In sintesi
- Mansioni: Aiuta gli ospiti a creare esperienze indimenticabili in ogni destinazione.
- Azienda: Costa Crociere, leader mondiale nel settore crocieristico.
- Benefit: Contratto fisso, vitto e alloggio inclusi, bonus variabile e assistenza medica gratuita.
- Altre informazioni: Opportunità di crescita professionale e sviluppo delle competenze.
- Perché questo lavoro: Vivi avventure internazionali mentre costruisci relazioni significative con i clienti.
- Qualifiche: Diploma in turismo o lingue, esperienza nelle vendite e conoscenza di almeno tre lingue.
La retribuzione prevista è compresa tra 31500 - 38500 € per anno.
Sei pronto a trasformare ogni destinazione in un'esperienza indimenticabile per i nostri ospiti? Guida il successo, vivi la tua ambizione.
Cosa farai
- Esperienza Ospite e Costruzione di Relazioni
- Diventa il punto di riferimento fidato per gli ospiti, aiutandoli a scegliere le esperienze che meglio si adattano a loro.
- Crea relazioni significative e momenti memorabili durante il percorso dell'ospite.
- Risolvi proattivamente i problemi e garantisci un'esperienza piacevole a terra.
- Vendite e Impatto Commerciale
- Promuovi escursioni e pacchetti, trasformando le esigenze degli ospiti in opportunità di vendita.
- Utilizza un approccio consultivo per massimizzare la conversione, l'upselling e la crescita dei ricavi.
- Contribuisci al raggiungimento degli obiettivi del dipartimento e degli obiettivi commerciali.
- Operazioni delle Escursioni e Qualità
- Sostieni le operazioni delle escursioni per garantire un'organizzazione e una consegna del servizio senza intoppi.
- Monitora la qualità delle escursioni e la soddisfazione degli ospiti, partecipando ai tour quando necessario.
- Contribuisci a miglioramenti continui che migliorano sia l'esperienza degli ospiti che le prestazioni aziendali.
- Reporting e Coordinamento
- Sostieni le attività di back-office, richieste speciali e follow-up operativo.
- Monitora le performance di vendita e contribuisci ai processi di reporting e decision-making.
- Collabora con i team a bordo per ottenere risultati eccezionali.
Chi sei
- Istruzione secondaria in turismo, lingue o campi correlati.
- Alcuna esperienza nelle vendite dirette.
- Attitudine alle vendite con fiducia nella promozione di prodotti o servizi.
- Fluente in inglese e almeno due lingue aggiuntive (italiano, francese, tedesco, spagnolo) ad alta competenza.
- Orientato al cliente e guidato dalle relazioni, con una naturale capacità di costruire fiducia e creare esperienze memorabili.
- Orientato ai risultati e resiliente, motivato a raggiungere obiettivi ambiziosi.
- Comunicatore autentico e narratore, capace di ispirare e coinvolgere con energia ed empatia.
- Curioso, positivo e collaborativo, a proprio agio nel lavorare tra reparti con un atteggiamento proattivo.
Cosa offriamo
- Contratto a tempo determinato, full-time, a bordo.
- Pasti e alloggio inclusi durante il contratto.
- Bonus variabile oltre allo stipendio.
- Esperienza internazionale che combina viaggio, sviluppo personale e indipendenza.
- Trasporti coperti (voli/treni) per imbarco, sbarco e trasferimenti.
- Pasti gratuiti (colazione, pranzo, tè pomeridiano, cena).
- Sconti su ristoranti e bar a bordo.
- Cabina assegnata (singola o doppia) con bagno.
- Servizio di pulizia della cabina e lavanderia gratuita.
- Internet gratuito e sconti su negozi e servizi.
- Assistenza medica gratuita a bordo e a terra.
- Programmi di benessere e attività ricreative.
- Accesso a palestra, lounge, bar, piscina e solarium per l'equipaggio.
- Opportunità di ospitare familiari/amici.
Crescita
- Onboarding strutturato e kit di benvenuto.
- Programma di mentorship con un mentore dedicato.
- Percorso di carriera chiaro all'interno del dipartimento.
- Modello di sviluppo per identificare e promuovere individui talentuosi.
Perché Costa
La nostra comunità riunisce individui provenienti da diverse parti del mondo, favorendo connessioni e collaborazione tra culture, arricchite da diverse prospettive ed esperienze. Siamo qui per portare felicità e fornire ricordi ed esperienze indimenticabili ai nostri ospiti. Costa appartiene alla Carnival Corporation, la più grande compagnia di crociere al mondo. Siamo l'unica compagnia di crociere italiana che naviga sotto la bandiera italiana, solcando i mari del mondo da oltre 75 anni, offrendo ai nostri ospiti un'esperienza unica a bordo e a terra. Siamo uniti da una passione condivisa: guidare il successo e vivere la propria ambizione. Che sia a bordo o a terra, portiamo energia, creatività e spirito d'avventura in tutto ciò che facciamo. Costa è come un mondo dentro un mondo. A bordo e a terra, ci impegniamo a fornire pari opportunità a tutti, indipendentemente da genere, etnia, credo, disabilità, orientamento sessuale o qualsiasi altra caratteristica che ci rende unici. Ogni individuo è valorizzato e rispettato per chi è. Porta in vita le tue ambizioni. Unisciti a noi e scopri il nostro oceano di possibilità.
