Business Support Specialist (Law 68/99)

Corpay è attualmente alla ricerca di un Business Support Specialist (Legge 68/99) a tempo indeterminato all'interno della nostra divisione Customer Service. Questa posizione rientra nella nostra linea di business Cross Borders ed è basata nel nostro ufficio di Roma. In questo ruolo, assumerai la responsabilità quotidiana dei team di Customer Service e Customer Account Executive, per contribuire a creare una cultura ad alte prestazioni allineata sia alle iniziative strategiche che a quelle generatrici di entrate, offrendo al contempo un servizio di prima classe sia ai clienti interni che esterni. Riporterai al Responsabile Vendite e collaborerai regolarmente con altri team della divisione.

Come Lavoriamo

Corpay ti supporterà nel tuo successo fornendo:

• Posto di lavoro assegnato nell'ufficio di Roma
• Attrezzature fornite dall'azienda
• Formazione formale e pratica

Responsabilità del Ruolo

• Gestire le indagini sui bonifici restituiti e richiedere il recupero dei pagamenti: una volta informato da Ops che un pagamento è stato restituito, aggiorniamo immediatamente i clienti e il loro AE riguardo a questa richiesta. Seguendo le richieste e le istruzioni dei clienti, effettuiamo un recupero quando il pagamento è errato.
• Gestire le attese dei bonifici: seguendo la richiesta di OPS, contattare AEs o clienti per fornire tutte le informazioni mancanti per rilasciare i pagamenti.
• Creare diversi report di transazione, fornire copie Swift, offrendo un supporto costante, proattivo e forte agli AE e ai clienti.
• Gestire la riconciliazione Vostro: quando i clienti richiedono informazioni sul loro Vostro, magari per una discrepanza o dubbi, BS li aiuta a creare un elenco e un report per chiarire con loro il saldo.
• Richiedere importi in entrata e abbinare i pagamenti per il rilascio.
• Fornire supporto online per la nostra piattaforma online, offrendo un supporto costante, proattivo e forte ai clienti.
• Controllare con l'operazione: seguendo le richieste dei clienti/AEs, controllare i pagamenti in entrata e il nostro conto bancario con il dipartimento operativo.
• Gestire le richieste di fatturazione da Compliance: gestire direttamente con i clienti tutte le richieste di fattura da Compliance.
• Concentrarsi sul Drawdown e, su richiesta di clienti o AEs, BS esegue manualmente il drawdown dei forwards, creando per loro la transazione richiesta.

Qualifiche e Competenze

• Buon ascoltatore, in grado di lavorare con le parti interessate in altre funzioni per raggiungere obiettivi.
• Capacità di mantenere la calma sotto pressione.
• Desiderio di apprendere e accettare una sfida.
• Comprensione dei mercati FX e dei prodotti derivati è preferita ma non obbligatoria.
• Esperienza precedente in un campo simile sarebbe un vantaggio.
• Competente con MS Office, in particolare Excel.
• Fluente in inglese. Ulteriori competenze linguistiche sarebbero un vantaggio (spagnolo o francese).

Benefici e Vantaggi

• Buoni pasto.
• Stipendio competitivo.
• Diritti di ferie.

Trasparenza Salariale

La fascia salariale per questa posizione è di €30.000 – €35.000 lordi all'anno. L'offerta finale sarà determinata sulla base di criteri oggettivi e neutrali rispetto al genere, inclusi competenze rilevanti, esperienza professionale e qualifiche.

Informazioni su Corpay

Corpay è un'organizzazione tecnologica globale che guida il futuro dei pagamenti commerciali con una cultura di innovazione che ci spinge a creare costantemente nuovi e migliori modi di pagare. Le nostre soluzioni di pagamento specializzate aiutano le aziende a controllare, semplificare e garantire i pagamenti per carburante, pagamenti generali, pedaggi e spese di soggiorno. Milioni di persone in oltre 80 paesi nel mondo utilizzano le nostre soluzioni per i loro pagamenti.

Corpay è impegnata a promuovere un ambiente di lavoro inclusivo e rispettoso in cui i dipendenti sono valorizzati per le loro diverse prospettive, esperienze e contributi. Crediamo che diversità, equità e inclusione rafforzino i nostri team, guidino l'innovazione e supportino il nostro continuo successo a livello globale.

Come parte del nostro processo di assunzione, le offerte di lavoro possono essere soggette al completamento con successo di screening pre-assunzione condotti da un fornitore terzo autorizzato, in conformità con le leggi applicabili e le politiche di Corpay.

Nota per le Agenzie di Reclutamento e le Aziende di Ricerca

Corpay non accetta curriculum non richiesti da agenzie o aziende di ricerca senza un accordo scritto valido in atto. Qualsiasi invio di candidati non richiesti diventerà di proprietà di Corpay e non saranno pagate commissioni relative a tali invii.

Datore di Lavoro con Pari Opportunità

Corpay è impegnata a fornire pari opportunità di lavoro a tutti i candidati e dipendenti. Le decisioni di assunzione vengono prese senza riguardo a razza, colore, religione, sesso (inclusa la gravidanza), identità di genere o espressione, orientamento sessuale, origine nazionale, ascendenza, età, disabilità, stato civile, informazioni genetiche, stato militare o di veterano, o qualsiasi altra caratteristica protetta dalla legge applicabile.

Se hai bisogno di un accomodamento ragionevole durante qualsiasi parte del processo di candidatura o colloquio, ti preghiamo di informare un rappresentante del Dipartimento Risorse Umane.

Utilizzo dell'Intelligenza Artificiale nell'Assunzione

Corpay può utilizzare intelligenza artificiale (AI) e altri strumenti abilitati dalla tecnologia per supportare alcuni aspetti del processo di reclutamento, come screening delle candidature, valutazione dei candidati o programmazione dei colloqui. Questi strumenti sono progettati per migliorare l'efficienza, la coerenza e l'equità durante il processo di assunzione. Gli strumenti AI non prendono decisioni finali di assunzione. Tutte le decisioni di assunzione coinvolgono una revisione umana.

Avviso sulla Privacy dei Candidati

Per informazioni su come Corpay elabora le informazioni personali durante il processo di reclutamento, ti preghiamo di consultare il nostro Avviso sulla Privacy dei Candidati.

Filosofia Retributiva

Corpay è impegnata a pratiche retributive eque, trasparenti e chiare. Le decisioni retributive si basano su fattori oggettivi e legati al lavoro, incluse competenze, esperienza, qualifiche e benchmark di mercato.

Perché Unirsi a Noi

Crescita rapida, globale, gratificante, divertente, coinvolta – in Corpay, siamo tutto questo e molto di più. Se sei un professionista esperto e auto-motivato che può operare a un alto livello, sarai ricompensato. Se hai grandi idee, vogliamo sentirle. Se desideri che la tua carriera cresca al ritmo rapido della nostra organizzazione, questo è il posto giusto per te. Qualunque sia il tuo campo di competenza, puoi portarlo al livello successivo in Corpay.