Business Support Specialist (Law 68/99)

Corpay è attualmente alla ricerca di un Business Support Specialist (Legge 68/99) a tempo indeterminato all'interno della nostra divisione Customer Service. Questa posizione rientra nella nostra linea di business Cross Borders ed è basata nel nostro ufficio di Roma. In questo ruolo, assumerai la responsabilità quotidiana dei team di Customer Service e Customer Account Executive, per contribuire a creare una cultura ad alte prestazioni allineata sia alle iniziative strategiche che a quelle generatrici di entrate, offrendo al contempo un servizio di prima classe ai clienti interni ed esterni. Riporterai al Responsabile Vendite e collaborerai regolarmente con altri team della divisione.

Come Lavoriamo

Corpay ti supporterà nel tuo successo fornendo:

• Posto di lavoro assegnato nell'ufficio di Roma
• Attrezzature fornite dall'azienda
• Formazione formale e pratica

Responsabilità del Ruolo

• Gestire le indagini sui bonifici restituiti e richiedere il recupero dei pagamenti: una volta informato da Ops che un pagamento è stato restituito, aggiorniamo immediatamente i clienti e il loro AE riguardo a questa richiesta. Seguendo le richieste e le istruzioni dei clienti, effettuiamo un recupero quando il pagamento è errato.
• Gestire le attese dei bonifici: seguendo la richiesta di OPS, contattare AEs o clienti per fornire tutte le informazioni mancanti per rilasciare i pagamenti.
• Creare diversi rapporti di transazione, fornire copie Swift e fornire un supporto costante, proattivo e forte agli AE e ai clienti.
• Gestire la riconciliazione Vostro: quando i clienti richiedono informazioni sul loro Vostro, magari per una discrepanza o dubbi, BS li aiuta a creare un elenco e un rapporto per chiarire con loro il saldo.
• Richiedere importi in entrata e abbinare i pagamenti per il rilascio.
• Fornire supporto online per la nostra piattaforma online, fornendo un supporto costante, proattivo e forte ai clienti.
• Controllare con l'operazione: seguendo le richieste dei clienti/AEs, controllare i pagamenti in entrata e il nostro conto bancario con il dipartimento operativo.
• Gestire le richieste di fatturazione da Compliance: gestire direttamente con i clienti tutte le richieste di fattura da Compliance.
• Concentrarsi sul Drawdown e, su richiesta di clienti o AEs, BS esegue manualmente il drawdown dei forwards, creando per loro la transazione richiesta.

Qualifiche e Competenze

• Buon ascoltatore, in grado di lavorare con le parti interessate in altre funzioni per raggiungere obiettivi.
• Capacità di mantenere la calma sotto pressione.
• Desideroso di apprendere e accettare una sfida.
• Comprensione dei mercati FX e dei prodotti derivati è preferita ma non obbligatoria.
• Precedente esperienza in un campo simile sarebbe un vantaggio.
• Competente con MS Office, in particolare Excel.
• Fluente in inglese. Ulteriori competenze linguistiche sarebbero un vantaggio (spagnolo o francese).

Benefici e Vantaggi

• Buoni pasto.
• Stipendio competitivo.
• Diritti di ferie.

Trasparenza Salariale

La fascia salariale per questa posizione è di €30.000 – €35.000 lordi all'anno. L'offerta finale sarà determinata sulla base di criteri oggettivi e neutrali rispetto al genere, inclusi competenze rilevanti, esperienza professionale e qualifiche.

Informazioni su Corpay

Corpay è un'organizzazione tecnologica globale che guida il futuro dei pagamenti commerciali con una cultura di innovazione che ci spinge a creare costantemente nuovi e migliori modi di pagare. Le nostre soluzioni di pagamento specializzate aiutano le aziende a controllare, semplificare e garantire i pagamenti per carburante, pagamenti generali, pedaggi e spese di soggiorno. Milioni di persone in oltre 80 paesi nel mondo utilizzano le nostre soluzioni per i loro pagamenti.

Corpay è impegnata a promuovere un ambiente di lavoro inclusivo e rispettoso in cui i dipendenti sono valorizzati per le loro diverse prospettive, esperienze e contributi. Crediamo che diversità, equità e inclusione rafforzino i nostri team, guidino l'innovazione e supportino il nostro continuo successo a livello globale.

Come parte del nostro processo di assunzione, le offerte di lavoro possono essere soggette al completamento con successo di screening pre-assunzione condotti da un fornitore terzo autorizzato, in conformità con le leggi applicabili e le politiche di Corpay.

Impegno per le Pari Opportunità

Corpay è impegnata a fornire pari opportunità di lavoro a tutti i candidati e dipendenti. Le decisioni di assunzione vengono prese senza riguardo a razza, colore, religione, sesso (inclusa la gravidanza), identità di genere o espressione, orientamento sessuale, origine nazionale, ascendenza, età, disabilità, stato civile, informazioni genetiche, stato militare o di veterano, o qualsiasi altra caratteristica protetta dalla legge applicabile.