In sintesi
- Mansioni: Gestire richieste clienti e migliorare la loro esperienza.
- Azienda: Azienda innovativa con un team collaborativo.
- Benefit: Formazione continua, incentivi e possibilità di carriera.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico a Torino con opportunità di crescita.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza aiutando le persone e cresci professionalmente.
- Qualifiche: Ottime capacità comunicative e voglia di mettersi in gioco.
La retribuzione prevista è compresa tra 24300 - 29700 € per anno.
Le persone fanno la differenza. E noi stiamo cercando la prossima persona che farà la differenza nel nostro team! Siamo alla ricerca di un/una Customer Service Specialist da inserire nel nostro team.
Cerchiamo una persona che sappia ascoltare, comunicare e trovare soluzioni. Qualcuno che davanti a una richiesta non veda semplicemente un “ticket”, ma una persona da aiutare.
Nel ruolo ti occuperai di:
- gestire le richieste dei nostri clienti;
- supportarli nella risoluzione di dubbi e problematiche;
- collaborare con il team per migliorare continuamente la customer experience;
- essere un punto di riferimento per i nostri clienti, con professionalità e attenzione.
La persona che cerchiamo? Una persona empatica, precisa e proattiva, con ottime capacità comunicative e, soprattutto, con la voglia di mettersi in gioco e crescere insieme al team. Non cerchiamo solo esperienza: cerchiamo attitudine, curiosità e voglia di fare la differenza.
📍 Torino, Corso Unione Sovietica 612/15/B
💼 Contratto full time CCNL Commercio, formazione e affiancamento costanti. Retribuzione commisurata all’esperienza, incentivi legati agli obiettivi raggiunti e possibilità di costruire una solida carriera commerciale. Se ti riconosci in questo profilo e vuoi lasciare il segno nel tuo percorso professionale, inviaci la tua candidatura oggi stesso!
Customer Service Staff datore di lavoro: Creditime
Unisciti a noi a Torino, dove il nostro team di Customer Service è dedicato a fare la differenza nella vita dei nostri clienti. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, con opportunità di crescita professionale continua e formazione costante. Qui, ogni membro del team è valorizzato e supportato nel raggiungimento dei propri obiettivi, rendendo il lavoro non solo gratificante, ma anche significativo.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Customer Service Staff
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Creditime
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Creditime. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Customer Service Staff
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Customer Service Staff qui da Creditime!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Creditime. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Creditime
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Creditime che sei pronto per un impegno a lungo termine!
