In sintesi
- Mansioni: Gestisci ordini e supporta clienti italiani ed esteri nel settore della cura personale.
- Azienda: Azienda innovativa nel settore della cura personale con un ambiente collaborativo.
- Benefit: Formazione continua, opportunità di crescita e un ambiente di lavoro dinamico.
- Altre informazioni: Ambiente stimolante con possibilità di lavorare a stretto contatto con team internazionali.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per fare la differenza nel mondo del customer care e dell'e-commerce.
- Qualifiche: Ottime capacità comunicative e interesse per il settore commerciale.
La retribuzione prevista è compresa tra 30000 - 40000 € per anno.
Siamo alla ricerca di un/una Customer Care Specialist da inserire all’interno della Business Unit Personal Care, a supporto della gestione operativa e amministrativa del ciclo ordine per clienti italiani ed esteri.
La figura sarà coinvolta in attività chiave legate all’export, alla gestione GDO e ai canali e-commerce, lavorando a stretto contatto con le funzioni commerciali, logistiche e amministrative.
Principali responsabilità- Inserimento e gestione ordini (export, GDO Italia, clienti esteri) e campionature
- Gestione operativa degli ordini Amazon (creazione etichette, caricamento documenti e fatture)
- Preparazione e invio documentazione commerciale e logistica per clienti esteri
- Supporto nella gestione delle pratiche doganali (spedizioni extra UE, documentazione, interfaccia con spedizionieri)
- Emissione fatture proforma, note di credito e di debito
- Coordinamento spedizioni con corrieri nazionali e internazionali (es. DHL) e monitoraggio consegne
- Richiesta certificati di origine e certificati di libera vendita
- Gestione campionature per fiere e nuovi clienti
- Archiviazione documentale (doganale e amministrativa)
- Supporto nel monitoraggio ordini e gestione eventuali criticità (ritardi, out of stock)
- Comunicazione quotidiana con clienti esteri e supporto operativo al team commerciale
Customer Care Specialist (Junior) – Business Unit Personal Care datore di lavoro: CORMAN s.p.a.
Lavorare come Customer Care Specialist nella Business Unit Personal Care offre un ambiente stimolante e collaborativo, dove il supporto alla gestione operativa e amministrativa è fondamentale. La nostra cultura aziendale promuove la crescita professionale attraverso opportunità di formazione continua e un forte spirito di squadra, rendendo ogni giorno un'esperienza gratificante. Inoltre, la posizione consente di interagire con clienti internazionali e di contribuire attivamente a progetti chiave nel settore dell'export e dell'e-commerce.
