In sintesi
- Mansioni: Fornire assistenza e informazioni ai clienti in aziende e enti pubblici.
- Azienda: Azienda inclusiva con focus sulla diversità e l'accoglienza.
- Benefit: Retribuzione competitiva e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Posizione riservata a persone con disabilità iscritte al collocamento mirato.
- Perché questo lavoro: Contribuisci a creare un ambiente accogliente e supporta le persone nella loro esperienza.
- Qualifiche: Licenza media richiesta, diploma preferibile e conoscenza dell'inglese livello B1.
La retribuzione prevista è compresa tra 12960 - 15840 € per anno.
A chi è rivolto: Riservato a persone con disabilità iscritte al collocamento mirato ai sensi dell’art. 1 L.68/99. È richiesta l’iscrizione in un CPI della provincia di Viterbo.
Posizione: Mansione: fornire assistenza ai bisogni/attese del cliente/utente.
Informazioni:
- Licenza media indispensabile
- Preferibile diploma di istruzione secondaria superiore
- Lingua: preferibile inglese livello B1
Comune/i sede di lavoro: Viterbo
Retribuzione: parametro 138 del CCNL 2780-autoferrotranvieri
Necessario casellario privo di condanne per reati ostativi ai sensi art. 10 R.D. 148/31 e non essere imputato per i suddetti reati.
Modalità di candidatura: Inviare entro e non oltre 02/12/2025 (indicando nell’oggetto della mail il riferimento dell’annuncio e nominando i file allegati con nome e cognome del candidato) i seguenti documenti, a pena di esclusione, al seguente indirizzo e-mail: Curriculum Vitae dettagliato con indicazione dell’iscrizione agli elenchi del collocamento mirato per persona con disabilità accertata, preferibilmente in formato Europass (.doc o .pdf), firmato e con autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D.Lgs. n.196/2003 e Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Il candidato potrà prendere visione dell’informativa privacy sul sito aziendale o richiederne copia all’indirizzo e-mail sopra indicato.
1 Addetto all’accoglienza e all’informazione nelle imprese e negli enti pubblici/biglietteria [[...] datore di lavoro: Cotral S.p.A.
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e inclusivo, dove i dipendenti possono crescere professionalmente e contribuire attivamente al successo dell'organizzazione. Con opportunità di formazione continua e un forte focus sulla sicurezza e il benessere dei lavoratori, questa posizione di Capotreno rappresenta un'opportunità unica per chi cerca un impiego significativo in un settore dinamico. Inoltre, le sedi aziendali sono strategicamente posizionate, facilitando l'accesso e migliorando l'equilibrio tra vita professionale e personale.
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Ecco come pensiamo che potresti ottenere 1 Addetto all’accoglienza e all’informazione nelle imprese e negli enti pubblici/biglietteria [[...]
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Cotral S.p.A.
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Cotral S.p.A.. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
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Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come 1 Addetto all’accoglienza e all’informazione nelle imprese e negli enti pubblici/biglietteria [[...] qui da Cotral S.p.A.!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Cotral S.p.A.. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Cotral S.p.A.
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Cotral S.p.A. che sei pronto per un impegno a lungo termine!
