In sintesi
- Mansioni: Diventa il punto di riferimento per gli ospiti francesi e crea esperienze indimenticabili.
- Azienda: Costa Crociere, leader mondiale nel settore delle crociere.
- Benefit: Stipendio competitivo, pasti gratuiti, alloggio e opportunità di viaggio.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di crescita professionale e sviluppo personale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per vivere avventure internazionali e costruire connessioni significative.
- Qualifiche: Esperienza in turismo e conoscenza del francese e inglese a livello C1.
La retribuzione prevista è compresa tra 24300 - 29700 € per anno.
Sei pronto a diventare il punto di riferimento per gli ospiti internazionali, trasformando ogni conversazione in fiducia, connessione e ricordi indimenticabili durante la crociera a bordo?
Cosa farai
- Come Host/Hostess Internazionale Francese, sarai il principale punto di riferimento per gli ospiti francesi, aiutandoli a sentirsi accolti, compresi e completamente supportati a bordo.
- Rimuovendo le barriere linguistiche e costruendo relazioni di fiducia, risponderai alle esigenze degli ospiti e migliorerai la loro esperienza di crociera.
- In qualità di Ambasciatore dei Valori Costa, contribuirai alla soddisfazione degli ospiti, al NPS e all'OBR, ispirando connessioni tra culture.
- Gestirai la traduzione e gli annunci, occupandoti del programma quotidiano della crociera per garantire la corretta traduzione dei materiali scritti nella lingua pertinente, come menu, volantini e organizzando discorsi informativi.
- Agirai come punto di riferimento per gli ospiti francofoni durante eventi pubblici, feste, imbarco e sbarco, gestendo i desk di ospitalità quotidiani e accompagnandoli nei tour per rimuovere le barriere linguistiche.
- Effettuerai annunci vocali importanti per gli ospiti, inclusi annunci di sicurezza durante le esercitazioni o situazioni reali.
- Gestirai i reclami e risolverai i problemi, fornendo servizi di traduzione per emergenze mediche e malattie.
- Supporterai i vari servizi di revenue attraverso comunicazioni costanti e promozioni per massimizzare il fatturato e la soddisfazione degli ospiti.
- Contribuirai all'organizzazione delle attività a bordo e alla promozione di elevati standard di salute, supportando l'impegno della nave per un ambiente sicuro e ben gestito.
Chi sei
- Diploma secondario in Turismo o Umanistiche.
- Almeno 6 mesi di esperienza nel turismo (es. reception, accompagnamento ospiti).
- Conoscenza dell'inglese e del francese almeno a livello C1.
- Essere a proprio agio con il parlare in pubblico.
- Essere entusiasta e orientato alla risoluzione dei problemi.
- Competenze di vendita sono un plus.
- Orientato al cliente e alla costruzione di relazioni, con una naturale capacità di creare fiducia e esperienze memorabili.
- Risultati orientati e resilienti, motivati a raggiungere obiettivi ambiziosi.
- Comunicatore autentico e narratore, capace di ispirare e coinvolgere con energia ed empatia.
- Curioso, positivo e collaborativo, a proprio agio nel lavorare tra reparti con un atteggiamento proattivo.
Cosa offriamo
- Contratto a tempo determinato, full-time, a bordo — durata media 4–6 mesi.
- Pasti e alloggio inclusi durante il contratto.
- Bonus variabile attraente oltre allo stipendio.
- Esperienza internazionale che combina viaggio, sviluppo personale e indipendenza.
- Trasporti coperti (voli/treni) per imbarco, sbarco e trasferimenti.
- Pasti gratuiti (colazione, pranzo, tè pomeridiano, cena).
- Sconti su ristoranti e bar a bordo.
- Cabina assegnata (singola o doppia) con bagno.
- Servizio di pulizia della cabina e lavanderia gratuita.
- Servizio di consegna pacchi.
- Internet gratuito (250 MB/mese) e WhatsApp gratuito.
- Sconti su negozi, prodotti, parrucchiere e SPA.
- Assistenza medica gratuita a bordo e a terra.
- Programmi di benessere e welfare.
- Accesso a palestra, lounge, bar, piscina e solarium per l'equipaggio.
- Escursioni per l'equipaggio e sconti sui tour per gli ospiti.
- Opportunità di ospitare familiari/amici (min. 30 giorni/anno dopo 4 mesi).
Perché Costa
La nostra comunità riunisce individui provenienti da diverse parti del mondo, favorendo connessioni e collaborazione tra culture, arricchite da diverse prospettive ed esperienze. Siamo qui per portare felicità e fornire ricordi ed esperienze indimenticabili ai nostri ospiti. Costa appartiene a Carnival Corporation, la più grande compagnia di crociere al mondo. Siamo l'unica compagnia di crociere italiana che naviga sotto la bandiera italiana, solcando i mari del mondo da oltre 75 anni, offrendo ai nostri ospiti un'esperienza unica a bordo e a terra.
