italian and English - Customer Support with relocation package to Portugal
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Cross Border Talents
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Cross Border Talents. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Italian and English - Customer Support with relocation package to Portugal
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Italian and English - Customer Support with relocation package to Portugal qui da Cross Border Talents!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Cross Border Talents. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Cross Border Talents
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Cross Border Talents che sei pronto per un impegno a lungo termine!