Land Experience Sales - On board position datore di lavoro: Costa Crociere S.p.A.
Costa Crociere è un datore di lavoro eccezionale, situato a Genova, dove l'innovazione e la crescita personale sono al centro della cultura aziendale. Offriamo un ambiente di lavoro collaborativo con opportunità di sviluppo professionale attraverso programmi di formazione personalizzati e iniziative di benessere. I nostri dipendenti beneficiano di vantaggi significativi, come buoni pasto, sconti esclusivi e un'assicurazione medica gratuita, rendendo Costa non solo un luogo di lavoro, ma una vera comunità in cui sentirsi a casa.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Costa Crociere S.p.A.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Land Experience Sales - On board position
✨Espandi il tuo network con eventi di settore
Unisciti a fiere e conferenze dedicate al mondo delle vendite e dello sviluppo commerciale. Non c'è nulla di meglio per stringere contatti diretti con aziende come Costa Crociere S.p.A. e capire le ultime tendenze del mercato.
✨Contatta i professionisti del settore
Fai un salto su LinkedIn e cerca professionisti che lavorano nelle vendite in aziende simili a Costa Crociere S.p.A.. Non avere paura di inviare un messaggio! Chiedi consigli su come entrare nel settore o suggerimenti su come affrontare un colloquio.
✨Formazione continua: corsi e certificazioni
Considera di iscriverti a corsi di formazione specifici per il settore vendite. Questo non solo migliora le tue competenze, ma ti darà anche un argomento interessante da discutere durante i colloqui.
✨Applica direttamente su Costa Crociere S.p.A.
Non dimenticare di controllare il nostro sito per opportunità di lavoro aperte. Applicare direttamente attraverso il sito di Costa Crociere S.p.A. può darti un vantaggio, poiché le candidature dirette spesso ricevono più attenzione.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Land Experience Sales - On board position
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Illumina il tuo CV con risultati concreti:Nel settore vendite e sviluppo commerciale, è fondamentale dimostrare l'impatto che hai avuto nei tuoi ruoli precedenti. Usa numeri e percentuali per evidenziare i tuoi successi, come le vendite incrementate o il numero di clienti acquisiti. Questo aiuta Costa Crociere S.p.A. a vedere subito il tuo valore!
Personalizza la tua lettera di presentazione:Quando scrivi la lettera di presentazione, assicurati di riflettere sul valore che puoi portare a Costa Crociere S.p.A.. Parla delle tue esperienze rilevanti nelle vendite e di come ti piacerebbe contribuire al loro team. Dimostra entusiasmo per il prodotto o servizio che offrono, e spiega perché desideri lavorare proprio lì!
Cita eventuali certificazioni rilevanti:Se hai certificazioni nel campo delle vendite o del marketing, assicurati di citarle nel tuo CV. Questo può includere corsi di formazione su tecniche di vendita, CRM o gestione delle relazioni con i clienti. Mostra a Costa Crociere S.p.A. che sei impegnato nella crescita professionale!
Non dimenticare di includere soft skills:Nelle vendite, le soft skills sono fondamentali tanto quanto le competenze tecniche. Includi nel tuo CV e nella lettera di presentazione abilità come la comunicazione, la capacità di ascolto e la persuasione. Queste competenze sono cruciali per un ruolo full-time in vendite e sviluppo commerciale, e possono aiutarti a distinguerti!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Costa Crociere S.p.A.
✨Conosci il tuo mercato!
È fondamentale che tu abbia una buona comprensione del settore in cui opera Costa Crociere S.p.A.. Fai un po' di ricerche sulle ultime tendenze, i concorrenti e le sfide del mercato. Questo ti aiuterà a rispondere a domande e a dimostrare il tuo interesse per il ruolo.
✨Preparati a vendere!
Durante l'intervista, aspettati di dover dimostrare le tue abilità di vendita. Potrebbe essere utile preparare una breve presentazione su un prodotto o un servizio e come lo venderesti. Crea un esempio concreto che metta in luce le tue tecniche di persuasione e come costruire relazioni con i clienti.
✨Mostra il tuo spirito di squadra.
Nel campo delle vendite e dello sviluppo commerciale, il lavoro di squadra è fondamentale. Preparati a condividere esperienze di progetti passati dove hai collaborato con altri per raggiungere obiettivi di vendita. Questo mostra che sei capace di lavorare bene in gruppo e di contribuire alla cultura aziendale di Costa Crociere S.p.A..
✨Domande mirate sul tuo futuro.
Non dimenticare di preparare alcune domande aperte per l'intervistatore riguardo alle opportunità di crescita in Costa Crociere S.p.A.. Mostrare il tuo interesse per lo sviluppo professionale a lungo termine è cruciale in un ruolo full-time e dimostra che sei motivato a investire nel tuo percorso di carriera.