Unisciti a noi e scopri il nostro oceano di possibilità.
French International host/ess - On board position datore di lavoro: Costa Crociere S.p.A.
Costa Crociere è un datore di lavoro eccezionale, situato a Genova, dove l'innovazione e la crescita personale sono al centro della cultura aziendale. Offriamo un ambiente di lavoro collaborativo con opportunità di sviluppo professionale attraverso programmi di formazione personalizzati e iniziative di benessere. I nostri dipendenti beneficiano di vantaggi significativi, come buoni pasto, sconti esclusivi e un'assicurazione medica gratuita, rendendo Costa non solo un luogo di lavoro, ma una vera comunità in cui sentirsi a casa.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Costa Crociere S.p.A.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere French International host/ess - On board position
✨Scopri i Local Hotspot
Non limitarti a cercare lavoro online; visita ristoranti, bar e hotel nella tua zona. Parla con chi ci lavora già e chiedi informazioni sulle posizioni aperte. Essere visibili in questi ambienti può portare a opportunità che non vengono pubblicizzate!
✨Partecipa a Eventi Locali
Mettiti in gioco! Eventi culinari, fiere del settore e festival gastronomici sono ottimi posti per fare networking. Non solo puoi incontrare potenziali datori di lavoro, ma puoi anche dimostrare la tua passione per il settore dell'ospitalità.
✨Crea un'Immagine Online
Utilizza i social media per mostrare le tue abilità. Pubblica foto dei tuoi piatti, racconta le tue esperienze nei ristoranti o condividi recensioni. Costruire una presenza online attiva può attrarre l’attenzione dei recruiter che cercano talenti nel campo dell'ospitalità.
✨Non Dimenticare le Referenze
Quando parli con qualcuno del settore, chiedi se possono raccomandarti a posizioni aperte. Le persone che conosci e che possono confermare le tue capacità sono un grande vantaggio, quindi fai sapere a tutti che sei pronto per un nuovo lavoro nell'ospitalità!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come French International host/ess - On board position
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di evidenziare ogni esperienza in ospitalità e ristorazione. Parla dei tuoi ruoli precedenti, delle tue responsabilità e di come hai gestito le situazioni con i clienti. Anche le piccole esperienze possono fare la differenza!
Gli attestati contano!:Nel nostro settore, è fondamentale avere i giusti certificati e attestati, come quelli per la sicurezza alimentare o corsi di specializzazione. Aggiungili al tuo CV e se hai ottenuto riconoscimenti in ottica servizio al cliente, non dimenticarli!
Un cover letter che brilla:Nel tuo cover letter, parla della tua passione per l'ospitalità e come questa ti ha spinto a cercare opportunità in aziende come Costa Crociere S.p.A.. Dimostra perché vorresti lavorare con noi e quali esperienze passate ti rendono un candidato ideale per il ruolo di French International host/ess - On board position.
Sii pronto a raccontare storie:Durante il processo di selezione, non si tratta solo di inviare un documento. Sii pronto a raccontare aneddoti e situazioni che hai vissuto nel tuo lavoro precedente. Questo mostra non solo le tue competenze, ma anche il tuo modo di relazionarti con i clienti. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Costa Crociere S.p.A.
✨Preparati a dimostrare le tue abilità nel servizio clienti
Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, il servizio clienti è tutto! Preparati a rispondere a domande su come gestire situazioni difficili con i clienti e su come garantire un'esperienza positiva. Potrebbe essere utile avere alcuni esempi reali da condividere.
✨Conosci il menu e le pratiche locali
Assicurati di avere una buona conoscenza del menu della Costa Crociere S.p.A. e delle pratiche culinarie locali. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande sui piatti o sulle tecniche di preparazione, quindi dimostra che sei appassionato e ben informato.
✨Metti in mostra la tua passione e la tua motivazione
Essendo un candidato per un lavoro full-time, è fondamentale mostrare la tua motivazione per la posizione. Fai sapere perché sei entusiasta di lavorare nella Costa Crociere S.p.A. e come il tuo background ti rende un ottimo addetto all'ospitalità.
✨Prepara domande intelligenti sul team e sull'ambiente di lavoro
Durante l'intervista, non esitare a chiedere del team e della cultura aziendale di Costa Crociere S.p.A.. Questo mostra non solo il tuo interesse, ma anche il tuo desiderio di essere parte integrante del successo del team sul lungo termine.
